my MEO - Área de Cliente

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my MEO: Der intelligenteste Weg, Ihre Dienste und Familienpläne zu verwalten

Bezahlen Sie Rechnungen, verfolgen Sie die Datennutzung und greifen Sie auf den 24/7-Digital-Support zu. Vereinfachen Sie Ihr Leben mit der vollständigen Kontrolle über Ihre portugiesischen Telekommunikationsdienste, wo immer Sie sich befinden.

Herausgeber

MEO – Servicos de Comunicacoes e Multimedia, S.A.

Kategorie

Utilities

Downloads

623K+

Bewertung

4.4/5

Bewertungen gesamt

7K+

Sprachen

2

Kontrolle auf einen Blick

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 623K+ Nutzern verwendet wird.

Oberfläche der my MEO App, die Service-Management-Funktionen, Datennutzungs-Tracking und Rechnungsverlauf anzeigt.

Oberfläche der my MEO App, die Service-Management-Funktionen, Datennutzungs-Tracking und Rechnungsverlauf anzeigt.

Oberfläche der my MEO App mit dem Home-Dashboard und schnellem Zugriff auf den Geschwindigkeitstest für WLAN-Passwörter und Rechnungsverwaltung

Oberfläche der my MEO App mit dem Home-Dashboard und schnellem Zugriff auf den Geschwindigkeitstest für WLAN-Passwörter und Rechnungsverwaltung

Ein Screenshot der my MEO App, der exklusive, maßgeschneiderte Angebote mit einer glücklichen Familie zeigt, die gemeinsam fernsieht

Ein Screenshot der my MEO App, der exklusive, maßgeschneiderte Angebote mit einer glücklichen Familie zeigt, die gemeinsam fernsieht

Dashboard der my MEO App mit Symbolen für TV, Breitband, Festnetz und mehrere Mobilfunkdienste für die Familienverwaltung

Dashboard der my MEO App mit Symbolen für TV, Breitband, Festnetz und mehrere Mobilfunkdienste für die Familienverwaltung

Übersicht über die monatliche Rechnung und der Zahlungsverlauf in der my MEO App

Übersicht über die monatliche Rechnung und der Zahlungsverlauf in der my MEO App

Eine Smartphone-Oberfläche der my MEO App, die Statistiken zur mobilen Datennutzung und das verfügbare Datenvolumen anzeigt

Eine Smartphone-Oberfläche der my MEO App, die Statistiken zur mobilen Datennutzung und das verfügbare Datenvolumen anzeigt

Die Chat-Oberfläche des digitalen Assistenten der my MEO App mit automatisierten Support-Optionen für Abrechnung, Nutzung und technischen Support

Die Chat-Oberfläche des digitalen Assistenten der my MEO App mit automatisierten Support-Optionen für Abrechnung, Nutzung und technischen Support

Oberfläche der my MEO App, die das MEOS Treue-Prämienprogramm mit Punktestand und verfügbaren Produkten wie Apple AirTag zeigt.

Oberfläche der my MEO App, die das MEOS Treue-Prämienprogramm mit Punktestand und verfügbaren Produkten wie Apple AirTag zeigt.

Profilbildschirm der my MEO App mit Benutzerkontodetails und Optionen für den Kundensupport

Profilbildschirm der my MEO App mit Benutzerkontodetails und Optionen für den Kundensupport

Mobile Ansicht der my MEO App, die Premium-TV-Kanal-Abonnements wie Sport TV anzeigt.

Mobile Ansicht der my MEO App, die Premium-TV-Kanal-Abonnements wie Sport TV anzeigt.

Vollständige Kontrolle über Ihre Verbindung

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 623K+ Nutzern.

👨‍👩‍👧‍👦

Familie & Abonnements verwalten

Überwachen Sie Familienpläne, fügen Sie Daten-Aufladungen hinzu und verwalten Sie Premium-Dienste wie Netflix oder Disney+ mit nur wenigen Fingertipps.

💳

Transparente Abrechnung & Zahlungen

Halten Sie Ihre Ausgaben organisiert. Vergleichen Sie monatliche Rechnungen und bezahlen Sie sicher über die App, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden.

🤖

24/7 Sofortiger Support

Lösen Sie technische Probleme oder rufen Sie PIN/PUK-Codes sofort mit unserem Digitalen Assistenten ab und umgehen Sie Zeitverzögerungen.

Bewertungsanalyse

Erkenntnisse aus Nutzerbewertungen.

Stimmungswert

30%
Negativ

Zusammenfassung

The MEO app receives very mixed feedback, with a significant leaning towards negative experiences. Users appreciate recent improvements in the app's design, interface, and intuitiveness, finding it easier to manage some services and pay invoices. However, a large number of users report persistent functionality problems, including the app not working, difficulty associating services, and various technical bugs such as issues with AirPlay/SharePlay on iOS 26.0 and eSIM activation. Frustrations are also high regarding unresponsive customer support, confusing billing practices, and the prominent lack of an English language option.

Häufige Themen

App Functionality Issues(13)
App Improvement & Design(11)
Customer Support Experience(10)
Billing & Data Charges(7)
Technical Bugs(7)
Service Association Problems(6)
Missing English Language Option(3)

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen my MEO - Área de Cliente.

Beschreibung

my MEO app, the easiest way to manage your MEO services

 Main Features:

 1. Offers designed with you in mind
 See, in our stories, all the offers we designed with you and your family in mind.

 2. Elevate your MEO experience
 Explore our products, apps and services, inside and outside the home, and have the best experience with MEO.

 3. Manages services for the entire family
 Check your services or those of your family members, change tariffs or sign up for more services, such as Premium Channels, Netflix, Disney+ and much more.
If your internet ran out before the renewal date, no problem. Buy more net and always stay connected.

 4. View and pay your invoice
 Check your invoices and keep everything organized in one place. Activate direct debit or pay securely directly in the app.
If you have any doubts, our invoice comparator helps you find out what has changed compared to the previous month.

 5. Control your consumption and expenses
 At any time, you know what you have available, what you have already consumed and the renewal date for your net, SMS or minutes allowances. Define the limits for extra spending on your monthly fee and which services you want to have active 6. Use the Digital Assistant to save time
 Use the Digital Assistant to clarify your doubts, quickly access the app's features or resolve faults automatically. And if you can't solve the problem, contact a human assistant.

 7. View your contract information
 Consult and update ownership, privacy and billing data. See your contract and loyalty period

 8. Check your cell phones PIN and PUK
 Check the PIN and PUK of your cell phones and activate 2nd copies of your card.

 9. All support channels in one click
 Go to your Profile and access all the support channels we have for you. If you need help on a more detailed topic, see the frequently asked questions, participate in our user community or find out where to find our stores and Support Lines.

 10. Track the status of your orders
 Create requests and check the status of support requests you have made in notifications in your customer area
 With my MEO, managing your account and services is easy. Download it now and simplify your life with MEO.

Neueste Version

5.2.0

Größe

72.4 MB

Erstveröffentlichung

29. Juli 2011

Vereinfachen Sie Ihre MEO-Verwaltung von überall auf der Welt

Schließen Sie sich über 600.000 Nutzern an, die ihre portugiesischen Dienste mühelos verwalten. Übernehmen Sie die Kontrolle über die Daten Ihrer Familie, bezahlen Sie Rechnungen sicher und erhalten Sie rund um die Uhr Support direkt aus Ihrer Tasche, unabhängig von der Zeitzone.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen my MEO - Área de Cliente

Was ist der Zweck der my MEO App?

Die my MEO App vereinfacht die Verwaltung all Ihrer MEO-Dienste. Sie ermöglicht Benutzern die Kontrolle von Konten, Abonnements, Verbrauch und Rechnungen und bietet eine umfassende Plattform für MEO-Kunden.

Kann ich mit my MEO Dienste für meine Familienmitglieder verwalten?

Ja, die my MEO App ermöglicht es Ihnen, Dienste für Ihre gesamte Familie zu verwalten. Sie können deren Dienste überprüfen, Tarife ändern und zusätzliche Angebote wie Premium-Kanäle und Streaming-Dienste abonnieren.

Wie kann ich meine MEO-Rechnungen einsehen und bezahlen?

Die my MEO App ermöglicht es Ihnen, Ihre Rechnungen sicher direkt einzusehen und zu bezahlen. Sie können auch Lastschrift aktivieren, Ihre Rechnungsstellung organisieren und einen Rechnungsvergleich verwenden, um Änderungen zu verfolgen.

Kann ich mit der my MEO App meinen Datenverbrauch verfolgen?

Ja, die my MEO App bietet Verbrauchs- und Ausgabenkontrolle. Sie können Ihre verfügbaren Netto-, SMS- oder Minutenkontingente überwachen, Ihr Verlängerungsdatum kennen und zusätzliche Ausgabenlimits festlegen.

Was ist die Funktion des Digitalen Assistenten in my MEO?

Der my MEO Digitale Assistent klärt Zweifel, bietet schnellen Zugriff auf App-Funktionen und löst automatisch Fehler. Er bietet auch die Möglichkeit, bei Bedarf mit einem menschlichen Assistenten zu sprechen.

Kann ich die PIN- und PUK-Codes meines MEO-Telefons über die App abrufen?

Ja, die my MEO App ermöglicht es Ihnen, die PIN- und PUK-Codes Ihres Mobiltelefons abzurufen. Sie können auch zweite Kopien Ihrer SIM-Karte direkt in der Anwendung aktivieren.

Wo finde ich Support in der my MEO App?

Die my MEO App fasst alle Supportkanäle unter Ihrem Profil zusammen. Sie können FAQs abrufen, der Benutzer-Community beitreten und Standorte von Geschäften oder Kontaktdaten der Support-Hotline finden.

Wie kann ich meine MEO-Vertragsdetails in der App einsehen?

Die my MEO App ermöglicht es Ihnen, Ihre Vertragsinformationen einschließlich Eigentümer-, Datenschutz- und Rechnungsdaten einzusehen. Sie können auch Ihre Treuefrist direkt in der Anwendung einsehen.

Bietet my MEO personalisierte Aktionen an?

Ja, die my MEO App bietet Angebote und Aktionen, die speziell für Sie und Ihre Familie entwickelt wurden. Diese sollen Ihr MEO-Erlebnis mit maßgeschneiderten Produkten, Apps und Diensten verbessern.

Was sind MEOS und wie funktionieren sie in der my MEO App?

MEOS sind eine Belohnungswährung in der my MEO App. Jeder bei MEO ausgegebene Euro sammelt MEOS, die Benutzer gegen exklusive Produkte, Erlebnisse und Sensationen eintauschen können.

Kann ich Premium-Kanäle über die my MEO App abonnieren?

Ja, die my MEO App ermöglicht es Ihnen, verschiedene Premium-Kanäle zu verwalten und zu abonnieren. Sie können den verfügbaren Katalog durchsuchen und Dienste wie Sport TV abonnieren.

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