MyRogers (Shaw)

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ロゴ: MyRogers (Shaw)

MyRogers (Shaw): 接続された家庭を合理的に管理

現代の家庭管理者にとって究極のツール。電話をかけることなく、請求書の支払い、データ使用量の監視、リアルタイムのライブエージェントサポートへのアクセスを簡単に行えます。

ダウンロード: App Store

開発元

Rogers Communications Inc.

カテゴリ

Utilities

ダウンロード

1M+

ユーザー評価

4.3/5

評価数

47K+

対応言語

1

指先ひとつでコントロール

このインターフェースを利用する 1M+ 人のユーザー.

MyRogers Shawアプリの請求ダッシュボードのスクリーンショット。現在の残高150.70ドルと、支払いまたは請求書表示のオプションが表示されています。

MyRogers Shawアプリの請求ダッシュボードのスクリーンショット。現在の残高150.70ドルと、支払いまたは請求書表示のオプションが表示されています。

MyRogers Shawアプリのインターフェース。テレビの設定とチャンネルアドオン管理オプションが表示されています。

MyRogers Shawアプリのインターフェース。テレビの設定とチャンネルアドオン管理オプションが表示されています。

MyRogers Shawアプリのスクリーンショット。インターネットとWiFiのデータ消費量が表示されています。

MyRogers Shawアプリのスクリーンショット。インターネットとWiFiのデータ消費量が表示されています。

MyRogers Shawアプリのチャットインターフェース。バーチャルアシスタントがホームサービスとモバイルサービスのサポートオプションを提供しています。

MyRogers Shawアプリのチャットインターフェース。バーチャルアシスタントがホームサービスとモバイルサービスのサポートオプションを提供しています。

MyRogers Shawアプリのサポート画面。インターネット、テレビ、請求に関するヘルプカテゴリとライブチャットオプションが表示されています。

MyRogers Shawアプリのサポート画面。インターネット、テレビ、請求に関するヘルプカテゴリとライブチャットオプションが表示されています。

ご自宅のサービスを楽々コントロール

このアプリを際立たせるツール、 1M+ 人のユーザーが選択.

💳

シームレスな請求書管理

数秒で請求書を支払い、支払い情報を安全に保存し、アプリ内で直接支払い延長をリクエストできます。

📊

リアルタイムの使用状況分析

データ使用量の視覚的なスナップショットで制限を把握し、予期せぬ料金の発生を防ぎます。

💬

即時ライブサポート

電話の待機列をスキップして、リアルタイムでエージェントとチャットしたり、専門ガイドにアクセスして自分で問題を解決したりできます。

レビュー分析

ユーザーレビューの分析.

感情スコア

4%
ネガティブ

概要

Users express extreme dissatisfaction with the mobile app, primarily due to pervasive login difficulties, including broken Multi-Factor Authentication (MFA), constant re-login demands, and non-functional Face ID. Many report that core functionalities, such as paying or viewing bills and managing services, are inaccessible or riddled with errors, rendering the app largely 'useless'. Users widely criticize the in-app customer support for being unhelpful and slow, noting a significant degradation in overall app quality and service reliability, particularly since the Rogers acquisition of Shaw. Specific version bugs, such as persistent login issues following updates around October 8th and September 26th, have also been reported.

主なテーマ

Login Difficulties(25)
Core Functionality Issues(24)
Customer Support Experience(12)
Billing Specific Issues(12)
App Performance(9)
Post-Merger Degradation(8)

アプリについて

について知っておくべきこと MyRogers (Shaw).

説明

Get the most out of your products and services with the MyRogers (Shaw) app. Whether you’re on the go or at home, you can manage every aspect of your account on your smartphone. From paying your bills to chatting with support, you can do it all with MyRogers (Shaw). Restrictions • The MyRogers (Shaw) app requires a valid Username. • Two-step verification is required. • Accessible only to residential accounts. • Does not support My Shaw Direct accounts or My Shaw Business accounts at this time. Features Billing Made Simple • Manage billing and payments for all your services in one place, including auto-payments and eBills. • Pay your bill in app, and save payment details for future payments. • Convenient and fast way to handle your bill; signing up for eBill is easy, or viewing your bill in app. • Need a couple more days to make your payment? Now submit a payment extension request directly within the app. Live-agent support chat • The fastest way to connect with the support you need and chat with a real representative right in the app Monitor your data usage • Keep an eye on your data and your limits with an easy-to-read visual snapshot of your data usage. TV Subscription Management • Quickly access your channel list for your TV subscription and theme packs • Manage the devices that can use the Rogers Xfinity App for on-the-go access to your TV subscription. Access Voicemail for personal home phone • Easily access voicemail messages left to your personal home phone through the app. You can listen to, archive and manage your voicemail messages on the go. Support Library • How do you program your remote? Tips on improving your WiFi network? Access a curated list of the most popular product and troubleshooting guides from our support community. Notifications • Receive chat notifications easily while multi-tasking between apps and change your billing preferences. Functions • Using your Network access permissions, the MyRogers (Shaw) app will: • View connection information and see available Wi-Fi connections to enable the app to connect to the Wi-Fi network. • Detect the network state, read the device status, detect running apps, view app history and identity to implement network preference. Submitting a payment extension request, the MyRogers (Shaw)app will: • Send you an email confirmation.

最新バージョン

1.16.5

サイズ

52.6 MB

リリース日

2017年8月16日

わずか数秒でご自宅のサービスを完全にコントロール。

100万人以上のユーザーが、保留音をスキップして、請求書、データ使用量、ライブサポートをポケットから直接管理しています。

ダウンロード: App Storeダウンロード: Google Play
FAQ

よくある質問

について知っておくべきこと MyRogers (Shaw)

MyRogers (Shaw) アプリは何に使用しますか?

MyRogers (Shaw) アプリを使用すると、Rogers または Shaw のアカウントを管理できます。請求書の支払い、カスタマーサポートのチャット、データ使用量の監視、テレビのサブスクリプション管理、固定電話のボイスメールへのアクセスが可能です。

MyRogers (Shaw) アプリで請求書の支払いはできますか?

はい、MyRogers (Shaw) アプリ内で直接請求書を支払うことができます。また、自動支払い、eBill の管理、将来の取引のための支払い情報の保存も可能です。

MyRogers (Shaw) アプリで支払い期日の延長をリクエストするにはどうすればよいですか?

MyRogers (Shaw) アプリ内で直接支払い期日の延長リクエストを送信できます。アプリはメールを送信して送信を確認します。

MyRogers (Shaw) アプリはライブチャットサポートを提供していますか?

はい、MyRogers (Shaw) アプリはライブエージェントサポートチャットを提供しています。この機能により、ユーザーはアプリ内で直接担当者と接続して支援を受けることができます。

MyRogers (Shaw) アプリでデータ使用量を監視するにはどうすればよいですか?

MyRogers (Shaw) アプリは、データ使用量と制限を監視するための読みやすいビジュアルスナップショットを提供します。詳細な使用履歴とプランの詳細を表示することもできます。

MyRogers (Shaw) アプリでテレビのサブスクリプションを管理できますか?

はい、MyRogers (Shaw) アプリを使用すると、チャンネルリストにすばやくアクセスし、テレビサブスクリプションのテーマパックを管理できます。Rogers Xfinity アプリのデバイスを管理することもできます。

MyRogers (Shaw) アプリは固定電話のボイスメールへのアクセスを提供していますか?

はい、MyRogers (Shaw) アプリは、個人の固定電話に残されたボイスメールメッセージに簡単にアクセスできます。外出先でこれらのメッセージを聞いたり、アーカイブしたり、管理したりできます。

MyRogers (Shaw) アプリを使用するためのアカウント制限はありますか?

はい、MyRogers (Shaw) アプリには有効なユーザー名と 2 段階認証が必要です。一般家庭用アカウントのみがアクセスでき、My Shaw Direct または My Shaw Business アカウントはサポートされていません。

MyRogers (Shaw) アプリにはサポートライブラリが含まれていますか?

はい、MyRogers (Shaw) アプリにはサポートライブラリが搭載されています。リモコンのプログラミングや WiFi ネットワークの改善のヒントなど、一般的な製品とトラブルシューティングガイドの厳選されたリストを提供します。

MyRogers (Shaw) アプリはどのようなネットワーク権限を必要としますか?

MyRogers (Shaw) アプリは、接続情報と利用可能な Wi-Fi を表示するためにネットワークアクセス権限を必要とします。ネットワーク設定を実装するために、ネットワークの状態とデバイスの状態を検出します。

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