Clientbook Retail

Clientbook é uma solução de clienteling e CRM desenvolvida para associados de vendas em lojas de varejo. Ao usar o Clientbook em vez de um livro físico de clientes, o acompanhamento e a comunicação com os clientes se tornam simples e transparentes. Mantenha o controle de todos os acompanhamentos de clientes, histórico de mensagens, datas especiais, preferências, produtos favoritos e anotações em um só lugar. Substitua o livro físico de clientes do associado de vendas. O aplicativo suporta vários associados de vendas e locais de lojas. Com uma assinatura do Clientbook, o gerenciamento da loja obtém acesso a um painel de relatórios que mostra a eficácia e a eficiência da equipe de vendas. Alguns dos principais benefícios incluem: • Gerenciamento centralizado de clientes para toda a equipe de vendas. Continue exatamente de onde o associado de vendas anterior parou. • Sistema unificado de mensagens SMS e e-mail. Os associados de vendas nunca mais precisarão enviar SMS para um cliente do seu telefone pessoal usando seu número pessoal. • Transfira clientes de um associado para outro. Naquelas circunstâncias infelizes em que um associado deixa sua empresa, transfira os clientes com os quais ele estava trabalhando, incluindo o histórico de mensagens, para outro associado. • Envie mensagens para vários clientes de uma só vez. Envie a mensagem para um grupo filtrado de seus clientes uma vez e cada um a receberá individualmente. Seja alertado quando um cliente responder. • Um conjunto de ferramentas de gerenciamento para dar à equipe de gerenciamento da loja visibilidade sobre acompanhamentos atrasados, taxas de engajamento, gerenciamento de clientes, treinamento da equipe de vendas e mensagens enviadas e recebidas. Os recursos do Clientbook são baseados nas melhores práticas de clienteling de alguns dos principais varejistas do setor.