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My Telstra

La ineficiencia de la gestión de servicios era una constante. Ahora, el control total reside en tu mano.

Service Management ›Customer Support ›E-Commerce ›

Cifras Clave

Descargas

5M+

Valoración

4.2/5

Total valoraciones

384.9K

Editor

Telstra Corporation Ltd

Categoría

Utilities

Idiomas

Última versión

123.0.99182

Tamaño

278.6 MB

Fecha de lanzamiento

25 jul 2012

Funciones

Evaluación de las capacidades esenciales para suscriptores móviles y de internet, enfocada en la autogestión y eficiencia del servicio.

Análisis de Funcionalidades Clave de la Aplicación 'My Telstra'

Gestión Integral de Cuenta

La aplicación posibilita la actualización de datos personales, el seguimiento de pagos y la administración de todos los servicios contratados de forma centralizada.

Control y Recargas de Servicios Móviles

Permite a los usuarios monitorear su consumo de datos, activar la recarga automática y mantener un control total sobre su plan móvil.

Soporte y Asistencia Directa

Esta herramienta facilita la comunicación directa con el soporte técnico mediante mensajes, con notificaciones sobre las respuestas, optimizando la resolución de incidencias.

Monitoreo y Gestión de Conexión a Internet

La aplicación ofrece la capacidad de verificar la velocidad de internet, recibir alertas sobre interrupciones del servicio y reiniciar el módem directamente desde el dispositivo.

Programa de Recompensas Telstra Plus

Proporciona a los usuarios acceso a un programa de fidelidad con ofertas exclusivas y recompensas por mantener sus pagos al día.

Acceso a Tienda de Dispositivos y Accesorios

Permite a los usuarios explorar y comprar la última tecnología, incluyendo dispositivos y accesorios, directamente desde la aplicación.

FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre My Telstra

What is the My Telstra app?

The My Telstra app is a mobile application for Telstra customers to manage accounts, track payments, monitor service usage, get support, and shop for devices and accessories.

Can I track my mobile data usage with the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app allows users to track their service usage. This includes monitoring data consumption for individual services like mobile phones directly within the application.

How do I get help or support using the My Telstra app?

Users can get help by sending messages and receiving notifications. The My Telstra app also provides troubleshooting, including checking internet speed, restarting modems, and reviewing account-related queries.

Can I pay my bills through the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app enables users to make payments and track their payment history. It provides a convenient way to manage all financial aspects of their Telstra services.

What is Telstra Plus in the My Telstra app?

Telstra Plus is a rewards program accessible through the My Telstra app. It offers exclusive offers and rewards to eligible customers for making their payments on time.

Can I manage my internet service settings in the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app allows users to check their internet speed, monitor outages, and restart their modem directly from the application's support section.

Is my account secure in the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app incorporates robust security features. Users can review their security setup, set up a PIN, verify details, and enable multi-factor authentication to protect their account.

Can I shop for new devices using the My Telstra app?

Yes, the My Telstra app features a dedicated shopping section. Users can explore and purchase the latest devices and accessories directly within the application.

How do I update my personal details in the My Telstra app?

The My Telstra app allows users to update their personal details, track payments, and manage various services. This ensures account information remains current and accurate.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

My Telstra - La aplicación permite a los usuarios gestionar múltiples servicios ('Bella', 'Pete', 'Monte') y visualizar el uso de datos para cada uno ('20GB data', '50GB data', '300GB data'), ofreciendo una visión clara de todas sus líneas. — La aplicación permite a los usuarios gestionar múltiples servicios ('Bella', 'Pete', 'Monte') y visualizar el uso de datos para cada uno ('20GB data', '50GB data', '300GB data'), ofreciendo una visión clara de todas sus líneas.
Control de Servicios Múltiples

Descripción

Tracking your order? Making a payment? Getting help? It’s quicker in the app. Get in touch • Just send us a message and you’ll be notified when we reply. Manage your account • Update personal details, track payments, manage your services and more. Recharge your service • Track your usage, turn on auto recharge, and get in control of your plan. Check your internet speed • Monitor outages, restart your modem and check your internet speed. Telstra Plus • Access exclusive offers and get rewarded just by making your payments on time. Shop the latest • From devices to accessories, shop the latest tech at your fingertips. Troubleshooting that actually works • With 98% of queries resolved in-app, you’re just a few taps away from getting on with your day.