My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

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My au: O Painel Essencial para Dados, Faturamento e Pontos

Gerencie sua conta móvel japonesa com facilidade de qualquer lugar do mundo. Monitore seu uso de gigas, acompanhe o histórico de faturamento com gráficos visuais e maximize suas recompensas Ponta em um aplicativo premiado.

Editor

KDDI CORPORATION

Categoria

Utilities

Downloads

11M+

Avaliação

4.1/5

Total de avaliações

956K+

Idiomas

2

Controle Visual Perfeito

Descubra a interface usada por 11M+ usuários.

Tela de smartphone exibindo o painel do aplicativo My au com detalhes de faturamento e uso de dados

Tela de smartphone exibindo o painel do aplicativo My au com detalhes de faturamento e uso de dados

Interface do aplicativo My au mostrando o recurso de suporte de chat com opções de consulta automatizadas

Interface do aplicativo My au mostrando o recurso de suporte de chat com opções de consulta automatizadas

Uma tela de celular do aplicativo My au exibindo um detalhamento mensal de faturamento e um gráfico de barras de uso histórico.

Uma tela de celular do aplicativo My au exibindo um detalhamento mensal de faturamento e um gráfico de barras de uso histórico.

A interface do aplicativo My au mostrando um gráfico de uso de dados e detalhes do contrato móvel em japonês

A interface do aplicativo My au mostrando um gráfico de uso de dados e detalhes do contrato móvel em japonês

Interface do aplicativo My au mostrando a tela de suporte de chat com opções para selecionar perguntas comuns ou digitar uma mensagem.

Interface do aplicativo My au mostrando a tela de suporte de chat com opções para selecionar perguntas comuns ou digitar uma mensagem.

Interface de notificações do aplicativo móvel My au mostrando informações de faturamento e recompensas

Interface de notificações do aplicativo móvel My au mostrando informações de faturamento e recompensas

A interface do menu de suporte do aplicativo My au mostrando opções de atendimento ao cliente e funcionalidade de chat em japonês

A interface do menu de suporte do aplicativo My au mostrando opções de atendimento ao cliente e funcionalidade de chat em japonês

Tela de smartphone mostrando o saldo de Pontos Ponta do aplicativo My au e detalhes de gerenciamento de recompensas

Tela de smartphone mostrando o saldo de Pontos Ponta do aplicativo My au e detalhes de gerenciamento de recompensas

Domine Sua Vida Móvel Japonesa do Exterior

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 11M+ usuários.

📊

Faturamento Visual e Insights de Dados

Acompanhe seu uso de 'Giga' e tendências de faturamento com gráficos visuais de 6 meses, garantindo total transparência de suas despesas japonesas.

🌐

Gerenciamento de Autoatendimento 24/7

Ignore os fusos horários internacionais para atualizar endereços, mudar de plano ou modificar serviços instantaneamente sem precisar de uma ligação telefônica.

💰

Ecossistema de Recompensas Unificado

Monitore seus Pontos Ponta e saldo au PAY em tempo real para maximizar o valor de suas recompensas de fidelidade em várias fronteiras.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

32%
Negativo

Resumo

This mobile app receives predominantly negative feedback from its users. While some appreciate the helpful support chat, clear interface for monitoring information, and the ability to easily view data usage, these positive points are significantly overshadowed by widespread issues. Users frequently report difficult and complex login processes, often requiring specific network settings adjustments like turning off Wi-Fi or Private Relay, alongside persistent problems with two-factor authentication. Moreover, the app is plagued by severe performance issues such as frequent freezing, slowness, and failure to launch, with specific bugs noted on iOS26 and iPhone15 devices.

Temas comuns

Overall Positive Experience(5)
Clarity and Ease of Use(4)
Support Chat(1)
Information Overview(1)
Data Usage Display(1)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ.

Descrição

\ 2022年度グッドデザイン賞 受賞! / ◆1,000万人以上が利用!auユーザー必須アプリ ◆料金もデータ残量(ギガ)もポイントもすぐに確認できる! 〜主な機能〜 ①データ残量(ギガ)・利用量 ・現在のデータ残量(ギガ)や利用量を確認できます ・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴(ギガ)もグラフで確認できます ②ご請求額・ご請求予定額 ・ご請求額と内訳を確認できます ・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます ③ご契約情報の確認・変更 ・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます ・お引越し前に必要な住所変更ができます ・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます ④サポートメニュー ・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます ・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるメッセージ機能や来店予約手続きができます ⑤お知らせ ・あなたにあったお知らせが確認できます ⑥カレンダー ・大事な予定が一目でわかります ・おトクな情報もカレンダーで確認できます ⑦Pontaポイント・au Ponta レベル ・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます ・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます ⑧au PAY残高・au PAYカード ・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます ⑨auオンラインショップ ・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます 利用規約URL: https://www.au.com/my-au/terms/

Última versão

10.2.1

Tamanho

86.1 MB

Data de lançamento

20 de jan. de 2017

Sua Vida Móvel Japonesa, Gerenciada Sem Esforço dos EUA

Junte-se a 10 milhões de usuários e mantenha-se atualizado sobre seus dados, faturamento e pontos Ponta sem o incômodo do fuso horário. Experimente o aplicativo de autoatendimento premiado, projetado para seu estilo de vida global.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

Qual é o aplicativo My au?

My au é um aplicativo essencial para usuários da au, reconhecido com o prêmio Good Design Award de 2022. Ele permite aos usuários verificar rapidamente seus encargos, dados restantes e pontos.

Como posso verificar meu uso de dados com o aplicativo My au?

O aplicativo My au exibe o saldo de dados atual e o uso. Os usuários também podem visualizar seu histórico de uso de dados dos últimos 30 dias e 6 meses por meio de uma interface gráfica.

Posso ver meus detalhes de faturamento e histórico no aplicativo My au?

Sim, o aplicativo My au permite aos usuários verificar o valor atual do faturamento e um detalhamento detalhado. Ele fornece uma comparação gráfica dos valores de faturamento dos últimos seis meses.

O aplicativo My au permite que os usuários alterem as informações de seus contratos?

Sim, os usuários podem confirmar as informações de seus contratos e iniciar alterações em seus planos de preços ou serviços opcionais diretamente pelo aplicativo My au. Alterações de endereço também são suportadas.

Como o aplicativo My au fornece suporte ao cliente?

O aplicativo My au oferece um menu de suporte para auto-resolução de problemas. Ele inclui uma função de mensagens para consultas baseadas em texto com operadores e opções para reservas de visitas à loja.

Posso verificar meu saldo de pontos Ponta e uso com o aplicativo My au?

Sim, o aplicativo My au exibe os pontos Ponta atuais do usuário e o nível au Ponta. Ele também fornece informações sobre como usar e ganhar pontos dentro do aplicativo.

O aplicativo My au fornece notificações sobre atividades da conta?

Sim, o aplicativo My au fornece notificações personalizadas aos usuários. Isso inclui atualizações sobre valores de faturamento confirmados, pontos expirando e informações de campanhas vantajosas.

Posso gerenciar meu saldo au PAY e o uso do cartão no My au?

Sim, o aplicativo My au permite aos usuários confirmar seu saldo au PAY e visualizar os detalhes de uso de seu au PAY Card diretamente no aplicativo.

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