Surveyapp - Smiley Surveys
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Surveyapp - Smiley Surveys

Capture insights acionáveis de clientes e funcionários em tempo real. Aumente as taxas de resposta em 40x com pesquisas bonitas e prontas para uso offline, projetadas para ambientes de varejo, saúde e corporativos.

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Avaliação

3.9/5

Total de avaliações

0

Editor

VOC Metrics Limited

Categoria

Business

Idiomas

1

Última versão

5.0.90

Tamanho

124.0 MB

Data de lançamento

22 de jan. de 2016
Recursos

Transforme Cada Interação em Dados Acionáveis

O Surveyapp transforma seus dispositivos móveis em quiosques de feedback profissionais, ajudando você a preencher a lacuna entre a experiência do cliente e o crescimento dos negócios com métricas padrão do setor.

Taxas de Resposta 40x Maiores

Combata a fadiga de pesquisas com avaliações de emojis sem atrito que os clientes gostam de completar, garantindo que você obtenha o volume de dados necessário para decisões confiantes.

Recuperação de Serviço em Tempo Real

Receba notificações push instantâneas no momento em que um cliente fornecer feedback negativo, permitindo que seus gerentes resolvam problemas no local antes que eles se transformem em avaliações ruins.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

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Capturas

Surveyapp - Smiley Surveys - Uma pessoa fornecendo feedback em um quiosque de terminal de pesquisa de emojis Surveyapp

Uma pessoa fornecendo feedback em um quiosque de terminal de pesquisa de emojis Surveyapp

Surveyapp - Smiley Surveys - Interface móvel do Surveyapp mostrando cinco ícones de rosto sorridente para avaliação do cliente

Interface móvel do Surveyapp mostrando cinco ícones de rosto sorridente para avaliação do cliente

Surveyapp - Smiley Surveys - Uma tela móvel mostrando perguntas de acompanhamento de pesquisa com ícones para serviço, comida, fila e assentos.

Uma tela móvel mostrando perguntas de acompanhamento de pesquisa com ícones para serviço, comida, fila e assentos.

Surveyapp - Smiley Surveys - Uma tela de smartphone exibindo uma pesquisa de eleição personalizada no Surveyapp, demonstrando opções flexíveis de design de enquete.

Uma tela de smartphone exibindo uma pesquisa de eleição personalizada no Surveyapp, demonstrando opções flexíveis de design de enquete.

Surveyapp - Smiley Surveys - Tela móvel do Surveyapp mostrando uma pergunta de pesquisa de múltipla seleção com ícones para atividades de academia

Tela móvel do Surveyapp mostrando uma pergunta de pesquisa de múltipla seleção com ícones para atividades de academia

Surveyapp - Smiley Surveys - Interface móvel do Surveyapp mostrando uma pesquisa personalizável de satisfação do cliente com uma escala de classificação numérica

Interface móvel do Surveyapp mostrando uma pesquisa personalizável de satisfação do cliente com uma escala de classificação numérica

Surveyapp - Smiley Surveys - Tela de telefone móvel exibindo uma pergunta de pesquisa de Net Promoter Score com uma escala de classificação numérica de zero a dez.

Tela de telefone móvel exibindo uma pergunta de pesquisa de Net Promoter Score com uma escala de classificação numérica de zero a dez.

Surveyapp - Smiley Surveys - Interface do Surveyapp mostrando uma pergunta de feedback em texto livre para capturar comentários de clientes

Interface do Surveyapp mostrando uma pergunta de feedback em texto livre para capturar comentários de clientes

Surveyapp - Smiley Surveys - Painel de pesquisa em tempo real mostrando métricas de satisfação do cliente e pontuações NPS em uma interface de aplicativo móvel

Painel de pesquisa em tempo real mostrando métricas de satisfação do cliente e pontuações NPS em uma interface de aplicativo móvel

Surveyapp - Smiley Surveys - Painel de análise exibindo pontuações CSAT e NPS em tempo real com linhas de tendência

Painel de análise exibindo pontuações CSAT e NPS em tempo real com linhas de tendência

Descrição

Transforme seu tablet ou telefone em um quiosque de feedback com pesquisas de smiley e descubra se seus clientes ou funcionários estão felizes ou não. Crie formulários e pesquisas personalizadas para capturar feedback em qualquer lugar. O Surveyapp funciona offline, sem conexão Wi-Fi ou celular! Obtenha relatórios ao vivo e alertas instantâneos se a satisfação do cliente e os níveis de serviço caírem. Por que escolher o Surveyapp? O Surveyapp foi projetado para empresas que buscam insights acionáveis para impulsionar a experiência do cliente (CX) e o engajamento dos funcionários. De lojas de varejo e hospitais a escritórios e eventos, capture feedback instantâneo com pesquisas de smiley, avaliações por estrelas e NPS (Net Promoter Score). Colete feedback em qualquer lugar Use nosso quiosque de pesquisa em: Locais de varejo: Lojas, restaurantes, academias e bancos para feedback em tempo real dos clientes. Centros de transporte: Aeroportos, estações de trem e terminais de balsas para coletar dados de satisfação dos passageiros. Ambientes de saúde: Hospitais, clínicas e consultórios odontológicos para pesquisas de experiência do paciente. Locais de trabalho: Escritórios e ambientes corporativos para engajamento e feedback dos funcionários. Eventos e conferências: Capture insights dos participantes, colete informações de contato e realize pesquisas de saída. Destaques dos recursos Construtor de formulários personalizável: Pesquisas de smiley e formulários de feedback lindamente projetados tornam suas pesquisas acessíveis e envolventes. Use seus próprios ícones, adicione imagens, fontes e exiba sua marca usando temas e layouts personalizados. Obtenha o motivo por trás da classificação Faça perguntas de acompanhamento para descobrir por que alguém está insatisfeito, mas também por que se sente assim – e ganhe o insight e a confiança para fazer as melhorias necessárias. Formulários com altas taxas de resposta O Surveyapp tem uma taxa de conclusão típica 40 vezes maior do que outros métodos de pesquisa. Múltiplos tipos de perguntas O Surveyapp suporta uma variedade de tipos de perguntas, incluindo escalas de classificação, smiley e comentários abertos. Crie suas pesquisas online usando métricas padrão do setor, como NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) e FFT (Friends and Family Test). Alertas em tempo real Configure notificações push instantâneas e alertas por e-mail para agir sobre o feedback e resolver problemas antes que eles se agravem. Descubra insights contínuos para planejamento de ações de curto e longo prazo e mantenha suas equipes informadas, motivadas e orientadas por dados. Relatórios e análises poderosos Use o poderoso serviço de análise do Surveyapp baseado na web e no aplicativo para visualizar as respostas em tempo real. Crie e agende relatórios por e-mail, crie wallboards e leaderboards para obter uma compreensão rápida das respostas coletadas. COMO FUNCIONA Crie sua conta gratuita do Surveyapp e sua pesquisa online. Carregue sua pesquisa em nosso aplicativo e colete respostas. Visualize os resultados em tempo real e resolva quaisquer preocupações de serviço conforme elas acontecem. Principais recursos: Aplicativo de quiosque de feedback com smiley totalmente personalizável Coleta de feedback offline e online Suporte a pesquisas multilíngues Lógica de salto e perguntas condicionais Detecção de resposta à prova de violação Modo quiosque completo para coleta segura de dados Controle de acesso baseado em função Alertas e notificações instantâneas Dashboards em tempo real para insights da equipe Implantação remota de pesquisas Relatórios detalhados em Excel e PDF Personalização da marca com ícones, fontes e temas Impulsione o crescimento dos negócios com feedback acionável Seja para satisfação do cliente, engajamento dos funcionários ou feedback de eventos, o Surveyapp fornece os insights de que você precisa para tomar decisões informadas e melhorar a qualidade do seu serviço. Crie sua conta gratuita hoje! Net Promoter Score e Net Promoter System são marcas de serviço da Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. e Fred Reichheld.

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