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Freshdesk

Name: Freshdesk
Availability: InStock
Rating: 4.45 (2000 reviews)

Libere sua equipe da mesa e mantenha a capacidade de resposta. Gerencie consultas multicanal, automatize tarefas rotineiras e encante seus clientes em movimento com o helpdesk móvel mais intuitivo do mundo.

Gerenciamento de Negócios ›

Números Chave

Downloads

169K+

Avaliação

4.5/5

Total de avaliações

2K+

Editor

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

Categoria

Business

Idiomas

Última versão

10.0.6

Tamanho

152.3 MB

Data de lançamento

8 de abr. de 2014

Recursos

Domine o Suporte ao Cliente em Movimento

Pare de ficar preso à sua mesa. O Freshdesk para iOS oferece todo o poder do seu helpdesk no seu bolso, projetado para o profissional de CX moderno e focado em dispositivos móveis.

Mobilidade Sem Barreiras

Responda a tickets durante o trajeto ou entre reuniões. Mantenha-se totalmente produtivo sem a mesa do escritório.

Automações com Um Clique

Resolva tarefas rotineiras e consultas comuns rapidamente com automações de cenário. Economize tempo e atinja seus SLAs mais rápido.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

App Store

Capturas

Freshdesk - Interface do aplicativo móvel Freshdesk mostrando tickets de suporte abertos e opções de gerenciamento em um smartphone — Interface do aplicativo móvel Freshdesk mostrando tickets de suporte abertos e opções de gerenciamento em um smartphone

Freshdesk - Interface do aplicativo móvel Freshdesk exibindo um ticket de suporte ao cliente detalhado com opções para responder, adicionar notas ou encaminhar — Interface do aplicativo móvel Freshdesk exibindo um ticket de suporte ao cliente detalhado com opções para responder, adicionar notas ou encaminhar

Freshdesk - Tela móvel do aplicativo Freshdesk mostrando a função de busca de tickets de suporte e contatos — Tela móvel do aplicativo Freshdesk mostrando a função de busca de tickets de suporte e contatos

Freshdesk - Tela do aplicativo móvel Freshdesk exibindo o perfil de um cliente com informações de contato e histórico de suporte — Tela do aplicativo móvel Freshdesk exibindo o perfil de um cliente com informações de contato e histórico de suporte

Freshdesk - Tela de análise do aplicativo Freshdesk exibindo um gráfico de pizza de tickets de suporte categorizados por prioridade — Tela de análise do aplicativo Freshdesk exibindo um gráfico de pizza de tickets de suporte categorizados por prioridade

Freshdesk - Tela de notificações do aplicativo móvel Freshdesk exibindo atualizações de tickets em tempo real e atribuições de suporte ao cliente. — Tela de notificações do aplicativo móvel Freshdesk exibindo atualizações de tickets em tempo real e atribuições de suporte ao cliente.

Freshdesk - Aplicativo móvel Freshdesk exibindo um painel de tarefas de serviço abertas e tickets de clientes. — Aplicativo móvel Freshdesk exibindo um painel de tarefas de serviço abertas e tickets de clientes.

Descrição

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.