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Equatorial Energia

Adeus burocracia: O aplicativo entrega controle total da sua energia, direto no bolso.

Finance & Utilities Management ›

Números Chave

Downloads

500k+

Avaliação

1.5/5

Total de avaliações

1.1K

Editor

Equatorial Energia S/A

Categoria

Utilities

Idiomas

Última versão

4.7.0

Tamanho

27.6 MB

Data de lançamento

4 de out. de 2019

Recursos

Avaliação de funcionalidades-chave focadas na conveniência e segurança para o consumidor residencial e comercial.

Análise dos Recursos Essenciais do Aplicativo Equatorial Energia

Acesso conveniente aos serviços essenciais

Permite que os usuários gerenciem suas contas de energia de forma ágil e sem burocracia, economizando tempo.

Funcionalidade de segunda via de fatura e histórico

Esta ferramenta apresenta a capacidade de consultar e obter a segunda via de faturas, além de acessar o histórico de consumo e pagamentos.

Mecanismo aprimorado de segurança no acesso

O aplicativo oferece uma camada adicional de proteção para os dados dos usuários, garantindo maior privacidade e confiança nas transações.

Comunicação e registro de ocorrências (ex: falta de energia)

Permite que os consumidores reportem problemas como falta de energia ou outras emergências diretamente pelo aplicativo, agilizando o atendimento.

Acompanhamento de solicitações e status de serviços

Esta ferramenta apresenta a possibilidade de acompanhar o andamento de solicitações e serviços, como religações ou reparos, oferecendo transparência.

Notificações e alertas importantes

O aplicativo pode enviar notificações sobre vencimentos de faturas, interrupções programadas ou atualizações de serviço, mantendo o usuário informado.

FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre Equatorial Energia

What is the Equatorial Energia app?

The Equatorial Energia app is a mobile application for electricity customers of Equatorial Energia, providing quick and practical access to various energy services.

Which states does the Equatorial Energia app serve?

The Equatorial Energia app serves customers in the Brazilian states of Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Goiás, and Rio Grande do Sul.

Does the Equatorial Energia app have enhanced security features?

Yes, the Equatorial Energia app features an extra security step for data protection. Users must update the app and confirm their CPF or CNPJ for access.

How do I access services in the Equatorial Energia app?

To access services in the Equatorial Energia app, select your state, confirm if you are the account holder, and proceed with identification via CPF/CNPJ and contact confirmation.

Can non-account holders pay bills through the Equatorial Energia app?

No, if you are not the account holder but want to pay a bill, the Equatorial Energia app directs you to speak with the virtual assistant Clara via WhatsApp for assistance.

What services are available in the Equatorial Energia app?

The Equatorial Energia app offers services such as obtaining a second copy of the bill, reporting power outages, and other general services for account holders.

How do I get a second copy of my bill in the Equatorial Energia app?

To get a second copy of your bill, navigate to the 'Segunda via da conta' section in the Equatorial Energia app, select the desired invoice, and retrieve the payment code or view the bill.

Can I view only unpaid invoices in the Equatorial Energia app?

Yes, the Equatorial Energia app allows users to filter and view only unpaid invoices. A toggle switch for this option is available on the invoice selection screen.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

App Store

Capturas

Equatorial Energia - A tela inicial oferece a escolha de estado, com o botão 'ALAGOAS' destacado para direcionar o usuário. — A tela inicial oferece a escolha de estado, com o botão 'ALAGOAS' destacado para direcionar o usuário.
Selecione seu Estado

Equatorial Energia - Após selecionar o estado, o aplicativo exibe opções claras para titulares de conta ou para quem deseja pagar faturas via assistente virtual Clara. — Após selecionar o estado, o aplicativo exibe opções claras para titulares de conta ou para quem deseja pagar faturas via assistente virtual Clara.
Boas-Vindas Equatorial

Equatorial Energia - O processo de login é detalhado, exibindo um campo para inserção de CPF ou CNPJ e um indicador de progresso no topo da tela. — O processo de login é detalhado, exibindo um campo para inserção de CPF ou CNPJ e um indicador de progresso no topo da tela.
Identificação Segura

Equatorial Energia - Para segurança, esta etapa oferece a opção de 'Receber código de verificação por e-mail', complementada pelo status de progresso 'Confirmação de contato'. — Para segurança, esta etapa oferece a opção de 'Receber código de verificação por e-mail', complementada pelo status de progresso 'Confirmação de contato'.
Confirmação de Contato

Equatorial Energia - A interface mostra um campo para digitar o código de verificação, acompanhado por um teclado numérico virtual para facilitar a entrada. — A interface mostra um campo para digitar o código de verificação, acompanhado por um teclado numérico virtual para facilitar a entrada.
Inserção do Código

Equatorial Energia - A tela principal apresenta saudações personalizadas, exibindo 'Olá, Conta Contrato', e botões para acesso direto a 'Segunda via da conta' e 'Falta de energia'. — A tela principal apresenta saudações personalizadas, exibindo 'Olá, Conta Contrato', e botões para acesso direto a 'Segunda via da conta' e 'Falta de energia'.
Serviços Rápidos

Equatorial Energia - Os usuários podem visualizar suas faturas pendentes com um seletor para 'Exibir apenas faturas não pagas' e detalhes como 'R$ 688,71' e 'Vencimento 07/02/2024'. — Os usuários podem visualizar suas faturas pendentes com um seletor para 'Exibir apenas faturas não pagas' e detalhes como 'R$ 688,71' e 'Vencimento 07/02/2024'.
Gerenciamento de Faturas

Equatorial Energia - A visão detalhada da fatura apresenta o valor total 'R$ 688,71' e oferece opções convenientes para 'Copiar código' ou 'Ver Fatura'. — A visão detalhada da fatura apresenta o valor total 'R$ 688,71' e oferece opções convenientes para 'Copiar código' ou 'Ver Fatura'.
Detalhes da Fatura

Descrição

Este é o seu aplicativo Equatorial Energia, agora disponível para os nossos clientes de energia elétrica nos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Goiás e Rio Grande do Sul. Acesse seus serviços de forma rápida e prática. Para aumentar a proteção dos seus dados dos nossos clientes, o app Equatorial Energia agora possui uma etapa extra de segurança no acesso. Atualize o aplicativo na loja do seu smartphone para conferir.