Mi Tigo - Colombia

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Mi Tigo: Control total de tus servicios móviles y fijos en un solo lugar

Olvida las esperas y gestiona tu hogar desde cualquier parte del mundo. Paga facturas, optimiza tu WiFi y recibe soporte técnico inmediato con la rapidez y seguridad que tu estilo de vida exige.

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Editor

COLOMBIA MOVIL S A E S P

Categoría

Productivity

Descargas

1M+

Valoración

4.7/5

Total valoraciones

86K+

Idiomas

1

Control al Alcance de tu Mano

Descubre la interfaz utilizada por 1M+ usuarios.

Pantalla de bienvenida de la app Mi Tigo Colombia mostrando opciones de inicio de sesión para la gestión de servicios móviles y residenciales.

Pantalla de bienvenida de la app Mi Tigo Colombia mostrando opciones de inicio de sesión para la gestión de servicios móviles y residenciales.

Pantalla de gestión de servicios fijos y móviles en un solo menú de la app Mi Tigo Colombia.

Pantalla de gestión de servicios fijos y móviles en un solo menú de la app Mi Tigo Colombia.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando detalles de pago de facturas y opciones de pago automático.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando detalles de pago de facturas y opciones de pago automático.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando el uso de datos de internet móvil y detalles del plan.

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Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando el formulario de pago con tarjeta de crédito para pagar facturas en línea.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando el formulario de pago con tarjeta de crédito para pagar facturas en línea.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando opciones para suscribirse a servicios premium como Amazon Prime Video y Deezer.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando opciones para suscribirse a servicios premium como Amazon Prime Video y Deezer.

Interfaz de soporte técnico de la app Mi Tigo Colombia mostrando opciones para la personalización de WiFi y la programación de visitas técnicas.

Interfaz de soporte técnico de la app Mi Tigo Colombia mostrando opciones para la personalización de WiFi y la programación de visitas técnicas.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando detalles de los servicios de internet y televisión contratados con opciones para diagnosticar fallos.

Interfaz de la app Mi Tigo Colombia mostrando detalles de los servicios de internet y televisión contratados con opciones para diagnosticar fallos.

Controla tu Mundo Digital con un Solo Toque

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 1M+ usuarios.

💳

Pagos y Gestión sin Esfuerzo

Paga tus facturas al instante con PSE o tarjeta de crédito y administra todos tus planes móviles y del hogar en una cuenta centralizada, ya sea que estés en Bogotá o en Miami.

📡

Soporte Inteligente y Control WiFi

Soluciona problemas de internet al instante y gestiona la configuración de tu WiFi doméstico sin necesidad de un centro de llamadas, dándote total autonomía sobre tu conexión.

🛡️

Seguimiento Técnico Verificado

Experimenta tranquilidad con el seguimiento en tiempo real de las visitas técnicas. Ve exactamente quién va a tu hogar y a qué hora para máxima seguridad.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

18%
Negativo

Resumen

The mobile app receives overwhelmingly negative feedback from users, primarily due to persistent issues with its functionality and performance. Many report slow loading times, frequent crashes, login difficulties, and blank screens, including a specific bug identified in version 5.13.0 and on iPhone 15 Pro Max. Users struggle with essential features such as viewing data consumption, managing multiple service lines, and processing payments, often encountering verification code failures and geo-blocking when outside Colombia. Additionally, customer service and billing processes are heavily criticized for being unhelpful, difficult to navigate, or inaccurate, though a few users find the app efficient and easy for managing transactions and services.

Temas comunes

App Functionality & Ease of Use(3)
Account and Service Management(2)
Customer Support and Communication(2)
Billing and Payments(2)
Connectivity and Network Issues(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Mi Tigo - Colombia.

Descripción

Mi Tigo App es el canal para realizar consultas, pagos, mejorar tu plan, así como gestionar tu wifi, entre otras funcionalidades que puedes usar de forma fácil, rápida y segura. Ahora tienes la posibilidad de asociar todos tus servicios fijos y móviles en un sólo lugar. • Paga tu factura en línea con cualquiera de tus tarjetas de débito, crédito ó directamente con botón Bancolombia • Habilita el débito automático con tarjeta de crédito • Puedes tener soporte en línea para tus servicios de televisión, telefonía e internet • Consulta tu saldo y los consumos de tu línea. • Activa y desactiva tus servicios exclusivos como Amazon y canales premium. • Consulta tu visita técnica de reparación y conoce el técnico que estará en tu hogar, así como el rango de hora y fecha de la misma. • Realizar la reparación en línea de tus servicios de Internet, Televisión y Telefonía.

Última versión

5.20.0

Tamaño

68.1 MB

Fecha de lanzamiento

4 ene 2014

Toma el Control de tus Servicios Tigo Hoy Mismo

Únete a más de 1 millón de usuarios que gestionan facturas, WiFi y soporte técnico en un solo lugar seguro. Rápido, fácil y disponible dondequiera que estés.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Mi Tigo - Colombia

¿Qué funcionalidades ofrece la App Mi Tigo?

Sí, la App Mi Tigo permite a los usuarios realizar consultas, pagos, mejorar su plan, gestionar el Wi-Fi y manejar de manera eficiente tanto los servicios fijos como móviles en un solo lugar.

¿Puedo pagar mis facturas usando la App Mi Tigo?

Sí, la App Mi Tigo permite el pago de facturas en línea utilizando tarjetas de débito, tarjetas de crédito o directamente a través del botón de Bancolombia. Los usuarios también pueden habilitar el débito automático con una tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo obtener soporte técnico a través de la App Mi Tigo?

La App Mi Tigo proporciona soporte en línea para servicios de televisión, telefonía e internet. Los usuarios también pueden consultar los detalles de las visitas técnicas programadas, incluyendo la identidad del técnico y el rango de horario.

¿Puedo consultar mi consumo de servicios con la App Mi Tigo?

Sí, la App Mi Tigo permite a los usuarios consultar el saldo y el consumo de sus líneas sin ningún costo adicional. La captura de pantalla #4 muestra explícitamente los detalles del consumo de internet.

¿Cómo activo o desactivo servicios exclusivos en la App Mi Tigo?

Los usuarios pueden activar y desactivar servicios exclusivos como Amazon Prime Video, Amazon Music y otros canales premium directamente a través de la App Mi Tigo. La captura de pantalla #6 muestra las opciones para contratar estos servicios.

¿Puedo administrar la configuración de mi Wi-Fi usando la App Mi Tigo?

Sí, la App Mi Tigo permite a los usuarios administrar y personalizar su configuración de Wi-Fi directamente desde la aplicación. Esta funcionalidad se destaca como una característica principal.

¿Puedo asociar múltiples servicios Tigo en la App Mi Tigo?

Sí, la App Mi Tigo ofrece la posibilidad de asociar todos los servicios fijos y móviles en una ubicación centralizada para una gestión unificada. La captura de pantalla #2 ilustra claramente ambos tipos de servicios.

¿Ofrece la App Mi Tigo reparación en línea para los servicios?

Sí, la App Mi Tigo proporciona la funcionalidad para realizar reparaciones en línea para los servicios de Internet, Televisión y Telefonía. Los usuarios también pueden consultar los detalles de las visitas técnicas programadas.

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