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Freshdesk: Soporte al cliente excepcional, estés donde estés

Libera a tu equipo del escritorio y mantente receptivo. Gestiona consultas multicanal, automatiza tareas rutinarias y deleita a tus clientes en movimiento con la mesa de ayuda móvil más intuitiva del mundo.

Editor

FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED

Categoría

Business

Descargas

169K+

Valoración

4.5/5

Total valoraciones

2K+

Idiomas

37

Soporte sin fronteras

Descubre la interfaz utilizada por 169K+ usuarios.

Interfaz de la aplicación móvil Freshdesk que muestra tickets de soporte abiertos y opciones de gestión en un smartphone

Interfaz de la aplicación móvil Freshdesk que muestra tickets de soporte abiertos y opciones de gestión en un smartphone

Interfaz de la aplicación móvil Freshdesk que muestra un ticket de soporte al cliente detallado con opciones para responder, añadir notas o reenviar

Interfaz de la aplicación móvil Freshdesk que muestra un ticket de soporte al cliente detallado con opciones para responder, añadir notas o reenviar

Pantalla móvil de la aplicación Freshdesk que muestra la función de búsqueda de tickets de soporte y contactos

Pantalla móvil de la aplicación Freshdesk que muestra la función de búsqueda de tickets de soporte y contactos

Pantalla de la aplicación móvil Freshdesk que muestra el perfil de un cliente con detalles de contacto e historial de soporte

Pantalla de la aplicación móvil Freshdesk que muestra el perfil de un cliente con detalles de contacto e historial de soporte

Pantalla de análisis de la aplicación Freshdesk que muestra un gráfico circular de tickets de soporte categorizados por prioridad

Pantalla de análisis de la aplicación Freshdesk que muestra un gráfico circular de tickets de soporte categorizados por prioridad

Pantalla de notificaciones de la aplicación móvil Freshdesk que muestra actualizaciones de tickets en tiempo real y asignaciones de soporte al cliente.

Pantalla de notificaciones de la aplicación móvil Freshdesk que muestra actualizaciones de tickets en tiempo real y asignaciones de soporte al cliente.

Aplicación móvil Freshdesk que muestra un panel de tareas de servicio abiertas y tickets de clientes.

Aplicación móvil Freshdesk que muestra un panel de tareas de servicio abiertas y tickets de clientes.

Domina el soporte al cliente en movimiento

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 169K+ usuarios.

📱

Movilidad sin ataduras

Responde a los tickets durante tu trayecto o entre reuniones. Mantente completamente productivo sin el escritorio de la oficina.

Automatizaciones con un clic

Acelera las tareas rutinarias y las consultas comunes con automatizaciones de escenarios. Ahorra tiempo y alcanza tus SLAs más rápido.

🔔

Alertas de prioridad instantáneas

Nunca te pierdas una actualización urgente. Las notificaciones push inteligentes y los filtros garantizan que veas primero los tickets de alta prioridad.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Freshdesk.

Descripción

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone. Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website. Key Features: Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses. Race through routine actions with one-click scenario automations. Delete tickets and block spam right from your phone. Log time spent on a ticket. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Última versión

10.0.6

Tamaño

152.3 MB

Fecha de lanzamiento

8 abr 2014

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