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1.0.6Tamaño
25.2 MBFecha de lanzamiento
25 jul 2022Todo lo que Necesitas para Escalar tu Negocio de Servicios
Deja de gestionar calendarios y empieza a crecer. Appointo automatiza tu flujo de trabajo de programación para que puedas concentrarte en ofrecer experiencias premium a tus clientes.
Profesionalismo Automatizado
Recupera más de 10 horas a la semana con recordatorios automáticos por correo electrónico y enlaces instantáneos de Zoom que hacen que tu boutique parezca una gran corporación.
Gestión de Equipo sin Esfuerzo
Escala tus operaciones asignando reservas al personal. Dales su propio panel para gestionar la disponibilidad sin compartir nunca tus datos privados de Shopify.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Appointment Booking - Appointo
¿Qué es Appointo - Appointment Booking App?
Appointo es un software de reserva de citas para Shopify. Simplifica los procesos de reserva, acelera las ventas y mejora la calidad del servicio para los comerciantes al automatizar las tareas de programación y gestión.
¿Envía Appointo recordatorios y notificaciones automáticas por correo electrónico?
Sí, Appointo envía correos electrónicos automáticos para confirmaciones, cancelaciones, recordatorios, mensajes de agradecimiento y comentarios. Los comerciantes también pueden enviar estos correos electrónicos desde su propio dominio.
¿Puedo establecer reglas de reserva personalizadas con Appointo?
Sí, Appointo permite a los comerciantes establecer reglas de reserva personalizadas. Estas incluyen un número máximo de eventos por día, tiempo de espera, duración y la restricción de días festivos o días ocupados específicos, además de definir horarios de apertura y cierre.
¿Appointo admite citas grupales para varios clientes?
Sí, Appointo admite citas grupales. Los comerciantes establecen la capacidad, lo que permite que varios clientes reserven el mismo horario, lo que es ideal para seminarios web, tours, talleres y clases.
¿Pueden los clientes agregar reservas de Appointo a sus calendarios personales sin registrarse?
Sí, los clientes pueden agregar rápidamente las citas realizadas a través de Appointo a sus propios calendarios sin necesidad de registrarse o crear una cuenta.
¿Se integra Appointo con calendarios externos como Google y Outlook?
Sí, Appointo se integra perfectamente con los calendarios de Google y Outlook. Las reservas se sincronizan automáticamente con el calendario, y los eventos existentes del calendario bloquean automáticamente la disponibilidad en Appointo.
¿Cómo gestiona Appointo a los miembros del equipo y sus horarios?
Appointo incluye una función de Equipos. Los comerciantes pueden agregar miembros del equipo, asignar citas, y los miembros del equipo gestionan su propia disponibilidad, agregan preguntas personalizadas y anulan reservas. También integran calendarios individuales de Google/Outlook.
¿Necesitan los miembros del equipo cuentas de personal de Shopify para usar Appointo?
No, los miembros del equipo no necesitan ser agregados como personal en Shopify. Acceden a su propio panel fuera de Shopify para gestionar citas y disponibilidades dentro de Appointo.
¿Es Appointo compatible con todos los temas de Shopify?
Sí, Appointo es compatible con todos los temas de Shopify. Admite temas de tienda gratuitos y de pago, asegurando que la tienda mantenga su aspecto y sensación originales.
¿Puedo exportar datos de reservas de Appointo?
Sí, Appointo permite a los comerciantes exportar todos los datos de reservas. Esta información está disponible para exportar en formato de archivo CSV.
¿Appointo admite varios idiomas para las reservas de clientes?
Sí, Appointo admite 18 idiomas, incluidos idiomas importantes como inglés, francés, alemán y español. La aplicación se traduce automáticamente al idioma de la tienda para una experiencia fluida.
¿Ofrece Appointo integración automática con Zoom para citas virtuales?
Sí, Appointo ofrece integración automática con Zoom. Es la única aplicación de Shopify que genera automáticamente enlaces de Zoom para las llamadas, eliminando la gestión manual de enlaces para los servicios.
¿Puede Appointo manejar reservas de varios días?
Sí, Appointo admite reservas de varios días. Los clientes pueden reservar servicios para varios días a la vez, lo que es adecuado para eventos, negocios de alquiler o experiencias.
¿Cómo gestionan los comerciantes sus reservas de Appointo?
Los comerciantes gestionan todas las reservas de Appointo desde una única vista de calendario simplificada. Esta interfaz intuitiva proporciona la mejor experiencia para supervisar todas las citas programadas.
¿Appointo admite reservas de citas en tienda y TPV (Punto de Venta)?
Sí, Appointo admite reservas de citas tanto en TPV como en tienda. Permite a los comerciantes tomar citas en línea o cuando los clientes visitan la tienda, con datos sincronizados en todas las plataformas.
¿Qué detalles de reserva son visibles en Appointo?
Appointo muestra detalles de la reserva que incluyen el nombre del servicio, fecha, hora, duración, número total de invitados, información de contacto del cliente y estado de la reserva. Los comerciantes también pueden ver opciones para cancelar o reprogramar.
¿Pueden los comerciantes definir horas de disponibilidad semanal en Appointo?
Sí, los comerciantes definen las horas de disponibilidad semanal dentro de Appointo. El sistema permite establecer horarios de funcionamiento específicos para cada día, como de 09:00 a 17:00, y marcar los días como no disponibles.
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