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Citi Mobile®: Banca inteligente y control financiero en un solo lugar

Experimenta una visión integral de tus finanzas. Realiza un seguimiento de tus gastos, deposita cheques y monitorea tu puntuación FICO®, todo con la seguridad y eficiencia que tu ajetreada vida exige.

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Editor

Citibank, N.A.

Categoría

Finance

Descargas

24M+

Valoración

4.9/5

Total valoraciones

3M+

Idiomas

1

Tu centro de mando financiero

Descubre la interfaz utilizada por 24M+ usuarios.

Panel de la aplicación Citi Mobile que muestra saldos de cuenta y navegación rápida para Zelle y puntuaciones FICO

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Interfaz de la aplicación Citi Mobile que muestra el saldo de la tarjeta de crédito y el seguimiento de puntos de recompensa

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Interfaz de la aplicación Citi Mobile que muestra la función Quick Lock para administrar la seguridad de la tarjeta de crédito

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Pantallas de la aplicación Citi Mobile que muestran la gestión de pagos de facturas y las funciones de disputa de transacciones de tarjetas de crédito

Pantallas de la aplicación Citi Mobile que muestran la gestión de pagos de facturas y las funciones de disputa de transacciones de tarjetas de crédito

Capturas de pantalla de la aplicación Citi Mobile que muestran el depósito de cheques móvil y el mapa localizador de cajeros automáticos.

Capturas de pantalla de la aplicación Citi Mobile que muestran el depósito de cheques móvil y el mapa localizador de cajeros automáticos.

Captura de pantalla de la aplicación Citi Mobile que muestra un medidor de puntaje de crédito FICO y un gráfico de historial de 6 meses.

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Interfaz de la aplicación Citi Mobile que muestra categorías bancarias como ahorros, chequera e IRA

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Tu centro de mando financiero

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 24M+ usuarios.

📈

Información financiera 360°

Vincula cuentas bancarias y de inversión externas para obtener una visión integral de tu patrimonio neto y tendencias de gastos automatizadas.

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Seguridad y control total

Congela tarjetas perdidas al instante con Citi® Quick Lock, restablece tu PIN y consulta tu puntuación FICO® de forma gratuita.

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Movimientos de dinero sin esfuerzo

Envía dinero al instante con Zelle®, deposita cheques a través de tu cámara y consulta saldos sin siquiera iniciar sesión.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

15%
Negativo

Resumen

The Citi mobile app generally receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to persistent technical issues and a highly criticized customer service experience. Many users report frequent login problems, including frozen screens, slow access, and failures with two-factor authentication, making it difficult to manage accounts. While some users appreciate the convenience of mobile check deposit and having multiple accounts consolidated, common complaints also include poor UI design (especially on iPads), inability to update personal information, buggy transaction updates, and the lack of a balance-checking widget. The app is further criticized for mandatory, poorly timed updates and a perceived decline in overall reliability.

Temas comunes

Login and Access Issues(12)
App Functionality & Stability(10)
Customer Service(8)
User Interface (UI) / Design(6)
Account Management Features(6)
Mobile Check Deposit(2)
Forced Updates(2)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Citi Mobile®.

Descripción

Simpler All Mobile Account*: Open a checking or savings account right from the app without setting foot in a bank branch
 Card Replacement: Request a new card if your original is lost, stolen or damaged Citi Mobile® Snapshot: Quickly review key account info – without having to sign in every time
 Zelle®: A fast, fee-free way within the Citi Mobile App to pay and easily split payments with people you trust.** 
 Mobile Check Deposit: Quickly and easily deposit checks from anywhere ATM Finder: Easily locate one of more than 60,000 fee-free ATMs in the U.S. Account Information: View your statements, check balances and recent activity Make same-day or scheduled payments easily
 Smarter 
 Aggregation*: Link virtually all your bank accounts, credit cards and investment accounts for a more holistic financial view to managing your finances Spending insights*: Track your spending habits and trends across your accounts 
 Bill management*: View and manage your bills and recurring payments in one place FICO® Score : Citi credit card customers can view their FICO® Score for free Make payments, including automatic payments, and transfers. Dispute credit card transactions if ever needed and track the status Stay informed with Account Alerts: Choose the alerts you want and even when you want them Change your credit card due date: Choose the beginning, middle, or end of a month Secure 
 Citi® Quick Lock: Lock or unlock your lost or misplaced card 
 PIN Reset: Reset your debit card PIN from your mobile device 
 Enable Touch ID® or Face ID® for a fast and safe way to access your account * Features are available today on a limited basis. **Zelle and the Zelle related marks are wholly owned by Early Warning Services, LLC and are used herein under license. Your trust and confidence in how we collect, use, and share information about you is a priority. Review our privacy notice at https://online.citi.com/JRS/portal/template.do?ID=Privacy and our notice at collection at https://online.citi.com/JRS/portal/template.do?ID=Privacy#notice-at-collection to learn more about privacy at Citi. Additionally, California residents may submit requests in connection with the California Consumer Privacy Act at https://online.citi.com/dataprivacyhub.

Última versión

9.90.1

Tamaño

318.4 MB

Fecha de lanzamiento

24 ene 2009

Pon el poder de Citi en tu bolsillo

Únete a más de 24 millones de usuarios que simplifican sus finanzas con información en tiempo real, pagos instantáneos de Zelle® y seguridad de primer nivel. Tu centro de mando financiero completo está a solo un toque de distancia.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Citi Mobile®

¿Puedo abrir una nueva cuenta bancaria usando la aplicación Citi Mobile®?

Sí, puede abrir una cuenta corriente o de ahorros directamente dentro de la aplicación Citi Mobile® sin tener que visitar una sucursal bancaria.

¿Cómo solicito un reemplazo de tarjeta con Citi Mobile®?

Puede solicitar una nueva tarjeta directamente a través de la aplicación Citi Mobile® si su tarjeta original se ha perdido, ha sido robada o está dañada.

¿Qué es Citi Mobile® Snapshot en la aplicación Citi?

Citi Mobile® Snapshot permite a los usuarios revisar rápidamente la información clave de su cuenta dentro de la aplicación Citi Mobile® sin necesidad de iniciar sesión cada vez.

¿Citi Mobile® admite Zelle® para enviar dinero?

Sí, la aplicación Citi Mobile® integra Zelle® para pagos rápidos y sin comisiones, y para dividir fácilmente los pagos con contactos de confianza.

¿Puedo depositar cheques usando la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® le permite depositar cheques de forma rápida y sencilla desde cualquier lugar utilizando su función de depósito de cheques móvil.

¿Cómo encuentro cajeros automáticos sin comisión con la aplicación Citi Mobile®?

La aplicación Citi Mobile® incluye una función de localizador de cajeros automáticos para ayudarle a encontrar fácilmente uno de los más de 60.000 cajeros automáticos sin comisión en todo Estados Unidos.

¿Qué información de cuenta puedo ver en la aplicación Citi Mobile®?

En la aplicación Citi Mobile®, puede ver sus extractos, consultar saldos de cuentas y revisar la actividad reciente de transacciones de sus cuentas.

¿Puedo realizar pagos y transferencias usando la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® le permite realizar pagos el mismo día, programados y automáticos, así como transferencias entre sus cuentas.

¿La aplicación Citi Mobile® ofrece agregación de cuentas para cuentas vinculadas?

Sí, la aplicación Citi Mobile® ofrece agregación de cuentas, lo que le permite vincular prácticamente todas sus cuentas bancarias, de tarjetas de crédito y de inversión para una visión integral.

¿Puedo rastrear mis hábitos de gasto con la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® proporciona información sobre sus gastos, lo que le permite rastrear sus hábitos y tendencias de gasto en todas sus cuentas vinculadas.

¿Cómo puedo gestionar facturas y pagos recurrentes en la aplicación Citi Mobile®?

La aplicación Citi Mobile® incluye funciones de gestión de facturas, que le permiten ver y gestionar todas sus facturas y pagos recurrentes desde una única ubicación.

¿Los clientes de tarjetas de crédito Citi pueden ver su FICO® Score gratis en la aplicación?

Sí, los clientes de tarjetas de crédito Citi pueden ver su FICO® Score gratis directamente dentro de la aplicación Citi Mobile®.

¿Puedo disputar transacciones de tarjetas de crédito usando la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® le permite disputar transacciones de tarjetas de crédito directamente y rastrear el estado de su disputa dentro de la aplicación.

¿La aplicación Citi Mobile® ofrece alertas de cuenta personalizables?

Sí, la aplicación Citi Mobile® ofrece alertas de cuenta personalizables, lo que le permite elegir las alertas específicas que desea y definir su horario de notificación.

¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de mi tarjeta de crédito en la aplicación Citi Mobile®?

Sí, puede cambiar la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito dentro de la aplicación Citi Mobile®, con opciones para establecerla a principios, mediados o finales de mes.

¿Cómo funciona Citi® Quick Lock en la aplicación Citi Mobile®?

Citi® Quick Lock en la aplicación Citi Mobile® le permite bloquear o desbloquear instantáneamente su tarjeta de crédito o débito perdida o extraviada para una mayor seguridad.

¿Puedo restablecer el PIN de mi tarjeta de débito usando la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® le permite restablecer el PIN de su tarjeta de débito directamente desde su dispositivo móvil para mayor comodidad y seguridad.

¿La aplicación Citi Mobile® admite el inicio de sesión con Touch ID® o Face ID®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® admite el inicio de sesión con Touch ID® o Face ID®, proporcionando un método rápido y seguro para acceder a su cuenta.

¿Puedo ver los saldos actuales de mis cuentas en la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® muestra los saldos actuales de las tarjetas de crédito y cuentas corrientes, proporcionando una visión financiera general.

¿Puedo rastrear el saldo de mis recompensas en la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® le permite rastrear el saldo total de recompensas que ha ganado, ayudándole a gestionar y canjear las recompensas de su tarjeta de crédito.

¿Puedo explorar productos bancarios y ofertas dentro de la aplicación Citi Mobile®?

Sí, la aplicación Citi Mobile® le permite explorar diversas opciones bancarias, tarjetas de crédito, productos de préstamo y oportunidades de inversión directamente dentro de la aplicación.

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