Clientbook Retail

Clientbook es una solución de clienteling y CRM diseñada para asociados de ventas en tiendas minoristas. Al usar Clientbook en lugar de un libro físico de clientes, el seguimiento y la comunicación con los clientes son sencillos y transparentes. Haz un seguimiento de todas las seguimientos de clientes, historial de mensajes, fechas especiales, preferencias, productos favoritos y notas, todo en un solo lugar. Reemplaza el libro de clientes físico del asociado de ventas. La aplicación admite a varios asociados de ventas y ubicaciones de tiendas. Con una suscripción a Clientbook, la gerencia de la tienda obtiene acceso a un panel de informes que muestra la efectividad y eficiencia del equipo de ventas. Algunos de los beneficios clave incluyen: • Gestión centralizada de clientes para todo el equipo de ventas. Continúa justo donde lo dejó el asociado de ventas anterior. • Sistema unificado de mensajería de texto SMS y correo electrónico. Los asociados de ventas nunca tendrán que enviar mensajes de texto a un cliente desde su teléfono personal usando su número personal. • Transfiere clientes de un asociado a otro. En esas desafortunadas circunstancias en las que un asociado abandona su empresa, transfiera los clientes con los que estaba trabajando, incluido su historial de mensajes, a otro asociado. • Envía mensajes a varios clientes a la vez. Envía el mensaje a un grupo filtrado de tu clientela una vez y cada uno lo recibirá individualmente. Recibe una alerta cuando un cliente responda. • Un conjunto de herramientas de gestión para brindar al equipo de gestión de la tienda visibilidad sobre seguimientos pendientes, tasas de participación, gestión de clientes, capacitación del equipo de ventas y mensajes enviados y recibidos. Las funciones de Clientbook se basan en las mejores prácticas de clienteling de algunos de los principales minoristas de la industria.