NFON Contact Center Hub
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Esta página no es una página oficial de la aplicación ni de su desarrollador, sino una publicación editorial independiente creada con fines informativos y de comentario. Salvo que se indique expresamente lo contrario, ni la aplicación ni su desarrollador están afiliados, respaldados, patrocinados, autorizados ni conectados oficialmente con MWM, Apple, Google Play, el editor de la aplicación ni su desarrollador, y nada en esta página implica que la aplicación haya sido desarrollada utilizando los servicios de MWM. Todas las marcas comerciales, logotipos, capturas de pantalla y demás contenidos son propiedad de sus respectivos propietarios.

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NFON Contact Center Hub

Potencia a tu equipo híbrido con una experiencia móvil nativa para gestionar contactos del CRM, tickets y paneles en tiempo real. Mantente profesional y receptivo con tu PBX corporativa sobre la marcha.

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Editor

Daktela s.r.o.

Categoría

Business

Idiomas

12

Última versión

3.15.0

Tamaño

100.6 MB

Fecha de lanzamiento

21 ene 2025
Funciones

Control Completo del Contact Center, Dondequiera que Vayas

Mantente conectado con tus clientes y gestiona el rendimiento de tu equipo con la extensión móvil nativa de tu NFON Hub, diseñada para la fuerza laboral moderna y móvil.

CRM y Marcación Profesional

Accede a toda tu base de datos de clientes sobre la marcha. Realiza llamadas que muestren el identificador de tu empresa y registra automáticamente cada interacción en tu CRM.

Sincronización de Estado en Tiempo Real

Gestiona tu disponibilidad en segundos. Cambia entre estados activo, pausa o en cola para mantener la productividad mientras te mueves entre tu escritorio y el mundo real.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

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Capturas

NFON Contact Center Hub - Interfaz de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestra una lista de interacciones de clientes, incluidas llamadas y chats web

Interfaz de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestra una lista de interacciones de clientes, incluidas llamadas y chats web

NFON Contact Center Hub - El panel móvil NFON Contact Center Hub que muestra estadísticas de llamadas y tickets

El panel móvil NFON Contact Center Hub que muestra estadísticas de llamadas y tickets

NFON Contact Center Hub - Capturas de pantalla de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestran la lista de contactos telefónicos y el menú de navegación con acceso a tickets y CRM

Capturas de pantalla de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestran la lista de contactos telefónicos y el menú de navegación con acceso a tickets y CRM

NFON Contact Center Hub - Menú de la aplicación NFON Contact Center Hub que muestra el perfil del usuario y las opciones de navegación

Menú de la aplicación NFON Contact Center Hub que muestra el perfil del usuario y las opciones de navegación

Descripción

Ya está disponible la nueva aplicación móvil para acceder a las funciones principales de la solución omnicanal NFON Contact Center Hub. Podrás ofrecer servicio a tus clientes o gestionar tu centro de contacto desde cualquier lugar utilizando un entorno nativo de tu teléfono móvil. - Panel La aplicación móvil muestra algunos de los elementos más importantes del panel tal como los conoces de la solución CCHub. - Actividades Marcar un número de teléfono, un contacto del CRM o una incidencia, o enviar un correo electrónico, está a solo un clic de distancia. Las actividades se gestionan a través del sistema CCHub, por lo que todo funciona como estás acostumbrado, incluyendo la grabación de llamadas, la identificación de llamadas salientes como tu PBX y estadísticas y reportes completos. - CRM siempre a mano Todos los contactos y cuentas almacenados en tu CRM están disponibles en la aplicación, incluyendo una barra de búsqueda. - Establece tu estado ¿Necesitas iniciar o finalizar una pausa, o iniciar sesión en una cola o un dispositivo? La aplicación móvil sincroniza tu estado en tiempo real y te permite cambiarlo también. - Módulo de incidencias Puedes trabajar con las incidencias disponibles en tu sistema CCHub, incluyendo el envío de respuestas por correo electrónico o el inicio de llamadas y otras actividades relacionadas con la incidencia. La aplicación puede hacer mucho más. Puedes encontrar otras funcionalidades en el menú extendido. La aplicación NFON Contact Center Hub se incluye sin coste adicional con tu licencia de NFON.

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