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Zoho FSM

Name: Zoho FSM
Availability: InStock
Rating: 4.1 (1 reviews)

De agendamentos e navegação a faturas no local e assinaturas—unifique suas equipes de campo, elimine a papelada e forneça serviços de classe mundial com uma solução móvel tudo-em-um.

Números Chave

Downloads

1K+

Avaliação

4.1/5

Total de avaliações

Editor

Zoho Corporation

Categoria

Business

Idiomas

Última versão

3.1.0

Tamanho

97.9 MB

Data de lançamento

30 de jun. de 2020

Recursos

Tudo o que Você Precisa para se Destacar no Campo

Zoho FSM simplifica todo o seu fluxo de trabalho, desde a navegação e acompanhamento de trabalhos até pagamentos no local, para que você possa se concentrar em fornecer serviços de primeira linha.

Visibilidade Completa do Trabalho

Acesse ordens de serviço detalhadas, histórico do cliente e notas de serviço instantaneamente para chegar preparado para cada chamada.

Relatórios Simples no Local

Registre horas de trabalho, adicione peças usadas e capture assinaturas digitais em seu dispositivo para finalizar relatórios em segundos.

As capturas de tela e a descrição a seguir são provenientes diretamente da listagem oficial da loja do aplicativo e são propriedade do desenvolvedor.

App Store

Capturas

Zoho FSM - Interface do aplicativo móvel Zoho FSM mostrando uma lista de agendamentos de serviço de campo diários e tarefas de instalação — Interface do aplicativo móvel Zoho FSM mostrando uma lista de agendamentos de serviço de campo diários e tarefas de instalação

Zoho FSM - Tela do aplicativo móvel Zoho FSM mostrando detalhes do agendamento de serviço com mapa e informações do cliente — Tela do aplicativo móvel Zoho FSM mostrando detalhes do agendamento de serviço com mapa e informações do cliente

Zoho FSM - Tela de notificações do aplicativo móvel Zoho FSM exibindo atualizações de ordens de serviço e status de agendamentos — Tela de notificações do aplicativo móvel Zoho FSM exibindo atualizações de ordens de serviço e status de agendamentos

Zoho FSM - Interface móvel Zoho FSM para criar um relatório de serviço incluindo feedback do cliente e assinatura digital — Interface móvel Zoho FSM para criar um relatório de serviço incluindo feedback do cliente e assinatura digital

Zoho FSM - Interface móvel do Zoho FSM mostrando a geração instantânea de faturas para o cliente — Interface móvel do Zoho FSM mostrando a geração instantânea de faturas para o cliente

Zoho FSM - Interface do aplicativo móvel Zoho FSM mostrando uma lista de viagens rastreadas com distância e duração para técnicos de campo — Interface do aplicativo móvel Zoho FSM mostrando uma lista de viagens rastreadas com distância e duração para técnicos de campo

Zoho FSM - Interface do aplicativo móvel Zoho FSM para agentes de campo marcarem ausências e rastrearem folgas — Interface do aplicativo móvel Zoho FSM para agentes de campo marcarem ausências e rastrearem folgas

Descrição

The Zoho FSM Field Agent app enables field technicians and service teams to access, plan, and execute service appointments seamlessly. Unify field teams by connecting all your field operations end-to-end, and maximize productivity. Empower your field teams to provide high quality customer service with a field solution in the palm of their hand. The app provides detailed information on the service request, so agents can plan ahead. Improve first-visit resolution and score better in customer satisfaction. Stay updated 24/7 Receive automated notifications and reminders of scheduled appointments. Use the calendar view to peruse through the appointments in a structured way. Access and update information with just a tap Gain access to work order details, customer history, and service details so you can go prepared. Take pictures, and send notes and attachments for future reference right from the work station. Add/edit Service and Parts from the work station to provide the best service and keep the managers in loop. Find the customer location Follow directions and navigate to the customer location. Create trips to record the route taken and keep managers informed about your travel. Record availability and progress Check in to the appointment and keep your teams updated on your progress. Log work hours, apply for leave, and ensure teams schedule accordingly. Invoice and Payments Generate invoices quickly after job completion and share them with the customer. Allow customers to process payments through secure portals and close deals on the spot. Service Reports Update service reports and get customer feedback on the spot. Get the customer's signature right on your device and provide a smooth customer experience from beginning to end. Location tracking can be enabled by the technician in the app and when enabled, the technician's location will be tracked continuously and shared with the FSM administrator. And continuous use of GPS running in the background can decrease battery life drastically.