Salesforce Field Service

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Salesforce Field Service: Capacite sua Força de Trabalho Móvel para Oferecer um Serviço Mais Rápido e Inteligente

Equipe seus técnicos com uma solução móvel voltada para o modo off-line, projetada para aumentar a resolução na primeira visita, eliminar a burocracia e fornecer acesso em tempo real aos dados necessários, em qualquer lugar.

Editor

salesforce.com

Categoria

Business

Downloads

179K+

Avaliação

4.6/5

Total de avaliações

19K+

Idiomas

27

Precisão em Ação

Descubra a interface usada por 179K+ usuários.

Tela do aplicativo Salesforce Field Service mostrando um mapa com pins de localização de trabalho e uma lista de agendamentos de serviço diários

Tela do aplicativo Salesforce Field Service mostrando um mapa com pins de localização de trabalho e uma lista de agendamentos de serviço diários

Tela do aplicativo Salesforce Field Service mostrando um relatório de serviço com notas do técnico e histórico de reparos.

Tela do aplicativo Salesforce Field Service mostrando um relatório de serviço com notas do técnico e histórico de reparos.

Aplicativo Salesforce Field Service exibindo o progresso da ordem de serviço para o reparo de um elevador

Aplicativo Salesforce Field Service exibindo o progresso da ordem de serviço para o reparo de um elevador

Interface do aplicativo Salesforce Field Service mostrando o recurso de leitura de código de barras na câmera de um smartphone.

Interface do aplicativo Salesforce Field Service mostrando o recurso de leitura de código de barras na câmera de um smartphone.

Tela móvel do aplicativo Salesforce Field Service mostrando a captura de assinatura digital para confirmação de serviço

Tela móvel do aplicativo Salesforce Field Service mostrando a captura de assinatura digital para confirmação de serviço

Tudo o que Você Precisa para Ter Sucesso em Campo

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 179K+ usuários.

🌐

Confiabilidade com Foco no Off-line

Lide perfeitamente com trabalhos em áreas sem conectividade. Seus dados permanecem sincronizados e seu trabalho nunca para, mesmo em zonas sem sinal.

📚

Centro de Recursos Inteligente

Visualize instantaneamente o histórico de ativos e artigos de conhecimento especializados para lidar com reparos complexos com confiança e contexto histórico.

🖋️

Relatórios Sem Atritos

Capture assinaturas digitais e gere relatórios de serviço no local para que você possa concluir seu trabalho administrativo antes de partir.

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre Salesforce Field Service.

Descrição

The Field Service mobile app by Salesforce is a brand new way to bring the full power of Field Service management to your mobile workforce. Improve first visit resolution by arming employees with this best-in-class mobile solution. Built to be offline first, Field Service presents information in a clean and easy-to-use user interface and arms your workforce with the latest information with in-app notifications. Backed by the Salesforce1 platform, this application lets you customize and extend the app to empower your mobile employees with whatever they need to easily resolve issues in the field. Note: This application requires your Salesforce org to have Field Service. Individual users must be provisioned with Field Service Technician licenses to use this application. Please contact your Salesforce Account Executive for more information on purchasing Field Service and user licenses. Features: - Easy-to-use thanks to an optimized, clear, and beautiful user interface to view service appointments, work orders, inventory, service history and other important information from anywhere. - Mapping, navigation, and geolocation capabilities let you know where you are, where you’ve been, and where you’re headed next. - Offline-first design with intelligent data priming and offline actions to let you finish work regardless of network connectivity. - Collaborate in real-time with dispatchers, agents, managers, and other technicians or mobile employees using messages and photos through Chatter. - Access relevant Knowledge Articles to help you finish tricky tasks. - Stay informed with the most up-to-date information with automatic push notifications to relevant users. - Easily obtain proof of service using your touch screen to capture customer signatures. - Quickly generate and send Service Reports to your customers after completing jobs. - Seamlessly manage your Van Stock inventory or record product transactions using a Price Book. - Plan ahead by viewing the parts required to complete a job, and easily record the products consumed after completing a job. - Extend and customize this application using configurable layouts to reorganize information, and list views to control user schedules. Custom tailored quick actions, Salesforce Flows, and deep-links to other apps allow users to tackle any case. - Declare your time off by recording it in the application - Scan barcodes and QR codes directly from the app - Intuitively visualize the different steps required to finish complex jobs with work order line items - Quickly get up to speed by viewing asset service history information.

Última versão

258.3.0

Tamanho

529.0 MB

Data de lançamento

12 de fev. de 2017

Domine Cada Trabalho, Mesmo Off-line

Equipe sua força de trabalho móvel com o kit de ferramentas definitivo para campo, visando impulsionar a resolução na primeira visita e concluir a papelada antes de sair do local.

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