TeamViewer QuickSupport

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TeamViewer QuickSupport: Assistência de TI Instantânea para Seu iPhone e iPad

Receba suporte remoto especializado em segundos. Compartilhe sua tela com segurança com um parceiro confiável para solucionar problemas e transferir arquivos, mantendo o controle total do seu dispositivo.

Editor

TeamViewer Germany GmbH

Categoria

Productivity

Downloads

11M+

Avaliação

3.4/5

Total de avaliações

13K+

Idiomas

28

Um Olhar Mais Atento

Descubra a interface usada por 11M+ usuários.

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport para assistência remota instantânea de dispositivos

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport para assistência remota instantânea de dispositivos

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando conexão remota em tempo real de um desktop para um dispositivo móvel

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando conexão remota em tempo real de um desktop para um dispositivo móvel

Tela do iPhone mostrando TeamViewer QuickSupport com orientação visual na tela e modo picture-in-picture ativado para solução de problemas remota

Tela do iPhone mostrando TeamViewer QuickSupport com orientação visual na tela e modo picture-in-picture ativado para solução de problemas remota

Uma captura de tela do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando um pop-up para entrar em uma sessão inserindo um código e o ID do usuário exibido atrás dele

Uma captura de tela do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando um pop-up para entrar em uma sessão inserindo um código e o ID do usuário exibido atrás dele

Interface do TeamViewer QuickSupport mostrando um prompt para permitir ou negar uma solicitação de acesso remoto

Interface do TeamViewer QuickSupport mostrando um prompt para permitir ou negar uma solicitação de acesso remoto

Interface do TeamViewer QuickSupport mostrando solicitação de acesso remoto e detalhes de verificação de identidade do usuário

Interface do TeamViewer QuickSupport mostrando solicitação de acesso remoto e detalhes de verificação de identidade do usuário

Captura de tela da interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando compartilhamento bidirecional de arquivos e fotos com pastas para vídeos e capturas de tela.

Captura de tela da interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando compartilhamento bidirecional de arquivos e fotos com pastas para vídeos e capturas de tela.

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando uma sessão de chat ao vivo entre um usuário e um agente de suporte

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport mostrando uma sessão de chat ao vivo entre um usuário e um agente de suporte

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport em modo escuro mostrando informações do código da sessão

Interface do aplicativo TeamViewer QuickSupport em modo escuro mostrando informações do código da sessão

Receba Ajuda Especializada em Segundos

As ferramentas que destacam este app, escolhido por 11M+ usuários.

🛡️

Você Está Sempre no Controle

Cada conexão requer sua permissão explícita. Você vê a identidade do técnico antecipadamente e pode encerrar a sessão a qualquer momento com um único toque.

Conectividade Zero-Configuração

Sem menus complicados ou configurações de conta. Basta abrir o aplicativo e inserir o código da sessão fornecido pelo seu especialista para começar a receber assistência imediata.

📱

Diagnóstico Remoto Completo

Deixe os especialistas cuidarem do trabalho pesado. Desde ajustar as configurações de Wi-Fi e transferir arquivos até visualizar diagnósticos do sistema, seu problema é resolvido sem adivinhações.

Sobre o app

Tudo o que você precisa saber sobre TeamViewer QuickSupport.

Descrição

WHAT’S NEW: • Full control over sessions To allow your partner to connect to your device, simply enter the code they provided into the ‘Join Session’ box. You control access to your device and end the session whenever you choose. • Easy for your eyes and your battery You asked, we listened. QuickSupport now features dark mode for a more comfortable experience and better battery life. • Rotate your screen with ease Vertical or horizontal — the app adapts seamlessly to your preferred orientation. • Get onboard quickly Discover all the new UI features with our guided tour, making it easy to get started. • Improved transparency Connect only with users you trust. The app will provide you with user details, such as name, email, country, and license type, so you can verify the identity before granting access to your device. The QuickSupport app by TeamViewer allows you to get instant IT support for your iPhone or iPad. In just a few easy steps, QuickSupport enables your trusted remote partner to connect to your device to: • provide IT support • transfer files back and forth • communicate with you via chat • view device information • adjust WIFI settings, and much more. It can receive connection requests from any device (desktop, web browser or mobile). TeamViewer applies the highest security standards to your connections, ensuring you are always in control of granting access to your device and establishing or ending sessions. To establish a connection to your device, you need to do the following: 1. Open the app on your screen. Connections can't be established if the app is running in the background. 2. Share your ID with your partner or enter a code into the ‘Join Session’ box. 3. Accept the connection request every time. Without your explicit permission, the connection can’t be established. QuickSupport is available to install on any device and model, including Samsung, Nokia, Sony, Huawei, Lenovo, Honeywell, Zebra, Elo, MobileBase, Fujitsu, Philips, Hisense, Doro, TCL and many more. Key features include: • Trusted connections (user account verification) • Session codes for fast connections • Dark mode • Screen rotation • Remote control • Chat • View device information • File transfer • App list (Start/Uninstall apps) • Push and pull Wi-Fi settings • View system diagnostic information • Real-time screenshot of the device • Store confidential information into the device clipboard • Secured connection with 256 Bit AES Session Encoding. Quick startup guide: 1. Your session partner will send you a personal link to the QuickSupport application. Clicking the link will start the app download. 2. Open the QuickSupport app on your device. 3. You will see a prompt to join a session created by your remote partner. 4. When you accept the connection, the remote session will begin. "Information on Optional Access* ● Microphone: Fill the video feed with audio, or used to record message or session *You can use the app even if you do not allow the optional permissions. Please use in-app settings to disable the access."

Última versão

15.73.1

Tamanho

56.1 MB

Data de lançamento

9 de jul. de 2013

Resolva Problemas Técnicos Instantaneamente

Baixe o QuickSupport agora para se conectar com segurança ao seu profissional de TI e colocar seu iPhone ou iPad de volta nos trilhos em minutos.

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre TeamViewer QuickSupport

O que é o TeamViewer QuickSupport e qual o seu propósito?

O TeamViewer QuickSupport é um aplicativo que fornece suporte de TI instantâneo para iPhones ou iPads. Ele permite que um parceiro remoto confiável se conecte ao seu dispositivo para obter assistência, facilitando tarefas como transferência de arquivos e solução de problemas.

Como inicio uma sessão de suporte remoto com o TeamViewer QuickSupport?

Para iniciar uma sessão de suporte, abra o aplicativo TeamViewer QuickSupport. Você compartilha seu ID exclusivo com seu parceiro ou insere um código de sessão que ele fornece. Em seguida, você deve aceitar a solicitação de conexão recebida.

Posso transferir arquivos usando o aplicativo TeamViewer QuickSupport?

Sim, o TeamViewer QuickSupport permite que os usuários transfiram arquivos de e para o dispositivo e o parceiro remoto. Esse recurso é listado como uma capacidade principal para o compartilhamento de dados.

O TeamViewer QuickSupport oferece um recurso de modo escuro?

Sim, o TeamViewer QuickSupport inclui um recurso de modo escuro. Esta atualização oferece uma experiência visual mais confortável e contribui para uma melhor duração da bateria do seu dispositivo.

O uso do TeamViewer QuickSupport para conexões remotas é seguro e protegido?

Sim, o TeamViewer QuickSupport é seguro. Ele usa codificação de sessão AES de 256 bits e requer sua permissão explícita para aceitar todas as solicitações de conexão, garantindo que você sempre controle o acesso ao seu dispositivo.

O TeamViewer QuickSupport me permite controlar quem se conecta ao meu dispositivo?

Sim, o TeamViewer QuickSupport garante que você mantenha o controle total das sessões. Ele exibe detalhes do usuário, como nome, e-mail, país e tipo de licença, permitindo que você verifique a identidade e conceda ou negue explicitamente o acesso.

O TeamViewer QuickSupport pode se conectar a partir de vários tipos de dispositivos?

O TeamViewer QuickSupport suporta o recebimento de solicitações de conexão de qualquer dispositivo, incluindo desktops, navegadores da web ou outros dispositivos móveis, oferecendo opções flexíveis de suporte remoto.

Posso conversar com meu parceiro de suporte durante uma sessão do TeamViewer QuickSupport?

Sim, o aplicativo TeamViewer QuickSupport permite a comunicação em tempo real por meio de sua função de chat integrada durante uma sessão de suporte. Isso permite interação instantânea com seu parceiro remoto.

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