Queue Management System (QMS)

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Sistema de Gestão de Filas (QMS): Pule a Espera e Recupere o Seu Dia

Obtenha uma senha virtual antes de chegar, monitorize os tempos de espera ao vivo e receba alertas quando for a sua vez. Gaste o seu tempo onde mais importa, não numa sala de espera lotada.

Editor

General Microsystems Sdn Bhd

Categoria

Productivity

Downloads

1M+

Avaliação

1.3/5

Total de avaliações

600

Idiomas

1

O Seu Tempo, Visualizado

Descubra a interface usada por 1M+ usuários.

O painel principal da aplicação QMS mostrando ícones de navegação para Código QR, Favoritos, Próximos, Histórico, Prestadores de Serviços e Visitas Recentes.

O painel principal da aplicação QMS mostrando ícones de navegação para Código QR, Favoritos, Próximos, Histórico, Prestadores de Serviços e Visitas Recentes.

Interface da aplicação QMS mostrando uma lista de serviços com contagens de espera atuais e opções para obter uma senha virtual

Interface da aplicação QMS mostrando uma lista de serviços com contagens de espera atuais e opções para obter uma senha virtual

Ecrã da aplicação móvel mostrando um menu pop-up para selecionar entre uma senha de fila ou um agendamento

Ecrã da aplicação móvel mostrando um menu pop-up para selecionar entre uma senha de fila ou um agendamento

Senha de fila digital na aplicação QMS mostrando o número da fila 4003 e a hora estimada de chamada

Senha de fila digital na aplicação QMS mostrando o número da fila 4003 e a hora estimada de chamada

Interface da aplicação móvel para selecionar uma data e hora para uma senha de fila virtual

Interface da aplicação móvel para selecionar uma data e hora para uma senha de fila virtual

Retome o Seu Tempo

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 1M+ usuários.

📱

Filas Virtuais Remotas

Garanta o seu lugar na fila antes mesmo de chegar à loja. Obtenha uma senha digital no seu telemóvel e evite o incómodo dos quiosques físicos.

⏱️

Atualizações de Estado ao Vivo

Saiba exatamente quando será atendido. Receba alertas em tempo real e tempos de espera estimados para que possa planear o seu dia sem adivinhações.

🚶

Liberdade Total de Movimento

Já não está preso a uma área de espera. Vá tomar um café ou termine outras tarefas por perto — nós notificaremos quando estiver quase na sua vez.

Análise de avaliações

Insights das avaliações dos usuários.

Pontuação de sentimento

30%
Negativo

Resumo

This mobile application receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to its severely dysfunctional queue management system. Users frequently report issues such as being unable to obtain queue numbers in the early morning, persistent errors like "not in operation" despite correct timings, and the system crashing or freezing. While some users found the app convenient, appreciated its notification feature, and experienced time savings when it worked, the majority consider it a waste of time and express extreme frustration over its poor performance, instability, and lack of reliability. Many reviews criticize the app's overall quality and the significant inconvenience it causes for critical services like passport renewal.

Temas comuns

Queue Management System(5)
Notifications(4)
Time Efficiency(3)
Ease of Use(2)
Passport Services(1)
Location Specific Performance(1)

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre Queue Management System (QMS).

Descrição

QMS App allows you to have a much better experience when you are visiting a store. Before you visit a store, you are able to check how busy is the store from your smartphone and make a informed decision for your visit. Instead of walking into a store and queuing to get your ticket, you can now get a virtual ticket from your smartphone when you are about to reach the store. The virtual ticket is now on your smartphone. You can monitor the status of your ticket any time, anywhere. The app shows the estimated time when you will be called, allowing you to use your time more effectively while waiting for you turn. You are no longer restricted to wait in a designated waiting area. When it is near to your turn, the app will generate an alert for you to get ready to proceed to the store. When your turn is up, the app will generate another alert and prompt you the information of the service personnel who will serve you. You can then proceed to the service personnel or the counter to get your service. The app also allows you to rate your service experience, allowing the store to improve their service quality.

Última versão

3.9.58

Tamanho

40.9 MB

Data de lançamento

24 de set. de 2018

Pare de Estar na Fila. Recupere o Seu Tempo.

Junte-se a mais de 1 milhão de utilizadores urbanos que evitam as multidões. Obtenha a sua senha virtual em qualquer lugar, monitorize os tempos de espera em tempo real e chegue apenas quando for a sua vez.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre Queue Management System (QMS)

Como obtenho um bilhete virtual usando o aplicativo QMS?

Os usuários obtêm um bilhete virtual selecionando um serviço e tocando em "Obter Bilhete" dentro do aplicativo QMS. Ele oferece opções para "Bilhete de Fila" ou "Bilhete de Agendamento".

Posso acompanhar o status da minha fila com o aplicativo QMS?

Sim, o aplicativo QMS permite que os usuários monitorem o status de seus bilhetes virtuais. Ele exibe o tempo estimado de chamada, o número de atendimento atual e seu número pessoal na fila.

O aplicativo QMS fornece alertas para minha vez?

Sim, o aplicativo QMS gera dois tipos de alertas. Ele o alerta quando sua vez está próxima para você se preparar e novamente quando sua vez chegar, fornecendo informações sobre o pessoal de serviço.

Como o aplicativo QMS melhora os tempos de espera?

O aplicativo QMS permite a espera remota e fornece tempos estimados de chamada. Isso permite que os usuários utilizem seu tempo de espera de forma mais eficaz e evita que eles fiquem restritos a uma área de espera física.

Posso marcar um agendamento usando o aplicativo QMS?

Sim, o aplicativo QMS suporta agendamento. Os usuários selecionam "Bilhete de Agendamento" ao obter um bilhete e, em seguida, escolhem sua data e hora preferidas entre as opções disponíveis.

O aplicativo QMS mostra a movimentação da loja?

Sim, o aplicativo QMS exibe o nível de movimento de uma loja. Esse recurso permite que os usuários verifiquem o quão movimentada uma loja está antes de sua visita, facilitando decisões informadas.

Quais informações o aplicativo QMS mostra quando minha vez está ativa?

Quando sua vez está ativa, o aplicativo QMS apresenta as informações do pessoal de serviço designado para atendê-lo. Você então se dirige diretamente a esse pessoal ou balcão.

Posso avaliar minha experiência de serviço no aplicativo QMS?

Sim, o aplicativo QMS inclui um recurso para os usuários avaliarem sua experiência de serviço. Essa funcionalidade auxilia a loja a melhorar continuamente a qualidade de seu serviço.

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