ServiceM8 Phone: El Sistema Telefónico Inteligente en la Nube para Contratistas de Oficios

Un sistema telefónico más inteligente para contratistas y servicios. Reciba y gestione llamadas de clientes de manera eficiente, profesional y desde cualquier lugar. Vea quién llama y su historial de trabajos. Convierta llamadas recientes y buzones de voz en nuevos trabajos. Simplifique la desviación de llamadas fuera de horario. Envíe llamadas comerciales a varios empleados simultáneamente. Transfiera llamadas entre empleados. Grabe y transcriba llamadas, y más. ServiceM8 Phone amplía la potencia de su gestión de trabajos ServiceM8 con un sistema telefónico inteligente en la nube, que le permite ofrecer excelentes experiencias al cliente, optimizar los flujos de trabajo de las llamadas telefónicas y obtener resultados productivos de las consultas telefónicas. Ofrezca un servicio al cliente de siguiente nivel Con la identificación de llamadas, cualquier miembro del equipo puede saludar a los clientes por su nombre, ver instantáneamente sus cotizaciones activas y órdenes de trabajo en pantalla, y gestionar eficientemente el resultado de la llamada en ServiceM8. Haga que las llamadas sean más eficientes y productivas Optimice los flujos de trabajo, las acciones y los resultados de las llamadas telefónicas. Abra los trabajos activos de ServiceM8 del cliente, cree un nuevo trabajo directamente desde una llamada activa o reciente, o registre un Resumen de Llamada en el Diario de un trabajo existente. Trabaje de forma remota Envíe llamadas comerciales a varios empleados simultáneamente. Los empleados pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier lugar en iPhone, iPad o en línea a través del panel de control de ServiceM8 y la extensión de Chrome. Ofrezca a los clientes un único punto de contacto Envíe todas las llamadas entrantes a través de un único número y configure las llamadas salientes de todos los empleados para que muestren el número de su negocio, de modo que los clientes siempre sepan que es su negocio quien llama. Obtenga visibilidad de las llamadas telefónicas en toda la empresa Vea las llamadas entrantes, las llamadas perdidas y los buzones de voz desde cualquier lugar. Simplifique la desviación de llamadas fuera de horario Las llamadas entrantes a su negocio fuera del horario laboral se desvían automáticamente al miembro del equipo de guardia o a un mensaje de buzón de voz personalizado. Mejore la comunicación del equipo y la gestión de llamadas Llame rápidamente a otros miembros del equipo en la empresa y transfiera eficientemente a los clientes en línea a otro miembro del personal, desde cualquier lugar. Grabe y transcriba llamadas Mejore el control de calidad y el historial de trabajos con eventos de llamadas, duraciones, grabaciones y transcripciones guardadas automáticamente en la ficha de trabajo de ServiceM8 a la que están relacionadas. Gestione las consultas de manera eficiente Envíe un formulario de reserva por mensaje de texto a un interlocutor con unos pocos toques mientras está en línea, para que pueda introducir sus propios datos y enviar la consulta en línea, que llegará a su bandeja de entrada de ServiceM8. ServiceM8 Phone es una aplicación complementaria del software de gestión de trabajos ServiceM8. Se requiere una cuenta de ServiceM8 configurada con ServiceM8 Phone para poder iniciar sesión en la aplicación ServiceM8 Phone.