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BeyondTrust Support

Name: BeyondTrust Support
Availability: InStock
Rating: 3.22 (100 reviews)

Elimina el tiempo de inactividad técnico con asistencia instantánea y profesional. Chatea de forma segura con tu centro de servicio de TI y comparte tu pantalla para volver a trabajar más rápido.

Cifras Clave

Descargas

146K+

Valoración

3.2/5

Total valoraciones

100

Editor

Bomgar

Categoría

Utilities

Idiomas

Última versión

2.2.20

Tamaño

7.3 MB

Fecha de lanzamiento

10 ene 2012

Funciones

Minimiza el Tiempo de Inactividad con Soporte de Nivel Empresarial

Vuelve a tu máxima productividad. BeyondTrust permite a tu equipo de TI solucionar problemas, guiar y resolver tus problemas móviles de forma segura en tiempo real.

Co-Navegación Fluida

Elimina la frustración de explicar fallos técnicos. Deja que los representantes de soporte vean exactamente lo que tú ves para obtener orientación práctica inmediata.

Chat Seguro en Tiempo Real

Comunícate de forma segura con tu mesa de ayuda. Intercambia archivos e información del sistema a través de una conexión cifrada en la que confían las principales empresas globales.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

BeyondTrust Support - Interfaz de chat de la aplicación Soporte de BeyondTrust que muestra un mensaje de conexión cifrada segura establecida. — Interfaz de chat de la aplicación Soporte de BeyondTrust que muestra un mensaje de conexión cifrada segura establecida.

BeyondTrust Support - Pantalla de entrada de clave de sesión de Soporte Remoto de BeyondTrust — Pantalla de entrada de clave de sesión de Soporte Remoto de BeyondTrust

Descripción

You can dramatically broaden service desk reach with the new BeyondTrust iOS Customer Client. Employees and end users with popular iOS-powered mobile devices can get the fullest support they need to be more productive while mobile. Support reps can securely chat, co-browse a web site or app on the end user's mobile device, view screen shots that the end user captures, and even push status updates to mobile employees and end users right from the BeyondTrust Rep Console. Feature Overview: • Secure Session Chat – Use BeyondTrust to chat in real-time with mobile users to better understand the issue, transfer files, and view the device’s system information. • Screen Co-Browsing – Support reps using BeyondTrust can see the same web sites and web apps that the end user is actively viewing on their mobile device, offering immediate guidance to troubleshoot the issue. • Screen Snapshot Viewing – End users can share captured screen shots of issues with their support rep, to further collaborate on the challenges they may face with their mobile device. • Push Web Updates – Support reps can push URLs to end users containing key status updates and system configuration profiles to rapidly resolve the issue. Note: The BeyondTrust iOS Customer Client works with existing BeyondTrust installations with version 15.2.1 or greater and support sites with trusted CA-signed certificates.