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Bevatel Call Center
Mejora la comunicación de tu negocio con un potente teléfono blando SIP diseñado para equipos remotos. Gestiona múltiples cuentas, graba llamadas importantes y disfruta de un aprovisionamiento automático sin problemas.
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Categoría
BusinessIdiomas
1Última versión
1.0.4Tamaño
79.2 MBFecha de lanzamiento
29 may 2025Funciones de Nivel Empresarial para Equipos Modernos
Optimiza tu flujo de trabajo con un potente teléfono blando SIP diseñado para la fiabilidad, escalabilidad y comunicación profesional sobre la marcha.
Gestión Fluida de Múltiples Cuentas
Cambia entre líneas de negocio sin esfuerzo. Perfecto para profesionales que gestionan múltiples clientes o roles desde una única interfaz intuitiva.
Grabación de Llamadas Nativa y Registros
Captura de forma segura cada conversación para cumplimiento y formación. Mantén tu negocio protegido y tus registros organizados con un solo toque.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Bevatel Call Center
¿Qué es Bevatel Call Center?
Bevatel Call Center es una aplicación de softphone SIP. Soporta multi-cuenta, grabación de llamadas, llamada en espera y aprovisionamiento automático. La aplicación proporciona modernas facilidades empresariales para la gestión de llamadas.
¿Bevatel Call Center soporta la grabación de llamadas?
Sí, Bevatel Call Center soporta la grabación de llamadas. Los usuarios pueden reproducir los registros de llamadas directamente dentro de la aplicación, como se muestra en la interfaz de resultados de llamadas y reproducción de audio.
¿Puede Bevatel Call Center gestionar múltiples cuentas?
Sí, Bevatel Call Center soporta multi-cuenta. La pantalla de configuración incluye una opción para 'Cambiar Cuenta', confirmando esta función para los usuarios.
¿Qué métricas de llamadas rastrea Bevatel Call Center?
Bevatel Call Center rastrea llamadas totales, atendidas, abandonadas y perdidas. Monitoriza llamadas en espera, tiempo medio de espera, tiempo medio de conversación, tiempo máximo de espera y llamadas activas.
¿Bevatel Call Center ofrece funciones de llamada de conferencia?
Sí, Bevatel Call Center ofrece llamadas de conferencia. La aplicación permite a los usuarios ver a los asistentes, agregar nuevas llamadas, asistir a llamadas existentes y transferir llamadas dentro de la conferencia.
¿Pueden los usuarios rastrear la satisfacción del cliente con Bevatel Call Center?
Sí, Bevatel Call Center proporciona un panel de CSAT. Muestra métricas como Respuestas Totales, Tasa de Respuesta, Puntuación NPS y Puntuación de Satisfacción para evaluar el rendimiento del servicio al cliente.
¿Cómo maneja Bevatel Call Center las transferencias de llamadas?
Bevatel Call Center maneja las transferencias de llamadas a través de sus controles de llamadas de conferencia. Los usuarios pueden realizar operaciones de 'Transferencia' estándar y 'Transferencia ciega' durante una llamada de conferencia activa.
¿Bevatel Call Center soporta el aprovisionamiento automático?
Sí, Bevatel Call Center soporta el aprovisionamiento automático. Esta función simplifica el proceso de configuración inicial y configuración para el softphone SIP.
¿Cómo creo una cuenta para Bevatel Call Center?
Los usuarios pueden crear una cuenta para Bevatel Call Center directamente desde la pantalla de inicio de sesión. Esta pantalla presenta un enlace 'Crear una cuenta', guiando a los nuevos usuarios a través del proceso de registro.
Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.
App Store
Capturas
Pantalla de inicio de la aplicación Bevatel Call Center con mascota robot
Pantalla de inicio de sesión del teléfono blando SIP Bevatel Call Center que muestra campos de correo electrónico y contraseña con una mascota robot amigable
Panel de análisis de la aplicación Bevatel Call Center que muestra métricas de rendimiento de llamadas como llamadas respondidas, abandonadas y en espera
Panel de la aplicación Bevatel Call Center que muestra estadísticas de distribución de llamadas, incluidas llamadas respondidas, transferidas y abandonadas
Panel de la aplicación Bevatel Call Center que muestra estadísticas de llamadas respondidas y no respondidas.
Pantalla de resultados de la aplicación Bevatel Call Center que muestra puntuaciones de satisfacción del cliente y gráficos de análisis NPS
Pantalla de la aplicación Bevatel Call Center que muestra una lista de ocho asistentes a una conferencia telefónica
Interfaz de conferencia telefónica de la aplicación Bevatel Call Center que muestra participantes y herramientas de gestión
Una pantalla de smartphone que muestra resultados del historial de llamadas y una interfaz de reproducción de grabación de llamadas activa con un visualizador de audio de forma de onda.
La pantalla de configuración de la aplicación Bevatel Call Center que muestra las opciones de perfil de usuario y gestión de cuentas
Descripción
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