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Zoho FSM

Name: Zoho FSM
Availability: InStock
Rating: 4.1 (1 reviews)

Dalla pianificazione e navigazione alla fatturazione in loco e alle firme, unifica i tuoi team sul campo, elimina la carta e fornisci un servizio di livello mondiale con una soluzione mobile all-in-one.

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1K+

Valutazione

4.1/5

Valutazioni totali

Editore

Zoho Corporation

Categoria

Business

Lingue

Ultima versione

3.1.0

Dimensione

97.9 MB

Data di lancio

30 giu 2020

Funzioni

Tutto Ciò di Cui Hai Bisogno per Eccellere sul Campo

Zoho FSM ottimizza l'intero flusso di lavoro, dalla navigazione e il monitoraggio dei lavori ai pagamenti in loco, in modo che tu possa concentrarti sulla fornitura di un servizio di alto livello.

Visibilità Completa del Lavoro

Accedi istantaneamente a ordini di lavoro dettagliati, cronologia clienti e note di servizio per essere preparato per ogni chiamata.

Reportistica On-Site Senza Sforzo

Registra le ore di lavoro, aggiungi le parti utilizzate e acquisisci firme digitali sul tuo dispositivo per finalizzare i report in pochi secondi.

Gli screenshot e la descrizione seguenti provengono direttamente dall'elenco ufficiale dello store dell'app e sono di proprietà dello sviluppatore.

App Store

Screenshot

Zoho FSM - Interfaccia dell'app mobile Zoho FSM che mostra un elenco di appuntamenti di servizio sul campo e attività di installazione giornaliere — Interfaccia dell'app mobile Zoho FSM che mostra un elenco di appuntamenti di servizio sul campo e attività di installazione giornaliere

Zoho FSM - Schermata dell'app mobile Zoho FSM che mostra i dettagli dell'appuntamento di servizio con mappa e informazioni sul cliente — Schermata dell'app mobile Zoho FSM che mostra i dettagli dell'appuntamento di servizio con mappa e informazioni sul cliente

Zoho FSM - Schermata delle notifiche dell'app mobile Zoho FSM che visualizza aggiornamenti degli ordini di lavoro e stati degli appuntamenti — Schermata delle notifiche dell'app mobile Zoho FSM che visualizza aggiornamenti degli ordini di lavoro e stati degli appuntamenti

Zoho FSM - Interfaccia mobile di Zoho FSM per la creazione di un report di servizio comprensivo di feedback del cliente e firma digitale — Interfaccia mobile di Zoho FSM per la creazione di un report di servizio comprensivo di feedback del cliente e firma digitale

Zoho FSM - Interfaccia mobile di Zoho FSM che mostra la generazione istantanea della fattura al cliente — Interfaccia mobile di Zoho FSM che mostra la generazione istantanea della fattura al cliente

Zoho FSM - Interfaccia dell'app mobile Zoho FSM che mostra un elenco di viaggi tracciati con distanza e durata per i tecnici sul campo — Interfaccia dell'app mobile Zoho FSM che mostra un elenco di viaggi tracciati con distanza e durata per i tecnici sul campo

Zoho FSM - Interfaccia dell'app mobile Zoho FSM per gli agenti sul campo per segnalare assenze e tracciare i permessi — Interfaccia dell'app mobile Zoho FSM per gli agenti sul campo per segnalare assenze e tracciare i permessi

Descrizione

The Zoho FSM Field Agent app enables field technicians and service teams to access, plan, and execute service appointments seamlessly. Unify field teams by connecting all your field operations end-to-end, and maximize productivity. Empower your field teams to provide high quality customer service with a field solution in the palm of their hand. The app provides detailed information on the service request, so agents can plan ahead. Improve first-visit resolution and score better in customer satisfaction. Stay updated 24/7 Receive automated notifications and reminders of scheduled appointments. Use the calendar view to peruse through the appointments in a structured way. Access and update information with just a tap Gain access to work order details, customer history, and service details so you can go prepared. Take pictures, and send notes and attachments for future reference right from the work station. Add/edit Service and Parts from the work station to provide the best service and keep the managers in loop. Find the customer location Follow directions and navigate to the customer location. Create trips to record the route taken and keep managers informed about your travel. Record availability and progress Check in to the appointment and keep your teams updated on your progress. Log work hours, apply for leave, and ensure teams schedule accordingly. Invoice and Payments Generate invoices quickly after job completion and share them with the customer. Allow customers to process payments through secure portals and close deals on the spot. Service Reports Update service reports and get customer feedback on the spot. Get the customer's signature right on your device and provide a smooth customer experience from beginning to end. Location tracking can be enabled by the technician in the app and when enabled, the technician's location will be tracked continuously and shared with the FSM administrator. And continuous use of GPS running in the background can decrease battery life drastically.