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ServiceMax Go: El Kit de Herramientas Móvil Todo en Uno para la Excelencia en Campo

Potencie a sus técnicos con potentes capacidades offline, flujos de trabajo de servicio intuitivos y acceso instantáneo a datos, diseñado para mantener a su equipo productivo en cualquier entorno.

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Editor

ServiceMax Inc

Categoría

Business

Descargas

36K+

Valoración

1.8/5

Total valoraciones

0

Idiomas

25

Eficiencia en Acción

Descubre la interfaz utilizada por 36K+ usuarios.

Aplicación móvil ServiceMax Go mostrando una vista de calendario de órdenes de servicio de campo programadas

Aplicación móvil ServiceMax Go mostrando una vista de calendario de órdenes de servicio de campo programadas

Interfaz móvil de ServiceMax Go mostrando ubicaciones de trabajos en un mapa con detalles de órdenes de trabajo para la gestión de servicio de campo.

Interfaz móvil de ServiceMax Go mostrando ubicaciones de trabajos en un mapa con detalles de órdenes de trabajo para la gestión de servicio de campo.

Interfaz de ServiceMax Go mostrando acciones configurables de órdenes de trabajo y pasos de gestión de reparaciones

Interfaz de ServiceMax Go mostrando acciones configurables de órdenes de trabajo y pasos de gestión de reparaciones

Interfaz móvil de ServiceMax Go para editar órdenes de trabajo de servicio de campo y gestionar solicitudes de piezas.

Interfaz móvil de ServiceMax Go para editar órdenes de trabajo de servicio de campo y gestionar solicitudes de piezas.

Captura de firma digital para informes de servicio en la aplicación ServiceMax Go

Captura de firma digital para informes de servicio en la aplicación ServiceMax Go

Interfaz móvil de la aplicación ServiceMax Go que muestra una lista de verificación de seguridad del sitio con una foto de inspección de una placa de circuito.

Interfaz móvil de la aplicación ServiceMax Go que muestra una lista de verificación de seguridad del sitio con una foto de inspección de una placa de circuito.

Diseñado para la Fuerza de Campo Moderna

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 36K+ usuarios.

📶

Rendimiento Offline Confiable

Vea el historial de servicio e ingrese datos en cualquier entorno. Nuestra sincronización avanzada garantiza que no se pierda información en zonas sin conectividad.

Ejecución Inteligente de Servicios

Optimice reparaciones complejas con listas de verificación paso a paso y precios automatizados para garantizar la precisión y seguridad en cada sitio.

📦

Visibilidad Instantánea de Piezas

Evite idas y venidas. Busque piezas críticas en maleteros cercanos o centros locales para lograr tasas de reparación exitosas en el primer intento.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre ServiceMax Go.

Descripción

Everything field teams need to plan, execute, and communicate about their work. ServiceMax Go, available on smartphones and tablets, empowers technicians, field engineers, and maintenance personnel with everything they need to plan their work, execute it efficiently, and effectively communicate with customers and colleagues. ServiceMax Go’s modern design is purpose-built for field workers with easy navigation, intuitive screens, and powerful offline capabilities—enabling complete visibility for maximum productivity. Access Data, Online or Offline: • Entitlement verifications • Customer & product service history, location, contacts, estimates, warranties, parts, and more • Industry-leading offline capabilities • Flexible sync settings to control background and sync behavior, delivering fast, reliable app performance • Advanced data and business rules validation during data entry ensures data integrity even if connectivity is not available Interactive Calendar Views: • Preview daily and weekly tasks • Agenda calendar view • Driving directions, travel times, appointment details, and more Service Execution: • Step-by-step instructions • Service Flow Manager drives business process automation for technicians • Templatized checklists with section navigation, progress status, and inline navigation for inspections, safety checks, diagnostics, and more • Price list support for automated pricing validation on time and materials estimates Smart Document Generation: • Create service reports, invoices, etc. for customers to sign while on-site to expedite processing • Signature capture support Collaborate Freely: • Instant access to documents, videos, and technician and expert collaboration • Share photos and videos taken at the customer site, email service reports or contracts • Seamlessly integrated with ServiceMax Zinc and ServiceMax Engage Search: • Locate parts and products in own or nearby technicians’ trunk stock, customer consignment, stocking hubs, spare parts, and more • Search nearby for work orders, installed products, parts stock, and any other records Intuitive, Modern UX: • Intuitive, field-ready UI design enabling technicians to get work done with minimal clicks and taps • Push and SMS notifications • Allows for custom UI, extended navigation and functionality with Mobile Activity Space

Última versión

13.1.0

Tamaño

149.5 MB

Fecha de lanzamiento

30 mar 2019

¿Listo para Potenciar a su Equipo de Campo?

Únase a miles de ingenieros de campo que confían en ServiceMax Go para eliminar el papeleo, dominar reparaciones complejas y mantenerse productivos en cualquier lugar, incluso sin conexión.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre ServiceMax Go

¿Pueden los usuarios de ServiceMax Go acceder a sus datos sin conexión?

Sí, ServiceMax Go ofrece capacidades de conexión sin conexión líderes en la industria, lo que permite a los usuarios acceder a verificaciones de derechos, historial del cliente y otros datos críticos incluso sin conectividad.

¿Qué tipos de información pueden ver los técnicos de ServiceMax Go en la aplicación?

Los técnicos de ServiceMax Go pueden ver el historial de servicio del cliente y del producto, la ubicación, los contactos, las estimaciones, las garantías y la información de las piezas directamente dentro de la aplicación.

¿ServiceMax Go admite la creación de informes de servicio y facturas?

Sí, ServiceMax Go permite a los usuarios generar documentos inteligentes como informes de servicio y facturas in situ. También admite la captura de firmas para la autorización del cliente.

¿Cómo ayuda ServiceMax Go a los trabajadores de campo con la gestión de tareas diarias?

ServiceMax Go ofrece vistas de calendario interactivas para previsualizar tareas diarias y semanales. Proporciona indicaciones para llegar en coche, tiempos de viaje y detalles de citas para organizar la jornada laboral.

¿ServiceMax Go puede ayudar a encontrar piezas y productos?

Sí, ServiceMax Go permite a los usuarios buscar piezas y productos en el stock del maletero de sus técnicos o de técnicos cercanos, consignación del cliente, centros de stock y piezas de repuesto.

¿ServiceMax Go proporciona pasos guiados para la ejecución del servicio?

Sí, ServiceMax Go ofrece instrucciones paso a paso y listas de verificación con plantillas para inspecciones, controles de seguridad y diagnósticos, optimizando los procesos de ejecución del servicio.

¿Es posible capturar firmas de clientes directamente en la aplicación ServiceMax Go?

Sí, ServiceMax Go admite la captura de firmas, lo que permite a los clientes firmar informes de servicio y facturas digitalmente mientras los técnicos están in situ.

¿Cómo garantiza ServiceMax Go la integridad de los datos durante el uso sin conexión?

ServiceMax Go incluye validación avanzada de datos y reglas de negocio durante la entrada de datos. Esto garantiza la integridad de los datos, incluso si la conectividad no está disponible en el momento de la entrada.

¿Pueden los usuarios de ServiceMax Go ver las ubicaciones de los trabajos en un mapa?

Sí, ServiceMax Go permite a los usuarios planificar su jornada laboral con vistas de mapas, mostrando las ubicaciones de los trabajos y ayudando a los técnicos a navegar de manera eficiente.

¿ServiceMax Go permite modificaciones personalizadas de la interfaz de usuario?

Sí, ServiceMax Go permite una interfaz de usuario personalizada, navegación extendida y funcionalidad a través de Mobile Activity Space, lo que permite experiencias de usuario personalizadas.

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