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Bevatel Call Center
Eleve a comunicação da sua empresa com um poderoso softphone SIP projetado para equipes remotas. Gerencie múltiplas contas, grave chamadas importantes e aproveite o provisionamento automático sem falhas.
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Categoria
BusinessIdiomas
1Última versão
1.0.4Tamanho
79.2 MBData de lançamento
29 de mai. de 2025Recursos de Nível Empresarial para Equipes Modernas
Otimize seu fluxo de trabalho com um poderoso softphone SIP projetado para confiabilidade, escalabilidade e comunicação profissional em movimento.
Gerenciamento Contínuo de Múltiplas Contas
Alterne entre linhas comerciais sem esforço. Perfeito para profissionais que gerenciam vários clientes ou funções a partir de uma única interface intuitiva.
Gravação Nativa de Chamadas e Logs
Capture com segurança cada conversa para conformidade e treinamento. Mantenha sua empresa protegida e seus registros organizados com um toque.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre Bevatel Call Center
O que é o Bevatel Call Center?
Bevatel Call Center é um aplicativo softphone SIP. Ele suporta multi-contas, gravação de chamadas, chamada em espera e provisionamento automático. O aplicativo oferece instalações de negócios modernas para gerenciamento de chamadas.
O Bevatel Call Center suporta gravação de chamadas?
Sim, o Bevatel Call Center suporta gravação de chamadas. Os usuários podem reproduzir gravações de chamadas diretamente no aplicativo, como mostrado na interface de resultados de chamadas e reprodução de áudio.
O Bevatel Call Center pode gerenciar várias contas?
Sim, o Bevatel Call Center suporta multi-contas. A tela de configurações inclui uma opção para 'Trocar Conta', confirmando este recurso para os usuários.
Quais métricas de chamadas o Bevatel Call Center rastreia?
O Bevatel Call Center rastreia chamadas totais, atendidas, abandonadas e perdidas. Ele monitora chamadas em espera, tempo médio de espera, tempo médio de conversação, tempo máximo de espera e chamadas ativas.
O Bevatel Call Center oferece recursos de chamada em conferência?
Sim, o Bevatel Call Center oferece chamadas em conferência. O aplicativo permite que os usuários vejam os participantes, adicionem novas chamadas, participem de chamadas existentes e transfiram chamadas dentro da conferência.
Os usuários podem rastrear a satisfação do cliente com o Bevatel Call Center?
Sim, o Bevatel Call Center fornece um painel de CSAT. Ele exibe métricas como Respostas Totais, Taxa de Resposta, Pontuação NPS e Pontuação de Satisfação para avaliar o desempenho do atendimento ao cliente.
Como o Bevatel Call Center lida com transferências de chamadas?
O Bevatel Call Center lida com transferências de chamadas por meio de seus controles de chamada em conferência. Os usuários podem realizar operações de 'Transferência' padrão e 'Transferência Cega' durante uma chamada em conferência ativa.
O Bevatel Call Center suporta provisionamento automático?
Sim, o Bevatel Call Center suporta provisionamento automático. Este recurso simplifica o processo inicial de configuração e instalação para o softphone SIP.
Como crio uma conta para o Bevatel Call Center?
Os usuários podem criar uma conta para o Bevatel Call Center diretamente na tela de login. Esta tela apresenta um link 'Criar uma conta', guiando novos usuários pelo processo de registro.
As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.
App Store
Capturas
Tela inicial do aplicativo Bevatel Call Center com o mascote robô
Tela de login do aplicativo softphone SIP Bevatel Call Center mostrando campos de e-mail e senha com um mascote robô amigável
Painel de análise do aplicativo Bevatel Call Center exibindo métricas de desempenho de chamadas como chamadas atendidas, abandonadas e em espera
Aplicativo Bevatel Call Center exibindo estatísticas de distribuição de chamadas, incluindo chamadas atendidas, transferidas e abandonadas
Painel do aplicativo Bevatel Call Center mostrando estatísticas de chamadas atendidas e não atendidas.
Tela de resultados do aplicativo Bevatel Call Center mostrando pontuações de satisfação do cliente e gráficos de análise de NPS
Tela do aplicativo Bevatel Call Center exibindo uma lista de oito participantes de conferência
Interface de conferência do aplicativo Bevatel Call Center mostrando participantes e ferramentas de gerenciamento
Uma tela de smartphone exibindo resultados de histórico de chamadas e uma interface de reprodução de gravação de chamada ativa com um visualizador de áudio de forma de onda.
A tela de configurações do aplicativo Bevatel Call Center mostrando o perfil do usuário e opções de gerenciamento de conta
Descrição
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