ServiceM8 Phone: O Sistema Telefônico na Nuvem Inteligente para Empreiteiros

Um sistema telefônico mais inteligente para empreiteiros e serviços. Receba e atenda chamadas de clientes de forma eficiente, profissional, em qualquer lugar. Veja quem está ligando e o histórico de trabalhos. Converta chamadas recentes e recados de voz em novos trabalhos. Simplifique o desvio de chamadas fora do horário comercial. Direcione chamadas comerciais para vários funcionários, simultaneamente. Transfira entre funcionários. Grave e transcreva chamadas, e mais. O ServiceM8 Phone estende o poder do seu gerenciamento de trabalhos ServiceM8 com um sistema telefônico inteligente em nuvem, permitindo que você ofereça ótimas experiências ao cliente, otimize fluxos de trabalho de chamadas telefônicas e impulsione resultados produtivos de consultas por telefone. Ofereça atendimento ao cliente de nível superior Com a identificação de chamadas, qualquer membro da equipe pode cumprimentar os clientes pelo nome, ver instantaneamente suas cotações ativas e ordens de serviço na tela e, de forma eficiente, registrar o resultado da chamada no ServiceM8. Torne as chamadas mais eficientes e produtivas Otimize fluxos de trabalho, ações e resultados de chamadas telefônicas. Abra os trabalhos ativos do ServiceM8 do cliente, crie um novo trabalho diretamente de uma chamada ativa ou recente, ou registre um Resumo da Chamada no Diário de um trabalho existente. Trabalhe remotamente Direcione chamadas comerciais para vários funcionários, simultaneamente. Os funcionários podem fazer e receber chamadas de qualquer lugar no iPhone, iPad ou online através do painel do ServiceM8 e da extensão do Chrome. Dê aos clientes um único ponto de contato Direcione todas as chamadas recebidas através de um único número e configure as chamadas efetuadas por todos os funcionários para exibir o número da sua empresa, para que os clientes saibam sempre que é sua empresa ligando. Obtenha visibilidade das chamadas telefônicas em toda a empresa Veja chamadas recebidas, chamadas perdidas e recados de voz de qualquer lugar. Simplifique o desvio de chamadas fora do horário comercial As chamadas recebidas em sua empresa fora do horário comercial são automaticamente desviadas para o membro da equipe de Plantão, ou para uma mensagem de caixa postal personalizada. Melhore a comunicação da equipe e o atendimento de chamadas Ligue rapidamente para outros membros da equipe na empresa e transfira eficientemente clientes na linha para outro membro da equipe, de qualquer lugar. Grave e transcreva chamadas Melhore a garantia de qualidade e o histórico de trabalhos com eventos de chamada, durações, gravações e transcrições salvas automaticamente no cartão de trabalho do ServiceM8 ao qual estão relacionados. Gerencie consultas de forma eficiente Envie um formulário de reserva por SMS para um chamador em poucos toques enquanto ele está na linha, para que ele possa inserir seus próprios detalhes e enviar a consulta online, chegando à sua Caixa de Entrada do ServiceM8. O ServiceM8 Phone é um aplicativo complementar ao software de gerenciamento de trabalhos ServiceM8. É necessária uma conta ServiceM8 configurada com ServiceM8 Phone para poder fazer login no aplicativo ServiceM8 Phone.