muse, la voz del visitante: Transforma la opinión del museo en inspiración en tiempo real.

Muse es una aplicación B2B para tabletas. Es solo por suscripción. Contáctanos en contact@muse.stream para obtener más información y recibir tu acceso de inicio de sesión único. EN RESUMEN: El método tradicional de recopilar comentarios de los visitantes sobre las exhibiciones de museos es obsoleto, poco atractivo e ineficiente. Las encuestas en papel, entregadas después de la visita, solo logran una tasa de respuesta del 3%. Estas encuestas tienden a tener un alcance limitado, centrándose solo en datos demográficos y de marketing básicos. No capturan la experiencia vivida del visitante, como emociones, gustos y disgustos específicos, o la atmósfera en una exhibición. Como algunas encuestas se basan en el recuerdo posterior al evento, pueden generar imprecisiones o solo recuerdos de la experiencia. Los datos recopilados a menudo no se procesan ni analizan hasta meses después, lo que significa que no se pueden utilizar para realizar mejoras o adaptaciones inmediatas. Muse está aquí para cambiar eso. Con tecnología interactiva basada en tabletas, Muse tiene como objetivo enriquecer la experiencia del visitante y, al mismo tiempo, proporcionar información en tiempo real. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA TECNOLOGÍA DE MUSE Y CUÁLES SON LOS BENEFICIOS? Los museos pueden aprovechar al máximo la tecnología para impulsar sus sistemas de retroalimentación. La captura de datos multidimensionales y en tiempo real de Muse permite a los visitantes compartir datos demográficos anónimos, así como información cualitativa sobre su visita. Muse ya está activo en 24 museos suizos, con más de 300 encuestas desplegadas y más de 30.000 voces escuchadas. Nuestros clientes se benefician de: • Mayor participación del visitante: nuestro cuestionario lúdico e interactivo transforma la retroalimentación de una tarea tediosa a una parte central de la experiencia del museo. • Más allá de los datos demográficos: Muse captura la experiencia cualitativa vivida durante la visita y no después. • Información procesable: los datos se capturan en tiempo real, lo que permite a los museos ser ágiles y receptivos. • Mayor satisfacción: los visitantes se sienten escuchados y valorados, lo que lleva a mayores puntuaciones de satisfacción y, por lo tanto, aumenta la lealtad y la posibilidad de visitas repetidas. • Creación de comunidad: ayudando a los museos a convertirse en lugares de diálogo y lugares de asombro y curiosidad. DATOS Y CIFRAS Y MÁS CARACTERÍSTICAS: • Tasa de respuesta del 20-30%: una mejora significativa en comparación con los métodos tradicionales • 10 idiomas admitidos: inclusivo y accesible para una audiencia global • 24 museos suizos, 312 encuestas y 30.233 voces escuchadas y contando • Panel de fácil lectura: una vista en tiempo real de sus datos a través de un portal en línea • Pantalla pública: la capacidad de compartir las respuestas de los visitantes en pantallas públicas en tiempo real • Más que solo software: Muse ofrece el asesoramiento estratégico y la consultoría para ayudar a los museos a desarrollar y desplegar sus encuestas, y luego analizar los resultados en tácticas procesables.