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Activa DKV: Seu Hub Digital Completo de Saúde e Seguro

Assuma o controle total do seu bem-estar com chats médicos sob demanda, gerenciamento de reembolso contínuo e teleconsultas 24/7. Tudo o que você precisa para gerenciar sua saúde e sua apólice DKV agora em um aplicativo seguro e fácil de usar.

Editor

DKV Seguros y Reaseguros S.A.E.

Categoria

Medical

Downloads

207K+

Avaliação

2.3/5

Total de avaliações

200

Idiomas

4

Cuidados de Saúde ao Seu Alcance

Descubra a interface usada por 207K+ usuários.

Interface do aplicativo Activa DKV mostrando autorizações de seguro e status de reembolso

Interface do aplicativo Activa DKV mostrando autorizações de seguro e status de reembolso

Captura de tela da interface do aplicativo Activa DKV mostrando ícones para equipe médica, cartão de saúde digital e recursos de gerenciamento de seguro

Captura de tela da interface do aplicativo Activa DKV mostrando ícones para equipe médica, cartão de saúde digital e recursos de gerenciamento de seguro

Uma tela de smartphone mostrando o cartão de saúde digital Activa DKV para identificação em consultas médicas

Uma tela de smartphone mostrando o cartão de saúde digital Activa DKV para identificação em consultas médicas

Smartphone mostrando uma teleconsulta com uma médica no aplicativo Activa DKV.

Smartphone mostrando uma teleconsulta com uma médica no aplicativo Activa DKV.

Tela do aplicativo Activa DKV mostrando como solicitar e rastrear autorizações de seguro e reembolsos

Tela do aplicativo Activa DKV mostrando como solicitar e rastrear autorizações de seguro e reembolsos

Captura de tela do aplicativo móvel Activa DKV mostrando documentação do seguro, incluindo data de vigência da apólice, guia do usuário e termos e condições

Captura de tela do aplicativo móvel Activa DKV mostrando documentação do seguro, incluindo data de vigência da apólice, guia do usuário e termos e condições

Visualização de mapa no aplicativo Activa DKV pesquisando por filiais médicas e médicos

Visualização de mapa no aplicativo Activa DKV pesquisando por filiais médicas e médicos

Sua Saúde, Gerenciada Sem Complicações

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 207K+ usuários.

💬

Suporte Médico Instantâneo 24/7

Conecte-se com médicos por chat ou videochamada instantaneamente. Obtenha aconselhamento especializado, acompanhamento de tratamento e prescrições no conforto da sua casa.

📄

Administração de Seguro Sem Papel

Gerencie reembolsos e solicite autorizações médicas em segundos. Evite ligações telefônicas e cuide da sua documentação digitalmente.

💳

Cartão Virtual de Saúde e Diretório

Encontre os melhores especialistas locais e acesse seu cartão de identificação digital instantaneamente. Toda a sua rede médica e credenciais estão sempre no seu bolso.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

20%
Negativo

Resumo

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to its poor functionality and frequent performance issues. Many users report significant difficulties with essential features such as logging in, managing authorizations, and effectively searching for doctors or booking appointments. While a few users appreciate its utility for managing health insurance and providing digital card access, these positive aspects are largely overshadowed by widespread complaints about unresponsive customer support and inaccurate information within the app. There are no version-specific bugs consistently mentioned across reviews.

Temas comuns

App Functionality & Performance(12)
Login & Access Issues(6)
Doctor & Specialist Search(6)
Customer Support Responsiveness(5)
Appointment Booking(3)
Authorization Management(2)
Digital Card Access(2)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre Activa DKV.

Descrição

Welcome to Activa DKV, the health app you've been looking for! With this application, DKV patients can manage everything related to their health quickly, conveniently and securely from their mobile device. What can you do from the Activa DKV app? -In your profile you will be able to consult your health insurance policy information and its procedures, modify contact details, consult payment methods, your insurance policy’s special conditions and sign pending documentation. You can also make enquiries about procedures or locate your nearest DKV office. - With our DKV medical directory search engine, you can find the specialist doctor you need within the DKV health areas in the town where you are. - Do you need to request authorizations with DKV insurance company for your medical tests? No problem! With Activa DKV you can do it easily and without leaving your home. - Do you want to manage reimbursements in your insurance policy? You can also do it from the app! - Access to MiMomento section to take better care of yourself through resources, experiences and solutions based on the vital moment in which you are - Manage your medical appointments in a simple way: access video calls, cancel or modify your appointments. - Receive emergency medical assistance through our medical chat. Thanks to this functionality, you will be able to have immediate access to qualified medical professionals, who will be available 24 hours a day to provide you with the care you need in urgent situations. - Schedule a video call with health personnel. Thanks to our video call platform, you can schedule and book appointments with healthcare professionals in DKV spaces. In virtual medical consultations you will have medical guidance, evaluations, treatment follow-up and even obtain electronic prescriptions, all from the comfort of your home. - With Activa DKV, you will have complete health insurance at your disposal, and you will be able to access your DKV Medicard virtual health card, and to access the health care and medical emergency services you need. And all this, in an easy-to-use and completely free app. - Directly access QC+ functionalities easily and securely. Remember that in order to access video consultations, medical chat and obtain your electronic prescription, you must also have the Quiero Cuidarme Más app installed. At Activa DKV we need you enable the following permissions - Location: To help you find the nearest doctors, medical centers, and DKV Offices. - Photos/multimedia/files: so that you can upload documentation regarding your authorizations or refunds to the app. - Camera: so that you can photograph medical reports and upload them to the app. - Microphone: for video consultations. We want to give you the best service. Therefore, if you have any problems or suggestions, please write to us at atencionclientedigital@dkvseguros.es or save the number +34 960 160 602 and chat with us on WhatsApp and we will help you. Shortly, with Activa DKV you will have everything you need to take care of your health and well-being. Download our app and start enjoying all its benefits. With our app, you will have at your disposal the best health care and the peace of mind that comes from having complete and high-quality health insurance. Download Activa DKV now and start taking care of your health digitally. Don't wait any longer to enjoy all the advantages of digital health with DKV!

Última versão

1.4.15

Tamanho

71.3 MB

Data de lançamento

19 de dez. de 2022

Experimente o Futuro da Saúde Digital

De chats médicos instantâneos a reembolsos sem complicações, assuma o controle total do seu bem-estar. Baixe o Activa DKV hoje e carregue seu seguro de saúde no bolso.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre Activa DKV

O que é Activa DKV?

Activa DKV é um aplicativo de saúde para pacientes da DKV. Ele permite que os usuários gerenciem suas informações de seguro de saúde, acessem serviços médicos, solicitem autorizações e gerenciem reembolsos diretamente de seus dispositivos móveis.

Como posso gerenciar meu plano de saúde com Activa DKV?

Sim, Activa DKV permite que você consulte informações do plano, modifique detalhes de contato, verifique métodos de pagamento, visualize condições especiais e assine documentação pendente diretamente no aplicativo.

Posso encontrar um médico usando o aplicativo Activa DKV?

Sim, o aplicativo Activa DKV possui um motor de busca de diretório médico da DKV. Você pode usá-lo para encontrar médicos especialistas dentro das áreas de saúde da DKV em sua cidade atual.

O Activa DKV permite que eu solicite autorizações médicas?

Sim, o aplicativo Activa DKV permite que você solicite facilmente autorizações para exames médicos. Essa funcionalidade está disponível diretamente dentro do aplicativo.

Posso gerenciar reembolsos através do aplicativo Activa DKV?

Sim, o aplicativo Activa DKV permite que você gerencie reembolsos para o seu plano de seguro. Este recurso simplifica o processo diretamente do seu dispositivo móvel.

Como acesso consultas médicas virtuais com Activa DKV?

Você pode agendar videochamadas com profissionais de saúde através da plataforma Activa DKV. Essas consultas oferecem orientação médica e permitem obter prescrições eletrônicas.

O Activa DKV oferece assistência médica de emergência?

Sim, Activa DKV oferece assistência médica de emergência através de seu chat médico. Profissionais médicos qualificados estão disponíveis 24 horas por dia para ajudar em situações urgentes.

Posso acessar um cartão de saúde digital com Activa DKV?

Sim, com Activa DKV, você pode acessar seu cartão de saúde virtual DKV Medicard. Isso permite que você utilize os serviços de saúde e emergência médica da DKV.

Quais permissões o Activa DKV requer?

Activa DKV requer localização para encontrar centros médicos, fotos/multimídia/arquivos para fazer upload de documentação, câmera para fotografar relatórios médicos e microfone para consultas por vídeo.

O aplicativo Activa DKV é gratuito?

Sim, o aplicativo Activa DKV é totalmente gratuito para download e uso. Ele fornece gerenciamento abrangente do seguro de saúde sem custo.

Como gerencio consultas médicas usando Activa DKV?

O aplicativo Activa DKV permite o gerenciamento simples de consultas médicas. Você pode acessar videochamadas e também cancelar ou modificar suas consultas agendadas.

O Activa DKV se integra com outros aplicativos de saúde?

Sim, Activa DKV se integra com o aplicativo Quiero Cuidarme Más para certas funcionalidades. O aplicativo QC+ também deve ser instalado para acessar videochamadas, chat médico e prescrições eletrônicas.

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