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NFON Contact Center Hub

Name: NFON Contact Center Hub
Availability: InStock
Rating: 1 (1 reviews)

Capacite sua equipe híbrida com uma experiência móvel nativa para gerenciar contatos do CRM, tickets e painéis em tempo real. Mantenha-se profissional e responsivo com sua central telefônica corporativa em movimento.

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1.0/5

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Editor

Daktela s.r.o.

Categoria

Business

Idiomas

Última versão

3.15.0

Tamanho

100.6 MB

Data de lançamento

21 de jan. de 2025

Recursos

Controle Completo do Contact Center, Onde Quer que Você Vá

Mantenha-se conectado aos seus clientes e gerencie o desempenho da sua equipe com a extensão móvel nativa do seu NFON Hub — projetado para a força de trabalho moderna e móvel.

CRM e Discagem Profissional

Acesse todo o seu banco de dados de clientes em tempo real. Faça chamadas que exibem o identificador da sua empresa e registre automaticamente cada interação em seu CRM.

Sincronização de Status em Tempo Real

Gerencie sua disponibilidade em segundos. Alterne entre os status ativo, pausa ou fila para manter a produtividade enquanto se move entre sua mesa e o mundo real.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

App Store

Capturas

NFON Contact Center Hub - Interface do aplicativo móvel NFON Contact Center Hub mostrando uma lista de interações de clientes, incluindo chamadas e chats pela web — Interface do aplicativo móvel NFON Contact Center Hub mostrando uma lista de interações de clientes, incluindo chamadas e chats pela web

NFON Contact Center Hub - O painel móvel do NFON Contact Center Hub mostrando estatísticas de chamadas e tickets — O painel móvel do NFON Contact Center Hub mostrando estatísticas de chamadas e tickets

NFON Contact Center Hub - Capturas de tela do aplicativo móvel NFON Contact Center Hub mostrando a lista de contatos telefônicos e o menu de navegação com acesso a tickets e CRM — Capturas de tela do aplicativo móvel NFON Contact Center Hub mostrando a lista de contatos telefônicos e o menu de navegação com acesso a tickets e CRM

NFON Contact Center Hub - Menu do aplicativo NFON Contact Center Hub mostrando o perfil do usuário e opções de navegação — Menu do aplicativo NFON Contact Center Hub mostrando o perfil do usuário e opções de navegação

Descrição

A nova aplicação móvel para aceder às principais funcionalidades da solução omnichannel NFON Contact Center Hub já está disponível. Pode prestar serviço aos seus clientes ou gerir o seu contact centre de qualquer lugar, utilizando um ambiente nativo do seu telemóvel. - Dashboard A aplicação móvel exibe alguns dos elementos mais importantes do Dashboard, tal como os conhece da solução CCHub. - Atividades Discar um número de telefone, um contacto do CRM ou um ticket, ou enviar um e-mail está a apenas um clique de distância. As atividades são tratadas através do sistema CCHub, pelo que tudo funciona como está habituado, incluindo gravação de chamadas, identificação de chamadas de saída como a sua PBX e estatísticas e relatórios completos. - CRM sempre à mão Todos os contactos e contas armazenados no seu CRM estão disponíveis na aplicação, incluindo uma barra de pesquisa. - Defina o seu estado Precisa de iniciar ou terminar uma pausa, ou de iniciar sessão numa fila ou num dispositivo? A aplicação móvel sincroniza o seu estado em tempo real e permite também alterá-lo. - Módulo de Tickets Pode trabalhar nos tickets disponíveis no seu sistema CCHub, incluindo o envio de respostas por e-mail ou o início de chamadas e outras atividades no ticket. A aplicação pode fazer muito mais. Pode encontrar outras funcionalidades no menu expandido. A aplicação NFON Contact Center Hub está incluída sem custos adicionais com a sua licença NFON.