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NFON Contact Center Hub

Name: NFON Contact Center Hub
Availability: InStock
Rating: 1 (1 reviews)

Potencia a tu equipo híbrido con una experiencia móvil nativa para gestionar contactos del CRM, tickets y paneles en tiempo real. Mantente profesional y receptivo con tu PBX corporativa sobre la marcha.

Cifras Clave

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Valoración

1.0/5

Total valoraciones

Editor

Daktela s.r.o.

Categoría

Business

Idiomas

Última versión

3.15.0

Tamaño

100.6 MB

Fecha de lanzamiento

21 ene 2025

Funciones

Control Completo del Contact Center, Dondequiera que Vayas

Mantente conectado con tus clientes y gestiona el rendimiento de tu equipo con la extensión móvil nativa de tu NFON Hub, diseñada para la fuerza laboral moderna y móvil.

CRM y Marcación Profesional

Accede a toda tu base de datos de clientes sobre la marcha. Realiza llamadas que muestren el identificador de tu empresa y registra automáticamente cada interacción en tu CRM.

Sincronización de Estado en Tiempo Real

Gestiona tu disponibilidad en segundos. Cambia entre estados activo, pausa o en cola para mantener la productividad mientras te mueves entre tu escritorio y el mundo real.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

NFON Contact Center Hub - Interfaz de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestra una lista de interacciones de clientes, incluidas llamadas y chats web — Interfaz de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestra una lista de interacciones de clientes, incluidas llamadas y chats web

NFON Contact Center Hub - El panel móvil NFON Contact Center Hub que muestra estadísticas de llamadas y tickets — El panel móvil NFON Contact Center Hub que muestra estadísticas de llamadas y tickets

NFON Contact Center Hub - Capturas de pantalla de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestran la lista de contactos telefónicos y el menú de navegación con acceso a tickets y CRM — Capturas de pantalla de la aplicación móvil NFON Contact Center Hub que muestran la lista de contactos telefónicos y el menú de navegación con acceso a tickets y CRM

NFON Contact Center Hub - Menú de la aplicación NFON Contact Center Hub que muestra el perfil del usuario y las opciones de navegación — Menú de la aplicación NFON Contact Center Hub que muestra el perfil del usuario y las opciones de navegación

Descripción

Ya está disponible la nueva aplicación móvil para acceder a las funciones principales de la solución omnicanal NFON Contact Center Hub. Podrás ofrecer servicio a tus clientes o gestionar tu centro de contacto desde cualquier lugar utilizando un entorno nativo de tu teléfono móvil. - Panel La aplicación móvil muestra algunos de los elementos más importantes del panel tal como los conoces de la solución CCHub. - Actividades Marcar un número de teléfono, un contacto del CRM o una incidencia, o enviar un correo electrónico, está a solo un clic de distancia. Las actividades se gestionan a través del sistema CCHub, por lo que todo funciona como estás acostumbrado, incluyendo la grabación de llamadas, la identificación de llamadas salientes como tu PBX y estadísticas y reportes completos. - CRM siempre a mano Todos los contactos y cuentas almacenados en tu CRM están disponibles en la aplicación, incluyendo una barra de búsqueda. - Establece tu estado ¿Necesitas iniciar o finalizar una pausa, o iniciar sesión en una cola o un dispositivo? La aplicación móvil sincroniza tu estado en tiempo real y te permite cambiarlo también. - Módulo de incidencias Puedes trabajar con las incidencias disponibles en tu sistema CCHub, incluyendo el envío de respuestas por correo electrónico o el inicio de llamadas y otras actividades relacionadas con la incidencia. La aplicación puede hacer mucho más. Puedes encontrar otras funcionalidades en el menú extendido. La aplicación NFON Contact Center Hub se incluye sin coste adicional con tu licencia de NFON.