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BeyondTrust Support

Name: BeyondTrust Support
Availability: InStock
Rating: 3.22 (100 reviews)

Elimine o tempo de inatividade técnico com assistência instantânea e profissional. Converse com segurança com sua central de serviços de TI e compartilhe sua tela para voltar ao trabalho mais rapidamente.

Números Chave

Downloads

146K+

Avaliação

3.2/5

Total de avaliações

100

Editor

Bomgar

Categoria

Utilities

Idiomas

Última versão

2.2.20

Tamanho

7.3 MB

Data de lançamento

10 de jan. de 2012

Recursos

Minimize o Tempo de Inatividade com Suporte de Nível Empresarial

Volte à sua produtividade máxima. O BeyondTrust capacita sua equipe de TI a solucionar problemas, orientar e resolver seus problemas móveis com segurança em tempo real.

Navegação Conjunta Contínua

Elimine a frustração de explicar falhas técnicas. Deixe que os representantes de suporte vejam exatamente o que você vê para obter orientação imediata e prática.

Chat Seguro em Tempo Real

Comunique-se com segurança com sua central de ajuda. Troque arquivos e informações do sistema por meio de uma conexão criptografada confiável pelas principais empresas globais.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

App Store

Capturas

BeyondTrust Support - Interface de chat do aplicativo Suporte BeyondTrust mostrando uma mensagem de conexão criptografada segura estabelecida. — Interface de chat do aplicativo Suporte BeyondTrust mostrando uma mensagem de conexão criptografada segura estabelecida.

BeyondTrust Support - Tela de entrada da chave de sessão do Suporte Remoto BeyondTrust — Tela de entrada da chave de sessão do Suporte Remoto BeyondTrust

Descrição

You can dramatically broaden service desk reach with the new BeyondTrust iOS Customer Client. Employees and end users with popular iOS-powered mobile devices can get the fullest support they need to be more productive while mobile. Support reps can securely chat, co-browse a web site or app on the end user's mobile device, view screen shots that the end user captures, and even push status updates to mobile employees and end users right from the BeyondTrust Rep Console. Feature Overview: • Secure Session Chat – Use BeyondTrust to chat in real-time with mobile users to better understand the issue, transfer files, and view the device’s system information. • Screen Co-Browsing – Support reps using BeyondTrust can see the same web sites and web apps that the end user is actively viewing on their mobile device, offering immediate guidance to troubleshoot the issue. • Screen Snapshot Viewing – End users can share captured screen shots of issues with their support rep, to further collaborate on the challenges they may face with their mobile device. • Push Web Updates – Support reps can push URLs to end users containing key status updates and system configuration profiles to rapidly resolve the issue. Note: The BeyondTrust iOS Customer Client works with existing BeyondTrust installations with version 15.2.1 or greater and support sites with trusted CA-signed certificates.