MyRogers (Shaw)

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MyRogers (Shaw): 연결된 가정을 위한 간소화된 제어

현대적인 가정 관리자를 위한 최고의 도구입니다. 전화기 없이도 간편하게 요금을 납부하고, 데이터 사용량을 모니터링하고, 즉각적인 라이브 상담원 지원에 액세스하세요.

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개발사

Rogers Communications Inc.

카테고리

Utilities

다운로드

1M+

사용자 평점

4.3/5

총 평가 수

47K+

지원 언어

1

손끝에서 펼쳐지는 제어

이 인터페이스를 사용하는 1M+ 명의 사용자.

현재 잔액 150.70달러를 표시하고 결제 또는 요금 보기 옵션을 제공하는 MyRogers Shaw 앱 청구 대시보드의 스크린샷

현재 잔액 150.70달러를 표시하고 결제 또는 요금 보기 옵션을 제공하는 MyRogers Shaw 앱 청구 대시보드의 스크린샷

TV 설정 및 채널 추가 기능 관리 옵션을 보여주는 MyRogers Shaw 앱의 인터페이스

TV 설정 및 채널 추가 기능 관리 옵션을 보여주는 MyRogers Shaw 앱의 인터페이스

인터넷 및 WiFi 데이터 소비량을 보여주는 MyRogers Shaw 앱의 스크린샷

인터넷 및 WiFi 데이터 소비량을 보여주는 MyRogers Shaw 앱의 스크린샷

MyRogers Shaw 앱 채팅 인터페이스로, 가상 비서가 홈 및 모바일 서비스에 대한 지원 옵션을 제공하는 모습

MyRogers Shaw 앱 채팅 인터페이스로, 가상 비서가 홈 및 모바일 서비스에 대한 지원 옵션을 제공하는 모습

인터넷 TV 및 청구 지원 범주와 라이브 채팅 옵션을 보여주는 MyRogers Shaw 앱의 지원 화면

인터넷 TV 및 청구 지원 범주와 라이브 채팅 옵션을 보여주는 MyRogers Shaw 앱의 지원 화면

홈 서비스의 간편한 제어

이 앱을 돋보이게 하는 도구, 1M+ 명의 사용자가 선택.

💳

원활한 요금 관리

몇 초 만에 요금을 납부하고, 결제 정보를 안전하게 저장하고, 앱에서 직접 결제 연장 요청을 하세요.

📊

실시간 사용량 인사이트

데이터 사용량의 시각적 요약을 통해 한도를 미리 파악하여 예상치 못한 요금을 피하세요.

💬

즉각적인 라이브 지원

전화 대기줄을 건너뛰고 실제 상담원과 즉시 채팅하거나 전문가 가이드를 통해 직접 문제를 해결하세요.

리뷰 분석

사용자 리뷰 인사이트.

감정 점수

4%
부정적

요약

Users express extreme dissatisfaction with the mobile app, primarily due to pervasive login difficulties, including broken Multi-Factor Authentication (MFA), constant re-login demands, and non-functional Face ID. Many report that core functionalities, such as paying or viewing bills and managing services, are inaccessible or riddled with errors, rendering the app largely 'useless'. Users widely criticize the in-app customer support for being unhelpful and slow, noting a significant degradation in overall app quality and service reliability, particularly since the Rogers acquisition of Shaw. Specific version bugs, such as persistent login issues following updates around October 8th and September 26th, have also been reported.

주요 테마

Login Difficulties(25)
Core Functionality Issues(24)
Customer Support Experience(12)
Billing Specific Issues(12)
App Performance(9)
Post-Merger Degradation(8)

앱 소개

에 대해 알아야 할 모든 것 MyRogers (Shaw).

설명

Get the most out of your products and services with the MyRogers (Shaw) app. Whether you’re on the go or at home, you can manage every aspect of your account on your smartphone. From paying your bills to chatting with support, you can do it all with MyRogers (Shaw). Restrictions • The MyRogers (Shaw) app requires a valid Username. • Two-step verification is required. • Accessible only to residential accounts. • Does not support My Shaw Direct accounts or My Shaw Business accounts at this time. Features Billing Made Simple • Manage billing and payments for all your services in one place, including auto-payments and eBills. • Pay your bill in app, and save payment details for future payments. • Convenient and fast way to handle your bill; signing up for eBill is easy, or viewing your bill in app. • Need a couple more days to make your payment? Now submit a payment extension request directly within the app. Live-agent support chat • The fastest way to connect with the support you need and chat with a real representative right in the app Monitor your data usage • Keep an eye on your data and your limits with an easy-to-read visual snapshot of your data usage. TV Subscription Management • Quickly access your channel list for your TV subscription and theme packs • Manage the devices that can use the Rogers Xfinity App for on-the-go access to your TV subscription. Access Voicemail for personal home phone • Easily access voicemail messages left to your personal home phone through the app. You can listen to, archive and manage your voicemail messages on the go. Support Library • How do you program your remote? Tips on improving your WiFi network? Access a curated list of the most popular product and troubleshooting guides from our support community. Notifications • Receive chat notifications easily while multi-tasking between apps and change your billing preferences. Functions • Using your Network access permissions, the MyRogers (Shaw) app will: • View connection information and see available Wi-Fi connections to enable the app to connect to the Wi-Fi network. • Detect the network state, read the device status, detect running apps, view app history and identity to implement network preference. Submitting a payment extension request, the MyRogers (Shaw)app will: • Send you an email confirmation.

최신 버전

1.16.5

크기

52.6 MB

출시일

2017년 8월 16일

홈 서비스 제어권을 몇 초 만에 확보하세요.

통화 대기 시간을 건너뛰고 휴대폰에서 직접 요금, 데이터 사용량 및 라이브 지원을 관리하는 1백만 명 이상의 사용자와 함께하세요.

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FAQ

자주 묻는 질문

에 대해 알아야 할 모든 것 MyRogers (Shaw)

MyRogers(Shaw) 앱은 무엇에 사용되나요?

MyRogers(Shaw) 앱을 사용하면 Rogers 또는 Shaw 계정을 관리할 수 있습니다. 요금 납부, 고객 지원 채팅, 데이터 사용량 모니터링, TV 구독 관리, 집 전화 음성 메시지 액세스가 가능합니다.

MyRogers(Shaw) 앱으로 요금을 납부할 수 있나요?

예, MyRogers(Shaw) 앱에서 직접 요금을 납부할 수 있습니다. 또한 자동 납부, 전자 청구서를 관리하고 향후 거래를 위해 결제 정보를 저장할 수 있습니다.

MyRogers(Shaw) 앱으로 결제 기한 연장을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

MyRogers(Shaw) 앱 내에서 직접 결제 기한 연장 요청을 제출할 수 있습니다. 앱은 이메일을 보내 제출을 확인합니다.

MyRogers(Shaw) 앱에서 실시간 채팅 지원을 제공하나요?

예, MyRogers(Shaw) 앱은 실시간 상담원 지원 채팅을 제공합니다. 이 기능을 통해 사용자는 앱 내에서 실제 담당자와 직접 연결하여 도움을 받을 수 있습니다.

MyRogers(Shaw) 앱으로 데이터 사용량을 어떻게 모니터링할 수 있나요?

MyRogers(Shaw) 앱은 데이터 사용량 및 제한을 모니터링하기 위한 쉽게 읽을 수 있는 시각적 스냅샷을 제공합니다. 자세한 사용량 기록 및 플랜 세부 정보도 볼 수 있습니다.

MyRogers(Shaw) 앱으로 TV 구독을 관리할 수 있나요?

예, MyRogers(Shaw) 앱을 사용하면 채널 목록에 빠르게 액세스하고 TV 구독을 위한 테마 팩을 관리할 수 있습니다. Rogers Xfinity 앱의 기기도 관리할 수 있습니다.

MyRogers(Shaw) 앱에서 집 전화 음성 메시지에 액세스할 수 있나요?

예, MyRogers(Shaw) 앱은 개인 집 전화로 온 음성 메시지에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 이동 중에 메시지를 듣고, 보관하고, 관리할 수 있습니다.

MyRogers(Shaw) 앱 사용에 계정 제한이 있나요?

예, MyRogers(Shaw) 앱은 유효한 사용자 이름과 2단계 인증이 필요합니다. 주거용 계정만 액세스할 수 있으며 My Shaw Direct 또는 My Shaw Business 계정은 지원하지 않습니다.

MyRogers(Shaw) 앱에 지원 라이브러리가 포함되어 있나요?

예, MyRogers(Shaw) 앱에는 지원 라이브러리가 있습니다. 리모컨 프로그래밍 또는 WiFi 네트워크 개선 팁을 포함하여 인기 있는 제품 및 문제 해결 가이드의 큐레이션된 목록을 제공합니다.

MyRogers(Shaw) 앱은 어떤 네트워크 권한이 필요한가요?

MyRogers(Shaw) 앱은 연결 정보 및 사용 가능한 Wi-Fi를 보기 위해 네트워크 액세스 권한이 필요합니다. 네트워크 상태 및 기기 상태를 감지하여 네트워크 기본 설정을 구현합니다.

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