MyRogers (Shaw)

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MyRogers (Shaw): Optimierte Kontrolle für Ihren vernetzten Haushalt

Das ultimative Tool für den modernen Haushaltsmanager. Bezahlen Sie mühelos Rechnungen, überwachen Sie die Datennutzung und erhalten Sie sofortigen Live-Agent-Support, ohne jemals zum Telefon greifen zu müssen.

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Herausgeber

Rogers Communications Inc.

Kategorie

Utilities

Downloads

1M+

Bewertung

4.3/5

Bewertungen gesamt

47K+

Sprachen

1

Kontrolle auf Knopfdruck

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 1M+ Nutzern verwendet wird.

Screenshot des MyRogers Shaw App-Rechnungs-Dashboards, das einen aktuellen Saldo von 150,70 Dollar und Optionen zum Bezahlen oder Anzeigen der Rechnung zeigt

Screenshot des MyRogers Shaw App-Rechnungs-Dashboards, das einen aktuellen Saldo von 150,70 Dollar und Optionen zum Bezahlen oder Anzeigen der Rechnung zeigt

Benutzeroberfläche der MyRogers Shaw App mit TV-Einstellungen und Verwaltungsoptionen für Kanal-Add-ons

Benutzeroberfläche der MyRogers Shaw App mit TV-Einstellungen und Verwaltungsoptionen für Kanal-Add-ons

Screenshot der MyRogers Shaw App, der den Internet- und WLAN-Datenverbrauch zeigt

Screenshot der MyRogers Shaw App, der den Internet- und WLAN-Datenverbrauch zeigt

MyRogers Shaw App-Chat-Oberfläche, die einen virtuellen Assistenten zeigt, der Support-Optionen für Heim- und Mobilfunkdienste anbietet

MyRogers Shaw App-Chat-Oberfläche, die einen virtuellen Assistenten zeigt, der Support-Optionen für Heim- und Mobilfunkdienste anbietet

Der Support-Bildschirm der MyRogers Shaw App, der Hilfekategorien für Internet-TV und Abrechnung mit einer Live-Chat-Option zeigt

Der Support-Bildschirm der MyRogers Shaw App, der Hilfekategorien für Internet-TV und Abrechnung mit einer Live-Chat-Option zeigt

Mühelose Kontrolle Ihrer Heimdienste

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 1M+ Nutzern.

💳

Nahtlose Rechnungsverwaltung

Bezahlen Sie Rechnungen in Sekundenschnelle, speichern Sie Zahlungsdetails sicher und beantragen Sie Zahlungsverlängerungen direkt in der App.

📊

Echtzeit-Nutzungseinblicke

Bleiben Sie mit einer visuellen Momentaufnahme Ihrer Datennutzung über Ihre Grenzen informiert und vermeiden Sie unerwartete Gebühren.

💬

Sofortiger Live-Support

Überspringen Sie die Telefonwarteschlange und chatten Sie sofort mit einem echten Agenten, oder greifen Sie auf Expertenleitfäden zu, um Probleme selbst zu lösen.

Bewertungsanalyse

Erkenntnisse aus Nutzerbewertungen.

Stimmungswert

4%
Negativ

Zusammenfassung

Users express extreme dissatisfaction with the mobile app, primarily due to pervasive login difficulties, including broken Multi-Factor Authentication (MFA), constant re-login demands, and non-functional Face ID. Many report that core functionalities, such as paying or viewing bills and managing services, are inaccessible or riddled with errors, rendering the app largely 'useless'. Users widely criticize the in-app customer support for being unhelpful and slow, noting a significant degradation in overall app quality and service reliability, particularly since the Rogers acquisition of Shaw. Specific version bugs, such as persistent login issues following updates around October 8th and September 26th, have also been reported.

Häufige Themen

Login Difficulties(25)
Core Functionality Issues(24)
Customer Support Experience(12)
Billing Specific Issues(12)
App Performance(9)
Post-Merger Degradation(8)

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen MyRogers (Shaw).

Beschreibung

Get the most out of your products and services with the MyRogers (Shaw) app. Whether you’re on the go or at home, you can manage every aspect of your account on your smartphone. From paying your bills to chatting with support, you can do it all with MyRogers (Shaw). Restrictions • The MyRogers (Shaw) app requires a valid Username. • Two-step verification is required. • Accessible only to residential accounts. • Does not support My Shaw Direct accounts or My Shaw Business accounts at this time. Features Billing Made Simple • Manage billing and payments for all your services in one place, including auto-payments and eBills. • Pay your bill in app, and save payment details for future payments. • Convenient and fast way to handle your bill; signing up for eBill is easy, or viewing your bill in app. • Need a couple more days to make your payment? Now submit a payment extension request directly within the app. Live-agent support chat • The fastest way to connect with the support you need and chat with a real representative right in the app Monitor your data usage • Keep an eye on your data and your limits with an easy-to-read visual snapshot of your data usage. TV Subscription Management • Quickly access your channel list for your TV subscription and theme packs • Manage the devices that can use the Rogers Xfinity App for on-the-go access to your TV subscription. Access Voicemail for personal home phone • Easily access voicemail messages left to your personal home phone through the app. You can listen to, archive and manage your voicemail messages on the go. Support Library • How do you program your remote? Tips on improving your WiFi network? Access a curated list of the most popular product and troubleshooting guides from our support community. Notifications • Receive chat notifications easily while multi-tasking between apps and change your billing preferences. Functions • Using your Network access permissions, the MyRogers (Shaw) app will: • View connection information and see available Wi-Fi connections to enable the app to connect to the Wi-Fi network. • Detect the network state, read the device status, detect running apps, view app history and identity to implement network preference. Submitting a payment extension request, the MyRogers (Shaw)app will: • Send you an email confirmation.

Neueste Version

1.16.5

Größe

52.6 MB

Erstveröffentlichung

16. Aug. 2017

Übernehmen Sie in Sekundenschnelle die volle Kontrolle über Ihre Heimdienste.

Schließen Sie sich über 1 Million Nutzern an, die die Wartemusik überspringen und Rechnungen, Datennutzung und Live-Support direkt von ihrer Tasche aus verwalten.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über wissen müssen MyRogers (Shaw)

Wofür wird die MyRogers (Shaw) App verwendet?

Die MyRogers (Shaw) App ermöglicht es Benutzern, ihr Rogers- oder Shaw-Konto zu verwalten. Sie ermöglicht Rechnungszahlung, Chat mit dem Kundensupport, Überwachung der Datennutzung, Verwaltung von TV-Abonnements und Zugriff auf Voicemail für Festnetztelefone.

Kann ich meine Rechnung über die MyRogers (Shaw) App bezahlen?

Ja, Sie können Ihre Rechnung direkt in der MyRogers (Shaw) App bezahlen. Sie ermöglicht auch die Verwaltung von automatischen Zahlungen, eBills und das Speichern von Zahlungsinformationen für zukünftige Transaktionen.

Wie fordere ich mit der MyRogers (Shaw) App eine Zahlungsverlängerung an?

Sie können eine Zahlungsverlängerungsanfrage direkt über die MyRogers (Shaw) App einreichen. Die App bestätigt die Einreichung durch eine E-Mail.

Bietet die MyRogers (Shaw) App Live-Chat-Support?

Ja, die MyRogers (Shaw) App bietet einen Live-Chat mit einem Agenten. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, sich direkt in der App mit einem echten Mitarbeiter für Unterstützung zu verbinden.

Wie kann ich meine Datennutzung mit der MyRogers (Shaw) App überwachen?

Die MyRogers (Shaw) App bietet eine leicht lesbare visuelle Übersicht zur Überwachung Ihrer Datennutzung und -limits. Sie können auch den detaillierten Nutzungsverlauf und die PlanDetails einsehen.

Kann ich mein TV-Abonnement mit der MyRogers (Shaw) App verwalten?

Ja, die MyRogers (Shaw) App ermöglicht Ihnen einen schnellen Zugriff auf Ihre Kanalliste und die Verwaltung von Themenpaketen für Ihr TV-Abonnement. Sie können auch Geräte für die Rogers Xfinity App verwalten.

Bietet die MyRogers (Shaw) App Zugriff auf Festnetz-Voicemail?

Ja, die MyRogers (Shaw) App bietet einfachen Zugriff auf Voicemail-Nachrichten für Ihr persönliches Festnetztelefon. Sie können diese Nachrichten unterwegs abhören, archivieren und verwalten.

Gibt es Konto-Beschränkungen für die Nutzung der MyRogers (Shaw) App?

Ja, die MyRogers (Shaw) App erfordert einen gültigen Benutzernamen und eine zweistufige Verifizierung. Sie ist nur für private Konten zugänglich und unterstützt keine My Shaw Direct- oder My Shaw Business-Konten.

Enthält die MyRogers (Shaw) App eine Support-Bibliothek?

Ja, die MyRogers (Shaw) App verfügt über eine Support-Bibliothek. Sie bietet eine kuratierte Liste von beliebten Produkt- und Fehlerbehebungsanleitungen, einschließlich Tipps zur Programmierung von Fernbedienungen oder zur Verbesserung von WLAN-Netzwerken.

Welche Netzwerkerlaubnisse benötigt die MyRogers (Shaw) App?

Die MyRogers (Shaw) App benötigt Netzwerkzugriffsberechtigungen, um Verbindungsinformationen und verfügbares WLAN anzuzeigen. Sie erkennt den Netzwerkstatus und den Gerätestatus, um Netzwerkeinstellungen zu implementieren.

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