PGO

Atithi Devo Bhava significa 'O Hóspede é Deus'. Este slogan refere-se a um procedimento de relação anfitrião-hóspede e especifica o papel do anfitrião nesta relação divina. Este é um dos verdadeiros sentidos da cultura e tradição indianas. Recentemente, Atithi Devo Bhava também se tornou o slogan da campanha da India Tourism para melhorar o tratamento dos turistas na Índia. Nos tempos antigos, os viajantes eram entretidos pelos aldeões no destino, oferecendo comida e abrigo sem custo. Da mesma forma, os estudantes que viajam para outras cidades para estudos superiores também são apoiados por famílias nessas cidades, oferecendo comida e abrigo sem custo. Com o passar dos dias, todos esses serviços se tornaram 'serviços pagos' e os hóspedes passaram a ser referidos como 'hóspedes pagantes'. Muitos estabelecimentos comerciais em todo o mundo foram construídos para fornecer hospedagem, alimentação e outros serviços aos hóspedes com diferentes gamas de instalações. Nesta jornada, a hospitalidade se tornou um dos negócios vitais na indústria de serviços e muitas organizações começaram a participar dela. Com alta concorrência, as empresas de hospitalidade estabeleceram padrões da indústria para classificar os tipos de estadia. Uma instalação de serviço completo de luxo oferece comodidades de luxo, acomodações com serviço completo, um restaurante no local e o mais alto nível de serviço personalizado, como concierge, serviço de quarto e serviço de lavanderia, etc., enquanto a instalação de serviço de baixa escala, ou seja, acomodação voltada para o orçamento e sociável, onde os hóspedes podem alugar uma cama, geralmente uma cama de beliche, em um dormitório e compartilhar um banheiro, lounge e, às vezes, uma cozinha. Os serviços e as instalações variam em tamanho, função e custo, levando a diferentes variedades de acomodações, como albergues, PG, pousadas, resorts, apartamentos de serviço, casas de hóspedes, chalés e muitos hotéis classificados por categoria estelar. A Thinkwide, uma organização empresarial, foi formada em 2015 para apoiar indivíduos, grupos e organizações visionários a transformar suas ideias em negócios viáveis. A equipe da WideThinkers analisou a jornada da indústria hoteleira e também as plataformas digitais que dão suporte ao tratamento de serviços de acomodação. Nesse processo, a equipe realizou uma pesquisa na Índia, principalmente sobre as plataformas recentes que lidam com serviços de acomodação via formato eletrônico, como sites, aplicativos, etc. Durante as sessões de brainstorming, a equipe se concentrou em alguns desafios importantes enfrentados pelo hóspede. A maioria dos hóspedes apontou a inflação de custos e a falta de conhecimento específico sobre os diferentes tipos de acomodações disponíveis no destino. Mesmo com muitos sites e aplicativos disponíveis, eles se limitam a lidar com poucas categorias de acomodação e a lacuna é muito maior para categorias de acomodações voltadas para o orçamento e sociáveis em áreas urbanas e rurais da Índia. Finalmente, a equipe da WideThinkers indicou que há uma oportunidade para a Thinkwide ingressar na indústria hoteleira (ThinkWide. ThinkHospitality) para lidar principalmente com todos os tipos de serviços de acomodação, desde os voltados para o orçamento até os de luxo em toda a Índia. Como esta é uma plataforma 'online' destinada a 'hóspedes pagantes', a equipe a nomeou como 'paying guest online' e a marca 'PGO'. A PGO apoia todos os viajantes, sejam estudantes ou executivos longe de casa, homens de negócios ou mulheres trabalhadoras, de longa ou curta estadia, vegetarianos ou não vegetarianos, de orçamento ou caros, urbanos ou rurais. A PGO também apoia os anfitriões a exibirem suas propriedades em sua plataforma e a impulsionarem o crescimento de seus negócios em escala e qualidade. Simplesmente, a PGO criou uma plataforma para Hóspedes e Anfitriões se encontrarem, interagirem e continuarem a relação divina 'Atithi Devo Bhava'. Home Away. Go PGO Way. (Uma história real de um WideThinker)