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Zoho Desk

Name: Zoho Desk
Availability: InStock
Rating: 4.68 (1000 reviews)

Capacite sua equipe móvel com atendimento de tickets contextual e colaboração contínua para resolver problemas mais rapidamente e manter os clientes satisfeitos em movimento.

Números Chave

Downloads

37K+

Avaliação

4.7/5

Total de avaliações

1K+

Editor

Zoho Corporation

Categoria

Business

Idiomas

Última versão

2.10.23

Tamanho

198.5 MB

Data de lançamento

4 de set. de 2013

Recursos

Domine o Suporte ao Cliente de Qualquer Lugar

Capacite sua equipe com uma central de ajuda contextual que cabe no seu bolso, projetada para o profissional moderno e com foco em mobile.

Priorize com Precisão

Elimine a ansiedade de notificações organizando tickets em Modos de Trabalho que destacam suas tarefas mais urgentes instantaneamente.

Contexto Completo, Zero Atrito

Pare de procurar dados. Acesse insights do Zoho CRM diretamente em cada ticket para fornecer um atendimento ao cliente profundamente personalizado.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

App Store

Capturas

Zoho Desk - Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando uma lista de tickets de suporte ao cliente em um smartphone — Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando uma lista de tickets de suporte ao cliente em um smartphone

Zoho Desk - Interface do aplicativo Zoho Desk mostrando tickets de suporte organizados por urgência — Interface do aplicativo Zoho Desk mostrando tickets de suporte organizados por urgência

Zoho Desk - Widgets da tela inicial do iOS do Zoho Desk mostrando estatísticas de tickets e uma lista de tickets com vencimento hoje. — Widgets da tela inicial do iOS do Zoho Desk mostrando estatísticas de tickets e uma lista de tickets com vencimento hoje.

Zoho Desk - Painel do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando várias visualizações de tickets e categorias de suporte para acesso rápido. — Painel do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando várias visualizações de tickets e categorias de suporte para acesso rápido.

Zoho Desk - Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando uma conversa de ticket de suporte ao cliente e colaboração do agente — Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando uma conversa de ticket de suporte ao cliente e colaboração do agente

Zoho Desk - Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando o perfil de um cliente com informações de contato e um resumo de seus tickets de suporte. — Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando o perfil de um cliente com informações de contato e um resumo de seus tickets de suporte.

Zoho Desk - Tela do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando detalhes de tarefas de tickets, agendamento e acompanhamento de progresso. — Tela do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando detalhes de tarefas de tickets, agendamento e acompanhamento de progresso.

Zoho Desk - Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando artigos sugeridos da base de conhecimento para respostas rápidas de suporte ao cliente — Interface do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando artigos sugeridos da base de conhecimento para respostas rápidas de suporte ao cliente

Zoho Desk - Tela de Feeds do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando comentários de colaboração de equipe e atualizações de tickets — Tela de Feeds do aplicativo móvel Zoho Desk mostrando comentários de colaboração de equipe e atualizações de tickets

Descrição

Put your customers at the heart of your business, even when you're on the move. Zoho Desk is award-winning, context-aware help desk software that helps you provide great customer service and keep your customers happy! The Zoho Desk mobile app is a flexible and efficient ticketing system that helps you resolve tickets with the same ease and functionality as your desktop version. Here's how Zoho Desk makes your customer support help desk truly mobile: Prioritize easily: Automatically organize your tickets by your chosen criteria using Custom Views and Work Modes, so you can start working on the tickets that really need your attention. See more context with each ticket: Resolve tickets with relevant and actionable information at your fingertips. Literally. Put a face to each ticket by bringing contact information from Zoho CRM into Zoho Desk. Collaborate seamlessly: Work seamlessly with other departments, tag your team on tickets, and collaborate with them on the Team Feed to close tickets faster than ever before. Stay notified: Constantly stay in the loop, wherever you go, with the Notification Center—get notified through push notifications about ticket updates, comments, and mentions. Do more with gestures: Simplify frequently performed ticket actions like editing, closing, and moving tickets with quick and easy swipes. Track tasks and ticket times: Follow up with tasks for each ticket and track how much time your agents spent on tickets with Time Tracking. We're always working to make your Zoho Desk mobile app experience as smooth as possible. If you face any issues, write to us at desk@zohomobile.com and we'll get back to you right away.