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Zoho Desk

Name: Zoho Desk
Availability: InStock
Rating: 4.68 (1000 reviews)

Potenzia il tuo team mobile con ticketing context-aware e collaborazione fluida per risolvere i problemi più velocemente e mantenere i clienti soddisfatti in movimento.

Numeri Chiave

Download

37K+

Valutazione

4.7/5

Valutazioni totali

1K+

Editore

Zoho Corporation

Categoria

Business

Lingue

Ultima versione

2.10.23

Dimensione

198.5 MB

Data di lancio

4 set 2013

Funzioni

Gestisci l'Assistenza Clienti da Qualsiasi Luogo

Dai potere al tuo team con un help desk context-aware che sta in tasca, progettato per il professionista moderno orientato al mobile.

Dai Priorità con Precisione

Elimina l'ansia da notifica organizzando i ticket in Modalità di Lavoro che evidenziano istantaneamente le tue attività più urgenti.

Contesto Completo, Zero Interruzioni

Smetti di cercare dati. Accedi alle informazioni di Zoho CRM direttamente all'interno di ogni ticket per fornire un servizio clienti profondamente personalizzato.

Gli screenshot e la descrizione seguenti provengono direttamente dall'elenco ufficiale dello store dell'app e sono di proprietà dello sviluppatore.

App Store

Screenshot

Zoho Desk - Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra un elenco di ticket di assistenza clienti su uno smartphone — Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra un elenco di ticket di assistenza clienti su uno smartphone

Zoho Desk - Interfaccia dell'app Zoho Desk che mostra i ticket di supporto organizzati per urgenza — Interfaccia dell'app Zoho Desk che mostra i ticket di supporto organizzati per urgenza

Zoho Desk - Widget della schermata Home di Zoho Desk per iOS che mostrano statistiche sui ticket e un elenco di ticket in scadenza oggi. — Widget della schermata Home di Zoho Desk per iOS che mostrano statistiche sui ticket e un elenco di ticket in scadenza oggi.

Zoho Desk - Dashboard dell'app mobile Zoho Desk che mostra varie viste dei ticket e categorie di supporto per un accesso rapido. — Dashboard dell'app mobile Zoho Desk che mostra varie viste dei ticket e categorie di supporto per un accesso rapido.

Zoho Desk - Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra una conversazione sui ticket di assistenza clienti e la collaborazione tra agenti — Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra una conversazione sui ticket di assistenza clienti e la collaborazione tra agenti

Zoho Desk - Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra il profilo di un cliente con informazioni di contatto e un riepilogo dei suoi ticket di supporto. — Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra il profilo di un cliente con informazioni di contatto e un riepilogo dei suoi ticket di supporto.

Zoho Desk - Schermata dell'app mobile Zoho Desk che mostra i dettagli delle attività dei ticket, la pianificazione e il monitoraggio dei progressi. — Schermata dell'app mobile Zoho Desk che mostra i dettagli delle attività dei ticket, la pianificazione e il monitoraggio dei progressi.

Zoho Desk - Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra articoli suggeriti dalla knowledge base per risposte rapide all'assistenza clienti — Interfaccia dell'app mobile Zoho Desk che mostra articoli suggeriti dalla knowledge base per risposte rapide all'assistenza clienti

Zoho Desk - Schermata Feed dell'app mobile Zoho Desk che mostra commenti di collaborazione di team e aggiornamenti dei ticket — Schermata Feed dell'app mobile Zoho Desk che mostra commenti di collaborazione di team e aggiornamenti dei ticket

Descrizione

Put your customers at the heart of your business, even when you're on the move. Zoho Desk is award-winning, context-aware help desk software that helps you provide great customer service and keep your customers happy! The Zoho Desk mobile app is a flexible and efficient ticketing system that helps you resolve tickets with the same ease and functionality as your desktop version. Here's how Zoho Desk makes your customer support help desk truly mobile: Prioritize easily: Automatically organize your tickets by your chosen criteria using Custom Views and Work Modes, so you can start working on the tickets that really need your attention. See more context with each ticket: Resolve tickets with relevant and actionable information at your fingertips. Literally. Put a face to each ticket by bringing contact information from Zoho CRM into Zoho Desk. Collaborate seamlessly: Work seamlessly with other departments, tag your team on tickets, and collaborate with them on the Team Feed to close tickets faster than ever before. Stay notified: Constantly stay in the loop, wherever you go, with the Notification Center—get notified through push notifications about ticket updates, comments, and mentions. Do more with gestures: Simplify frequently performed ticket actions like editing, closing, and moving tickets with quick and easy swipes. Track tasks and ticket times: Follow up with tasks for each ticket and track how much time your agents spent on tickets with Time Tracking. We're always working to make your Zoho Desk mobile app experience as smooth as possible. If you face any issues, write to us at desk@zohomobile.com and we'll get back to you right away.