my MEO - Área de Cliente

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my MEO: A maneira mais inteligente de gerenciar seus serviços e planos familiares

Pague faturas, acompanhe o uso de dados e acesse suporte digital 24/7. Simplifique sua vida com controle total sobre suas telecomunicações portuguesas, onde quer que você esteja.

Editor

MEO – Servicos de Comunicacoes e Multimedia, S.A.

Categoria

Utilities

Downloads

623K+

Avaliação

4.4/5

Total de avaliações

7K+

Idiomas

2

Controle em um Piscar de Olhos

Descubra a interface usada por 623K+ usuários.

Interface do aplicativo my MEO exibindo recursos de gerenciamento de serviços, rastreamento de uso de dados e histórico de faturas.

Interface do aplicativo my MEO exibindo recursos de gerenciamento de serviços, rastreamento de uso de dados e histórico de faturas.

Interface do aplicativo my MEO mostrando o painel inicial com acesso rápido a teste de velocidade de senha Wi-Fi e gerenciamento de faturas

Interface do aplicativo my MEO mostrando o painel inicial com acesso rápido a teste de velocidade de senha Wi-Fi e gerenciamento de faturas

Uma captura de tela do aplicativo my MEO mostrando ofertas exclusivas personalizadas com uma família feliz assistindo TV juntos

Uma captura de tela do aplicativo my MEO mostrando ofertas exclusivas personalizadas com uma família feliz assistindo TV juntos

Painel do aplicativo my MEO mostrando ícones para TV, banda larga, telefone fixo e vários serviços móveis para gerenciamento familiar

Painel do aplicativo my MEO mostrando ícones para TV, banda larga, telefone fixo e vários serviços móveis para gerenciamento familiar

Visão geral da fatura mensal e gráfico do histórico de pagamentos no aplicativo my MEO

Visão geral da fatura mensal e gráfico do histórico de pagamentos no aplicativo my MEO

Uma interface de smartphone do aplicativo my MEO exibindo estatísticas de uso de dados móveis e saldo de dados disponível

Uma interface de smartphone do aplicativo my MEO exibindo estatísticas de uso de dados móveis e saldo de dados disponível

A interface de chat do assistente digital do aplicativo my MEO mostrando opções de suporte automatizado para faturamento, uso e suporte técnico

A interface de chat do assistente digital do aplicativo my MEO mostrando opções de suporte automatizado para faturamento, uso e suporte técnico

Interface do aplicativo my MEO mostrando o programa de recompensas de fidelidade MEOS com saldo de pontos e produtos disponíveis como Apple AirTag.

Interface do aplicativo my MEO mostrando o programa de recompensas de fidelidade MEOS com saldo de pontos e produtos disponíveis como Apple AirTag.

Tela de perfil do aplicativo my MEO exibindo detalhes da conta do usuário e opções de suporte ao cliente

Tela de perfil do aplicativo my MEO exibindo detalhes da conta do usuário e opções de suporte ao cliente

Tela do celular do aplicativo my MEO exibindo assinaturas de canais de TV premium como Sport TV.

Tela do celular do aplicativo my MEO exibindo assinaturas de canais de TV premium como Sport TV.

Controle Total Sobre Sua Conexão

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 623K+ usuários.

👨‍👩‍👧‍👦

Gerenciar Família e Assinaturas

Monitore planos familiares, adicione recargas de dados e gerencie serviços premium como Netflix ou Disney+ em apenas alguns toques.

💳

Faturamento Transparente e Pagamentos

Mantenha suas despesas organizadas. Compare faturas mensais e pague com segurança pelo aplicativo para evitar interrupções no serviço.

🤖

Suporte Instantâneo 24/7

Resolva problemas técnicos ou recupere códigos PIN/PUK instantaneamente com nosso Assistente Digital, contornando os atrasos de fuso horário.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

30%
Negativo

Resumo

The MEO app receives very mixed feedback, with a significant leaning towards negative experiences. Users appreciate recent improvements in the app's design, interface, and intuitiveness, finding it easier to manage some services and pay invoices. However, a large number of users report persistent functionality problems, including the app not working, difficulty associating services, and various technical bugs such as issues with AirPlay/SharePlay on iOS 26.0 and eSIM activation. Frustrations are also high regarding unresponsive customer support, confusing billing practices, and the prominent lack of an English language option.

Temas comuns

App Functionality Issues(13)
App Improvement & Design(11)
Customer Support Experience(10)
Billing & Data Charges(7)
Technical Bugs(7)
Service Association Problems(6)
Missing English Language Option(3)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre my MEO - Área de Cliente.

Descrição

my MEO app, the easiest way to manage your MEO services

 Main Features:

 1. Offers designed with you in mind
 See, in our stories, all the offers we designed with you and your family in mind.

 2. Elevate your MEO experience
 Explore our products, apps and services, inside and outside the home, and have the best experience with MEO.

 3. Manages services for the entire family
 Check your services or those of your family members, change tariffs or sign up for more services, such as Premium Channels, Netflix, Disney+ and much more.
If your internet ran out before the renewal date, no problem. Buy more net and always stay connected.

 4. View and pay your invoice
 Check your invoices and keep everything organized in one place. Activate direct debit or pay securely directly in the app.
If you have any doubts, our invoice comparator helps you find out what has changed compared to the previous month.

 5. Control your consumption and expenses
 At any time, you know what you have available, what you have already consumed and the renewal date for your net, SMS or minutes allowances. Define the limits for extra spending on your monthly fee and which services you want to have active 6. Use the Digital Assistant to save time
 Use the Digital Assistant to clarify your doubts, quickly access the app's features or resolve faults automatically. And if you can't solve the problem, contact a human assistant.

 7. View your contract information
 Consult and update ownership, privacy and billing data. See your contract and loyalty period

 8. Check your cell phones PIN and PUK
 Check the PIN and PUK of your cell phones and activate 2nd copies of your card.

 9. All support channels in one click
 Go to your Profile and access all the support channels we have for you. If you need help on a more detailed topic, see the frequently asked questions, participate in our user community or find out where to find our stores and Support Lines.

 10. Track the status of your orders
 Create requests and check the status of support requests you have made in notifications in your customer area
 With my MEO, managing your account and services is easy. Download it now and simplify your life with MEO.

Última versão

5.2.0

Tamanho

72.4 MB

Data de lançamento

29 de jul. de 2011

Simplifique seu gerenciamento MEO de qualquer lugar do mundo

Junte-se a mais de 600.000 usuários que gerenciam seus serviços portugueses com facilidade. Assuma o controle dos dados de sua família, pague faturas com segurança e obtenha suporte 24/7 diretamente do seu bolso, independentemente do fuso horário.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre my MEO - Área de Cliente

Qual é o propósito da app my MEO?

A app my MEO simplifica a gestão de todos os seus serviços MEO. Permite aos utilizadores controlar contas, subscrições, consumos e faturas, proporcionando uma plataforma completa para clientes MEO.

Posso gerir serviços de familiares com a my MEO?

Sim, a app my MEO permite-lhe gerir os serviços de toda a sua família. Pode verificar os serviços deles, alterar tarifas e subscrever ofertas adicionais como Canais Premium e serviços de streaming.

Como posso ver e pagar as minhas faturas MEO?

A app my MEO permite-lhe ver e pagar as suas faturas de forma segura e direta. Pode também ativar o débito direto, organizar a sua faturação e utilizar um comparador de faturas para acompanhar alterações.

A app my MEO permite-me acompanhar o meu uso de dados?

Sim, a app my MEO oferece controlo de consumos e despesas. Pode monitorizar os seus saldos de net, SMS ou minutos disponíveis, conhecer a data de renovação e definir limites de gastos extra.

Qual é a funcionalidade de Assistente Digital na my MEO?

O Assistente Digital my MEO esclarece dúvidas, oferece acesso rápido às funcionalidades da app e resolve automaticamente falhas. Oferece também a opção de contactar um assistente humano, caso necessário.

Posso verificar os códigos PIN e PUK do meu telemóvel MEO através da app?

Sim, a app my MEO permite-lhe verificar os códigos PIN e PUK do seu telemóvel. Pode também ativar segundas vias do seu cartão SIM diretamente na aplicação.

Onde posso encontrar suporte na app my MEO?

A app my MEO consolida todos os canais de suporte no seu Perfil. Pode aceder a FAQs, juntar-se à comunidade de utilizadores e encontrar localizações de lojas ou contactos da Linha de Apoio.

Como posso ver os detalhes do meu contrato MEO na app?

A app my MEO permite-lhe consultar a informação do seu contrato, incluindo dados de titularidade, privacidade e faturação. Pode também consultar o seu período de fidelização diretamente na aplicação.

A my MEO oferece promoções personalizadas?

Sim, a app my MEO oferece promoções e ofertas desenhadas especificamente para si e para a sua família. Estas visam enriquecer a sua experiência MEO com produtos, apps e serviços à medida.

O que são MEOS e como funcionam na app my MEO?

MEOS são uma moeda de recompensa na app my MEO. Cada euro gasto na MEO acumula MEOS, que os utilizadores podem trocar por produtos, experiências e sensações exclusivas.

Posso subscrever Canais Premium usando a app my MEO?

Sim, a app my MEO permite gerir e subscrever vários Canais Premium. Pode explorar o catálogo disponível e aderir a serviços como a Sport TV.

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