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WhatsApp Business
El chat personal es el nuevo canal de negocio. Esta aplicación dota a cada mensaje de un propósito comercial, sin perder cercanía.
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Total valoraciones
10.4MEditor
Categoría
BusinessIdiomas
39Última versión
26.12.78Tamaño
290.0 MBFecha de lanzamiento
5 abr 2019Análisis de Funcionalidades Clave de WhatsApp Business
Evaluación centrada en el impacto para PyMES y emprendedores.
Gestión de Pedidos y Pagos
La aplicación facilita a los negocios la gestión de pedidos y la recepción de pagos directamente dentro de la plataforma, optimizando el proceso de venta.
Catálogo de Productos
Permite a los negocios exhibir sus productos y servicios con descripciones e imágenes detalladas, facilitando a los clientes la exploración y selección.
Perfil de Empresa Profesional
La aplicación ofrece la posibilidad de crear un perfil de empresa completo con información relevante como dirección, horario, descripción y sitio web, lo que construye credibilidad y confianza con los clientes.
Soporte Multi-dispositivo
Permite a los usuarios conectar hasta cinco dispositivos (o más con Meta Verified) a una misma cuenta de negocio, facilitando la gestión de comunicaciones por parte de múltiples miembros del equipo o desde diferentes ubicaciones.
Etiquetas para Conversaciones
Esta herramienta permite organizar y clasificar chats y contactos mediante etiquetas personalizadas, lo que facilita el seguimiento de estados de pedidos, tipos de clientes o consultas específicas.
Anuncios con Enlace Directo a WhatsApp
La plataforma facilita la creación de anuncios que dirigen a los usuarios directamente a un chat de WhatsApp con el negocio, lo que agiliza la comunicación y la conversión desde campañas de marketing.
Mensajes de Ausencia
Permite a los usuarios configurar respuestas automáticas que se envían cuando están fuera del horario comercial o no disponibles, asegurando que los clientes siempre reciban una comunicación inmediata.
Mensajes de Bienvenida Automatizados
La aplicación permite configurar mensajes de bienvenida automáticos para nuevos clientes o para aquellos que inician una conversación por primera vez, estableciendo un contacto inicial cordial y profesional.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre WhatsApp Business
Is the WhatsApp Business app free to download and use?
Yes, the WhatsApp Business app is free to download and use. It offers a combination of free and paid features to support your business operations.
Can I use WhatsApp Business and my personal WhatsApp on the same phone?
Yes, you can use both apps on a single device, provided you have two distinct phone numbers for your business and personal accounts.
How do I transfer my chat history to the WhatsApp Business app?
Yes, you can restore a backup from your personal WhatsApp account when setting up the WhatsApp Business app. This transfers your messages, media, and contacts.
How many devices can connect to a WhatsApp Business account?
A WhatsApp Business account supports up to five web-based devices or mobile phones. Subscribing to Meta Verified increases this limit to ten devices.
Does WhatsApp Business offer automated messaging features?
Yes, WhatsApp Business includes tools for automated quick replies and away messages. These features help businesses respond efficiently and avoid missing opportunities.
Can I showcase my products and services within WhatsApp Business?
Yes, WhatsApp Business allows you to showcase your products and services through a dedicated catalog feature. Customers can browse and message the business directly about items.
How can I organize customer conversations in WhatsApp Business?
WhatsApp Business provides a labels feature to organize, filter, and quickly find important conversations. You can assign labels like 'NEW CUSTOMER' or 'ORDER COMPLETE.'
Can I create ads that link to WhatsApp Business?
Yes, WhatsApp Business enables you to create ads that directly click to WhatsApp. This helps boost visibility and connect with more customers.
Does WhatsApp Business support in-app orders and payments?
Yes, WhatsApp Business offers the convenience of in-app orders and payments, enhancing the customer experience. However, this feature is not available in all markets.
How does Meta Verified enhance a WhatsApp Business profile?
Subscribing to Meta Verified reinforces the authenticity of your WhatsApp Business profile and builds credibility with customers. It also allows connecting more devices.
Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.
App Store
Capturas
Perfil Profesional Verificado
La aplicación permite crear un perfil comercial completo con la insignia Meta Verified, y mostrar un catálogo de productos debajo de la información del negocio.
Ofertas en Estados
Los usuarios pueden compartir promociones y noticias relevantes en sus estados, destacando descuentos como "25% off sale today!" y la ubicación del negocio.
Catálogo de Productos
Esta herramienta facilita la exhibición detallada de productos, presentando imágenes claras como la del "Houseplant starter set" junto con su precio y un botón directo para contactar al negocio.
Mensajes Automáticos
La aplicación optimiza la comunicación con mensajes automáticos de ausencia, que informan a los clientes sobre los horarios de atención y aseguran una respuesta a su consulta.
Organización con Etiquetas
Los negocios pueden organizar y clasificar sus conversaciones mediante etiquetas personalizadas como "NEW CUSTOMER" y "ORDER COMPLETE", agilizando la gestión de clientes.
Notas del Cliente
Los usuarios pueden añadir un toque personal a la interacción al registrar notas detalladas del cliente, como información específica sobre un pedido y visualizar etiquetas asignadas en el perfil de contacto.
Publicidad Integrada
Esta herramienta permite crear campañas publicitarias con un botón directo a WhatsApp, como se muestra en la previsualización de un anuncio de "Summer Sale" con su texto descriptivo.
Conversaciones Fluidas
La plataforma facilita conversaciones directas y eficientes con los clientes, integrando la familiaridad de los chats de WhatsApp con detalles como la dirección de entrega confirmada y las preguntas sobre arreglos personalizados.
Descripción
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