Visual Support

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Visuelle Unterstützung: Sofortige Expertenhilfe durch Ihre Kamera

Verbinden Sie sich in Echtzeit mit Support-Mitarbeitern und Fachleuten, um technische Probleme zu lösen und Anträge schneller zu bearbeiten, mit Live-Video, AR-Annotationen und Bildschirmfreigabe.

Herausgeber

SIGHTCALL

Kategorie

Business

Downloads

584K+

Bewertung

2.4/5

Bewertungen gesamt

100

Sprachen

11

Fachwissen im Blick

Entdecken Sie die Oberfläche, die von 584K+ Nutzern verwendet wird.

Visuelle Unterstützungs-App-Startbildschirm, der den Verbindungsstatus für eine Fernunterstützungssitzung anzeigt

Visuelle Unterstützungs-App-Startbildschirm, der den Verbindungsstatus für eine Fernunterstützungssitzung anzeigt

Smartphone-Bildschirm, der die Visuelle Unterstützungs-App für Expertenhilfe bei der Reparatur von Geräten mit einem roten Zeiger zeigt

Smartphone-Bildschirm, der die Visuelle Unterstützungs-App für Expertenhilfe bei der Reparatur von Geräten mit einem roten Zeiger zeigt

Bildschirm der Visuellen Unterstützungs-App, der Echtzeit-Zeiger und AR-Annotationen zur technischen Fehlerbehebung zeigt.

Bildschirm der Visuellen Unterstützungs-App, der Echtzeit-Zeiger und AR-Annotationen zur technischen Fehlerbehebung zeigt.

Oberfläche der Visuellen Unterstützungs-App mit Text, der anzeigt, dass die Sitzung beendet und das Problem gelöst wurde, zusammen mit der Gesprächsdauer.

Oberfläche der Visuellen Unterstützungs-App mit Text, der anzeigt, dass die Sitzung beendet und das Problem gelöst wurde, zusammen mit der Gesprächsdauer.

Expertenhilfe, sofort geliefert

Die Tools, die diese App auszeichnen, gewählt von 584K+ Nutzern.

🖋️

Interaktive Annotationen

Beseitigen Sie Kommunikationslücken. Experten können direkt auf Ihrem Live-Videostream zeichnen, um in Echtzeit genau zu zeigen, welchen Knopf Sie drücken oder welches Kabel Sie überprüfen müssen.

📱

Nahtlose Fernsicht

Zeigen Sie genau, was Sie sehen, mit der Kamera Ihres Geräts. Es ist, als hätte man einen Meistertechniker direkt neben sich stehen, ohne stundenlange Wartezeiten.

🛡️

Datenschutzorientierte Verbindung

Ihre Daten bleiben Ihre. Support-Mitarbeiter sehen nur den Live-Stream, den Sie bereitstellen, ohne jeglichen Zugriff auf Ihre persönlichen Fotos, Nachrichten oder gespeicherten Dateien.

Über die App

Alles, was Sie über wissen müssen Visual Support.

Beschreibung

The Visual Support App allows support agents, experts and claim professionals to see what you see, either by leveraging the back camera of your IOS device or by sharing your screen. To use this application you must be invited via SMS or start the interaction from a webpage. To start the visual interaction you have to download the application and go back to the SMS or webpage to connect the session. During the interaction you can leverage advanced capabilities as: - HD Audio - Video frame rate auto adapt - Screen sharing and co-browsing - Live remote pointer - 2 ways drawing and annotations - Pause video, photos and picture saving - Session recording The app does not allow the remote agent to access any data stored on your device.

Neueste Version

5.8.4

Größe

16.1 MB

Erstveröffentlichung

21. Nov. 2014

Zeigen Sie uns das Problem und lassen Sie es schneller beheben

Hören Sie auf, das Problem zu beschreiben, und fangen Sie an, es zu zeigen. Laden Sie Visual Support herunter, um sich mit einem Experten zu verbinden, der sehen kann, was Sie sehen, und Sie zu einer sofortigen Lösung führt.

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