Salesforce Field Service

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Logo de Salesforce Field Service

Salesforce Field Service: Empodere a su fuerza de trabajo móvil para ofrecer un servicio más rápido e inteligente

Equipe a sus técnicos con una solución móvil offline-first diseñada para aumentar la resolución en la primera visita, eliminar el papeleo y proporcionar acceso en tiempo real a los datos que necesitan, en cualquier lugar.

Editor

salesforce.com

Categoría

Business

Descargas

179K+

Valoración

4.6/5

Total valoraciones

19K+

Idiomas

27

Precisión en acción

Descubre la interfaz utilizada por 179K+ usuarios.

Pantalla de la aplicación Salesforce Field Service que muestra un mapa con pines de ubicación de trabajos y una lista de citas de servicio diarias

Pantalla de la aplicación Salesforce Field Service que muestra un mapa con pines de ubicación de trabajos y una lista de citas de servicio diarias

Pantalla de la aplicación Salesforce Field Service que muestra un informe de servicio con notas del técnico e historial de reparaciones.

Pantalla de la aplicación Salesforce Field Service que muestra un informe de servicio con notas del técnico e historial de reparaciones.

Aplicación Salesforce Field Service que muestra el progreso de la orden de trabajo para la reparación de un ascensor

Aplicación Salesforce Field Service que muestra el progreso de la orden de trabajo para la reparación de un ascensor

Interfaz de la aplicación Salesforce Field Service que muestra la función de escaneo de códigos de barras en la cámara de un smartphone.

Interfaz de la aplicación Salesforce Field Service que muestra la función de escaneo de códigos de barras en la cámara de un smartphone.

Pantalla móvil de la aplicación Salesforce Field Service que muestra la captura de firma digital para la confirmación del servicio

Pantalla móvil de la aplicación Salesforce Field Service que muestra la captura de firma digital para la confirmación del servicio

Todo lo que necesita para tener éxito en el campo

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 179K+ usuarios.

🌐

Fiabilidad Offline-First

Gestione trabajos sin problemas en zonas sin conectividad. Sus datos se mantienen sincronizados y su trabajo nunca se detiene, incluso en zonas muertas.

📚

Centro de recursos inteligente

Visualice al instante el historial de activos y artículos de conocimiento de expertos para abordar reparaciones complejas con confianza y contexto histórico.

🖋️

Informes sin fricciones

Capture firmas digitales y genere informes de servicio in situ para que pueda finalizar su trabajo administrativo antes de marcharse.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Salesforce Field Service.

Descripción

The Field Service mobile app by Salesforce is a brand new way to bring the full power of Field Service management to your mobile workforce. Improve first visit resolution by arming employees with this best-in-class mobile solution. Built to be offline first, Field Service presents information in a clean and easy-to-use user interface and arms your workforce with the latest information with in-app notifications. Backed by the Salesforce1 platform, this application lets you customize and extend the app to empower your mobile employees with whatever they need to easily resolve issues in the field. Note: This application requires your Salesforce org to have Field Service. Individual users must be provisioned with Field Service Technician licenses to use this application. Please contact your Salesforce Account Executive for more information on purchasing Field Service and user licenses. Features: - Easy-to-use thanks to an optimized, clear, and beautiful user interface to view service appointments, work orders, inventory, service history and other important information from anywhere. - Mapping, navigation, and geolocation capabilities let you know where you are, where you’ve been, and where you’re headed next. - Offline-first design with intelligent data priming and offline actions to let you finish work regardless of network connectivity. - Collaborate in real-time with dispatchers, agents, managers, and other technicians or mobile employees using messages and photos through Chatter. - Access relevant Knowledge Articles to help you finish tricky tasks. - Stay informed with the most up-to-date information with automatic push notifications to relevant users. - Easily obtain proof of service using your touch screen to capture customer signatures. - Quickly generate and send Service Reports to your customers after completing jobs. - Seamlessly manage your Van Stock inventory or record product transactions using a Price Book. - Plan ahead by viewing the parts required to complete a job, and easily record the products consumed after completing a job. - Extend and customize this application using configurable layouts to reorganize information, and list views to control user schedules. Custom tailored quick actions, Salesforce Flows, and deep-links to other apps allow users to tackle any case. - Declare your time off by recording it in the application - Scan barcodes and QR codes directly from the app - Intuitively visualize the different steps required to finish complex jobs with work order line items - Quickly get up to speed by viewing asset service history information.

Última versión

258.3.0

Tamaño

529.0 MB

Fecha de lanzamiento

12 feb 2017

Domine cada trabajo, incluso sin conexión

Equipe a su fuerza de trabajo móvil con el conjunto de herramientas definitivo para el campo, con el fin de impulsar la resolución en la primera visita y finalizar el papeleo antes de salir del lugar.

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