Surveyapp - Smiley Surveys

Transforme seu tablet ou telefone em um quiosque de feedback com pesquisas de smiley e descubra se seus clientes ou funcionários estão felizes ou não. Crie formulários e pesquisas personalizadas para capturar feedback em qualquer lugar. O Surveyapp funciona offline, sem conexão Wi-Fi ou celular! Obtenha relatórios ao vivo e alertas instantâneos se a satisfação do cliente e os níveis de serviço caírem. Por que escolher o Surveyapp? O Surveyapp foi projetado para empresas que buscam insights acionáveis para impulsionar a experiência do cliente (CX) e o engajamento dos funcionários. De lojas de varejo e hospitais a escritórios e eventos, capture feedback instantâneo com pesquisas de smiley, avaliações por estrelas e NPS (Net Promoter Score). Colete feedback em qualquer lugar Use nosso quiosque de pesquisa em: Locais de varejo: Lojas, restaurantes, academias e bancos para feedback em tempo real dos clientes. Centros de transporte: Aeroportos, estações de trem e terminais de balsas para coletar dados de satisfação dos passageiros. Ambientes de saúde: Hospitais, clínicas e consultórios odontológicos para pesquisas de experiência do paciente. Locais de trabalho: Escritórios e ambientes corporativos para engajamento e feedback dos funcionários. Eventos e conferências: Capture insights dos participantes, colete informações de contato e realize pesquisas de saída. Destaques dos recursos Construtor de formulários personalizável: Pesquisas de smiley e formulários de feedback lindamente projetados tornam suas pesquisas acessíveis e envolventes. Use seus próprios ícones, adicione imagens, fontes e exiba sua marca usando temas e layouts personalizados. Obtenha o motivo por trás da classificação Faça perguntas de acompanhamento para descobrir por que alguém está insatisfeito, mas também por que se sente assim – e ganhe o insight e a confiança para fazer as melhorias necessárias. Formulários com altas taxas de resposta O Surveyapp tem uma taxa de conclusão típica 40 vezes maior do que outros métodos de pesquisa. Múltiplos tipos de perguntas O Surveyapp suporta uma variedade de tipos de perguntas, incluindo escalas de classificação, smiley e comentários abertos. Crie suas pesquisas online usando métricas padrão do setor, como NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) e FFT (Friends and Family Test). Alertas em tempo real Configure notificações push instantâneas e alertas por e-mail para agir sobre o feedback e resolver problemas antes que eles se agravem. Descubra insights contínuos para planejamento de ações de curto e longo prazo e mantenha suas equipes informadas, motivadas e orientadas por dados. Relatórios e análises poderosos Use o poderoso serviço de análise do Surveyapp baseado na web e no aplicativo para visualizar as respostas em tempo real. Crie e agende relatórios por e-mail, crie wallboards e leaderboards para obter uma compreensão rápida das respostas coletadas. COMO FUNCIONA Crie sua conta gratuita do Surveyapp e sua pesquisa online. Carregue sua pesquisa em nosso aplicativo e colete respostas. Visualize os resultados em tempo real e resolva quaisquer preocupações de serviço conforme elas acontecem. Principais recursos: Aplicativo de quiosque de feedback com smiley totalmente personalizável Coleta de feedback offline e online Suporte a pesquisas multilíngues Lógica de salto e perguntas condicionais Detecção de resposta à prova de violação Modo quiosque completo para coleta segura de dados Controle de acesso baseado em função Alertas e notificações instantâneas Dashboards em tempo real para insights da equipe Implantação remota de pesquisas Relatórios detalhados em Excel e PDF Personalização da marca com ícones, fontes e temas Impulsione o crescimento dos negócios com feedback acionável Seja para satisfação do cliente, engajamento dos funcionários ou feedback de eventos, o Surveyapp fornece os insights de que você precisa para tomar decisões informadas e melhorar a qualidade do seu serviço. Crie sua conta gratuita hoje! Net Promoter Score e Net Promoter System são marcas de serviço da Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.