Question 1

合作金庫銀行 APP可以馬上進行網路銀行查詢嗎？

Accepted Answer

是的，個人網路銀行客戶可以直接使用合庫銀行APP，立即啟用並使用行動銀行查詢功能。

Question 2

使用合作金庫銀行APP進行交易功能需要什麼？

Accepted Answer

若要使用合作金庫銀行APP的交易功能，客戶必須先至分行申請憑證，並完成憑證下載作業後，才能使用。

Question 3

合作金庫銀行APP支援哪些帳戶查詢？

Accepted Answer

合庫銀行APP支援新臺幣存款帳戶餘額及明細查詢，另也支援外幣存款查詢。

Question 4

我可以使用合作金庫銀行APP進行轉帳和繳費嗎？

Accepted Answer

是的，合庫銀行APP支援約定及非約定帳戶轉帳，並可繳納各項公用事業費用及稅款。

Question 5

合作金庫銀行APP提供哪些金融資訊？

Accepted Answer

合作金庫銀行APP提供黃金存摺牌價、外匯牌價、新臺幣及外幣之存匯利率。

Question 6

合作金庫銀行APP的Epay行動支付是什麼？

Accepted Answer

合庫E Pay行動支付，提供掃碼支付、出示付款碼、出示收款碼等功能，可快速完成付款及收款。

Question 7

合作金庫銀行APP提供智慧客服嗎？

Accepted Answer

是的，合作金庫銀行APP提供「智能客服」，可透過AI對話式輸入，協助您解決問題。

Question 8

合作金庫銀行APP建議使用哪個作業系統版本？

Accepted Answer

合庫銀行APP建議用戶安裝最新版本的作業系統，以獲得最佳效能及使用所有服務。

Question 9

合作金庫銀行APP的登入方式有哪些？

Accepted Answer

合庫銀行APP支援身分證號、使用者代號及密碼的標準登入，也支援手勢密碼、指紋或Face ID等快速登入方式。

Question 10

合作金庫銀行APP提供的服務需要哪些權限？

Accepted Answer

合庫銀行APP為了提供服務，需要取得地點權限（用於服務據點查詢）、相機權限（用於掃描條碼）、電話權限（用於撥打客服電話），以及聯絡人權限（用於手機號碼轉帳）。

Question 11

合作金庫銀行APP的網路櫃檯提供哪些服務？

Accepted Answer

合作金庫銀行APP的網路櫃檯提供醫療服務、產物/人身保險服務、服務據點查詢，以及各項線上申辦業務。

Question 12

我可以在合作金庫銀行APP管理我的黃金存摺嗎？

Accepted Answer

是的，合作金庫銀行APP允許用戶查詢黃金存摺牌價並進行相關交易。

Question 13

合作金庫銀行APP是否支援信用卡管理？

Accepted Answer

是的，合作金庫銀行APP支援信用卡帳單查詢及繳款，也提供VISA金融卡帳單查詢。

Question 14

我可以使用合作金庫銀行APP進行外匯交易嗎？

Accepted Answer

是的，合作金庫銀行APP支援外幣存款查詢及交易功能，並提供即時外匯牌價。