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MyAcea Energia: Gestión de Suministros sin Esfuerzo para tu Hogar Italiano

Toma el control total de tu electricidad y gas desde cualquier parte del mundo. Paga facturas de forma segura, rastrea el consumo en tiempo real y simplifica la administración italiana con nuestro asistente digital 24/7.

Editor

Acea SpA

Categoría

Utilities

Descargas

181K+

Valoración

2.1/5

Total valoraciones

200

Idiomas

2

Control al alcance de tu mano

Descubre la interfaz utilizada por 181K+ usuarios.

Panel de la aplicación MyAcea Energia en un smartphone que muestra detalles de servicios públicos y datos de consumo

Panel de la aplicación MyAcea Energia en un smartphone que muestra detalles de servicios públicos y datos de consumo

Pantalla de smartphone que muestra la aplicación MyAcea Energia para gestionar suministros de electricidad y gas.

Pantalla de smartphone que muestra la aplicación MyAcea Energia para gestionar suministros de electricidad y gas.

Captura de pantalla de una aplicación móvil que muestra la interfaz del chatbot Lumi para el soporte al cliente de MyAcea Energia

Captura de pantalla de una aplicación móvil que muestra la interfaz del chatbot Lumi para el soporte al cliente de MyAcea Energia

Monitoreo del consumo de electricidad y gas en la aplicación MyAcea Energia con gráficos mensuales

Monitoreo del consumo de electricidad y gas en la aplicación MyAcea Energia con gráficos mensuales

Interfaz de la aplicación MyAcea Energia que muestra el estado de pago de facturas digitales y una factura de energía vencida en Euros

Interfaz de la aplicación MyAcea Energia que muestra el estado de pago de facturas digitales y una factura de energía vencida en Euros

Interfaz de la aplicación móvil MyAcea Energia para activar el servicio de facturación sin papel Bolletta Web con iconos ecológicos.

Interfaz de la aplicación móvil MyAcea Energia para activar el servicio de facturación sin papel Bolletta Web con iconos ecológicos.

Pantalla de activación de domiciliación bancaria en la aplicación MyAcea Energia para gestionar pagos de servicios públicos

Pantalla de activación de domiciliación bancaria en la aplicación MyAcea Energia para gestionar pagos de servicios públicos

Una interfaz móvil para la aplicación MyAcea Energia que muestra los pasos para gestionar solicitudes de servicio, revisar presupuestos y completar pagos.

Una interfaz móvil para la aplicación MyAcea Energia que muestra los pasos para gestionar solicitudes de servicio, revisar presupuestos y completar pagos.

Gestiona tus Suministros Italianos desde Cualquier Lugar

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 181K+ usuarios.

🌍

Gestión Independiente de Zonas Horarias

Olvídate de llamar durante el horario comercial italiano. Envía lecturas del contador, rastrea el estado de las solicitudes y chatea con nuestro asistente digital 24/7 Lumi en cualquier momento desde EE. UU.

📊

Transparencia Total del Consumo

Monitorea tus tendencias energéticas con gráficos de uso claros. Mantente informado sobre los costos de tu propiedad en Roma o Lazio incluso cuando estés a miles de kilómetros de distancia.

💳

Pagos Sencillos y Seguros

Liquida tus facturas al instante con tarjeta de crédito o configura la domiciliación bancaria. Pasa a la facturación sin papel con 'Bolletta Web' para una experiencia más rápida y ecológica que se alinea con tu estilo de vida digital.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre MyAcea Energia.

Descripción

Scarica gratuitamente l'App MyAcea Energia, dedicata ai clienti con codice fiscale. Gestisci in completa autonomia le tue forniture Luce e Gas in modo semplice e veloce: controlli le tue bollette, comunichi l'autolettura, puoi attivare diversi servizi come Bolletta web, domiciliazione, avviare una richiesta, pagarne l’eventuale preventivo o la fattura e seguirne lo stato di avanzamento e scoprire le novità del programma fedeltà Acea con Te. COME ACCEDERE: • Se sei un cliente registrato all'area riservata MyAcea Energia, utilizza la stessa email e password per accedere all'applicazione. • Se non sei ancora registrato all'area riservata MyAcea Energia, puoi farlo direttamente dall’App MyAcea Energia o dal sito https://my.acea.it/energia/registrazione Ti ricordiamo che per utilizzare tutte le funzionalità disponibili sull'App, è necessario prima associare le forniture luce e/o gas al tuo profilo. PRINCIPALI FUNZIONALITÀ DELL'APP: • Bolletta web: per ricevere gratuitamente la bolletta direttamente nella tua casella email, nel giorno della sua emissione eliminando la copia cartacea e facendo una scelta ecologica • Servizio domiciliazione: per attivare o modificare gratuitamente l'addebito delle tue bollette direttamente sul tuo conto corrente • Consumi e letture: per visualizzare l'andamento dei tuoi consumi e consultare lo storico delle letture del tuo contatore • Fatture e pagamenti: per avere sempre sotto controllo le tue bollette, conoscere il loro stato e poter pagare quelle in scadenza tramite carta di credito • Richiesta nuove operazioni e monitoraggio avanzamento: ad esempio puoi modificare la potenza o tensione, procedere al pagamento del preventivo o della relativa fattura e seguirne lo stato di avanzamento fino alla conclusione dell’attività. • Chatbot Lumi: per qualsiasi dubbio o necessità puoi chiedere a Lumi, il nostro assistente digitale disponibile 24/7, per avere risposte immediate alle domande frequenti sulle tue forniture di energia elettrica e gas, sulle bollette e sui servizi Acea Energia. Scarica ora l’App MyAcea Energia e semplifica la gestione delle tue forniture!

Última versión

1.3.1

Tamaño

74.9 MB

Fecha de lanzamiento

28 feb 2022

Gestiona la Energía de tu Hogar Italiano, Estés Donde Estés

Únete a miles de propietarios que simplifican la gestión de sus servicios públicos. Descarga MyAcea Energia para pagar facturas, monitorear el consumo y acceder a soporte digital 24/7 en todas las zonas horarias, todo en una sola aplicación.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre MyAcea Energia

¿Qué es la aplicación MyAcea Energia?

La aplicación MyAcea Energia permite a los clientes con código fiscal gestionar sus suministros de electricidad y gas. Los usuarios pueden consultar facturas, comunicar lecturas de contador y activar diversos servicios de forma cómoda.

¿Cómo accedo a la aplicación MyAcea Energia?

Accede a la aplicación MyAcea Energia utilizando el mismo correo electrónico y contraseña que tu área reservada de MyAcea Energia. Los nuevos usuarios pueden registrarse directamente en la aplicación o en el sitio web my.acea.it/energia/registrazione.

¿Puedo gestionar suministros de electricidad y gas con MyAcea Energia?

Sí, la aplicación MyAcea Energia permite a los usuarios gestionar tanto los suministros de electricidad ("Luce") como los de gas. Esta es una funcionalidad principal para clientes con código fiscal.

¿Cómo puedo consultar mis facturas usando la aplicación MyAcea Energia?

La aplicación MyAcea Energia proporciona una sección "Fatture e pagamenti" para monitorizar tus facturas, comprobar su estado y pagar las vencidas con tarjeta de crédito.

¿La aplicación MyAcea Energia admite pagos de facturas en línea?

Sí, la aplicación MyAcea Energia permite a los usuarios pagar las facturas vencidas en línea con tarjeta de crédito directamente desde la sección "Fatture e pagamenti".

¿Puedo activar la facturación web (Bolletta web) a través de MyAcea Energia?

Sí, la aplicación MyAcea Energia permite a los usuarios activar el servicio "Bolletta web". Esto entrega las facturas directamente a tu correo electrónico, eliminando copias en papel y apoyando una elección ecológica.

¿Cómo configuro el débito directo para mis facturas con MyAcea Energia?

La aplicación MyAcea Energia ofrece un "Servizio domiciliazione" para activar o modificar el débito directo de tus facturas a tu cuenta corriente. Este servicio es gratuito.

¿MyAcea Energia ofrece un asistente digital?

Sí, la aplicación MyAcea Energia presenta "Chatbot Lumi", un asistente digital disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Lumi proporciona respuestas inmediatas a preguntas frecuentes sobre suministros de electricidad y gas, facturas y servicios de Acea Energia.

¿Cómo puedo monitorizar mi consumo de energía con la aplicación MyAcea Energia?

La aplicación MyAcea Energia proporciona una función "Consumi e letture". Esto permite a los usuarios visualizar las tendencias de consumo y consultar las lecturas históricas del contador de sus suministros de electricidad y gas.

¿Puedo comunicar la lectura de mi contador a través de la aplicación MyAcea Energia?

Sí, la aplicación MyAcea Energia permite a los usuarios comunicar sus autolecturas ("autolettura") de suministros de electricidad y gas. Esta función está disponible dentro de la sección de monitorización de consumo.

¿Puedo seguir el estado de mis solicitudes en MyAcea Energia?

Sí, la aplicación MyAcea Energia incluye una función para "Richiesta nuove operazioni e monitoraggio avanzamento". Los usuarios pueden seguir el estado de las solicitudes, como cambiar la potencia o el voltaje, o pagar una estimación.

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