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Help Scout

Name: Help Scout
Availability: InStock
Rating: 4.05 (1 reviews)

Mantente conectado con tus clientes y tu equipo sin estar atado a tu escritorio. Gestiona conversaciones, colabora en tiempo real y ofrece soporte personalizado desde cualquier lugar mientras recuperas tu equilibrio entre el trabajo y la vida.

Cifras Clave

Descargas

Valoración

4.0/5

Total valoraciones

Editor

Help Scout PBC

Categoría

Business

Idiomas

Última versión

2026.3

Tamaño

85.7 MB

Fecha de lanzamiento

18 ene 2016

Funciones

Ofrece Soporte de Clase Mundial, en Cualquier Lugar

La aplicación móvil de Help Scout te brinda la flexibilidad de gestionar tus conversaciones y colaborar con tu equipo sin estar atado a tu escritorio.

Profesionalismo Instantáneo

Utiliza respuestas guardadas para enviar respuestas perfectamente formateadas y personalizadas en segundos, haciéndote parecer un genio incluso mientras estás en movimiento.

Colaboración de Equipo Fluida

Añade notas internas y asigna conversaciones para mantener a tu equipo remoto perfectamente informado sin que el cliente vea nunca la comunicación interna.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

Help Scout - Pantalla de la aplicación móvil Help Scout que muestra el texto Cada conversación de cliente Una plataforma unificada con fotos de perfiles de usuario diversas — Pantalla de la aplicación móvil Help Scout que muestra el texto Cada conversación de cliente Una plataforma unificada con fotos de perfiles de usuario diversas

Help Scout - Vista de la bandeja de entrada de la aplicación móvil Help Scout que muestra conversaciones de soporte al cliente no asignadas y activas — Vista de la bandeja de entrada de la aplicación móvil Help Scout que muestra conversaciones de soporte al cliente no asignadas y activas

Help Scout - Pantalla de notificaciones de la aplicación móvil Help Scout que muestra una lista de actualizaciones de soporte al cliente y actividad del equipo. — Pantalla de notificaciones de la aplicación móvil Help Scout que muestra una lista de actualizaciones de soporte al cliente y actividad del equipo.

Help Scout - Interfaz de la aplicación Help Scout que muestra una lista de conversaciones de soporte al cliente no asignadas con etiquetas de categorías coloridas. — Interfaz de la aplicación Help Scout que muestra una lista de conversaciones de soporte al cliente no asignadas con etiquetas de categorías coloridas.

Help Scout - Aplicación iOS de Help Scout que muestra una conversación detallada del cliente con estado y etiquetas — Aplicación iOS de Help Scout que muestra una conversación detallada del cliente con estado y etiquetas

Help Scout - Interfaz de la aplicación móvil Help Scout que muestra un borrador de respuesta al cliente con un teclado en pantalla — Interfaz de la aplicación móvil Help Scout que muestra un borrador de respuesta al cliente con un teclado en pantalla

Help Scout - Aplicación Help Scout que muestra el perfil de un cliente con información de contacto y una lista de conversaciones anteriores — Aplicación Help Scout que muestra el perfil de un cliente con información de contacto y una lista de conversaciones anteriores

Descripción

La aplicación de iOS de Help Scout te brinda un potente software de atención al cliente en tu bolsillo para que puedas ayudar rápidamente a los clientes desde dondequiera que estés. Mantén el dedo (literalmente) en el pulso de lo que sucede con tus clientes, colabora de forma remota y devuelve la vida al equilibrio entre el trabajo y la vida personal, todo ello sin comprometer la experiencia de tus clientes. Construye relaciones más sólidas con los clientes a través de un soporte por correo electrónico rápido y personalizado: ¡simplemente inicia sesión y ponte a trabajar! Con la aplicación de Help Scout, podrás: • Navegar a cualquier buzón de Help Scout con un toque • Acceder a todas las conversaciones y gestionar las que se te han asignado • Responder a los clientes rápidamente con respuestas guardadas: parecerás un genio sin esfuerzo • Aplicar etiquetas para categorizar conversaciones o activar automatizaciones como por arte de magia • Añadir notas a las conversaciones para mantener a todos informados, incluso en la ubicación más remota • Cambiar el estado de las conversaciones con un solo deslizamiento • Mantener las conversaciones en curso asignándolas a un miembro del equipo o a equipos (solo en el Plan Plus) • Aplicar campos personalizados para mantener los datos de informes impecables (solo en el Plan Plus)