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smg360: Insights del Cliente en Tiempo Real para Decisiones Empresariales Más Inteligentes y Rápidas

Equipe a su equipo directivo con acceso móvil dinámico a comentarios de clientes y empleados. Transforme los datos en información práctica para mejorar las experiencias de marca e impulse resultados comerciales medibles desde cualquier lugar.

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Editor

Service Management Group, Inc. SMG

Categoría

Business

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Insights en Acción

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Un panel de negocios en la aplicación móvil smg360 que muestra las puntuaciones de satisfacción del cliente y las métricas de comentarios.

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Interfaz de la aplicación móvil smg360 que muestra insights de negocios en tiempo real y métricas de experiencia del cliente en modo oscuro

Interfaz de la aplicación móvil smg360 que muestra insights de negocios en tiempo real y métricas de experiencia del cliente en modo oscuro

El panel de la aplicación smg360 que muestra las métricas clave de la experiencia del cliente y las alertas para un restaurante

El panel de la aplicación smg360 que muestra las métricas clave de la experiencia del cliente y las alertas para un restaurante

Captura de pantalla de la aplicación smg360 que muestra una lista de comentarios y reseñas de clientes para diferentes ubicaciones comerciales

Captura de pantalla de la aplicación smg360 que muestra una lista de comentarios y reseñas de clientes para diferentes ubicaciones comerciales

Interfaz de la aplicación SMG360 que muestra la satisfacción del cliente y las métricas de rendimiento para una ubicación comercial específica

Interfaz de la aplicación SMG360 que muestra la satisfacción del cliente y las métricas de rendimiento para una ubicación comercial específica

Una captura de pantalla de la aplicación smg360 que muestra una lista de casos de clientes y su progreso en diferentes ubicaciones de la ciudad.

Una captura de pantalla de la aplicación smg360 que muestra una lista de casos de clientes y su progreso en diferentes ubicaciones de la ciudad.

Panel móvil en la aplicación smg360 que muestra la satisfacción del cliente y las métricas de servicio

Panel móvil en la aplicación smg360 que muestra la satisfacción del cliente y las métricas de servicio

Convierta cada insight en acción inmediata

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 0 usuarios.

Alertas de Comentarios en Tiempo Real

Manténgase a la vanguardia con acceso instantáneo a los comentarios de clientes y empleados a medida que ocurren, lo que le permite resolver problemas y conservar clientes antes de que se vayan.

📈

KPIs de Rendimiento Accionables

Elimine la fatiga de datos con insights priorizados. Enfóquese en los Net Promoter Scores específicos y las tendencias de comportamiento que impactan directamente en sus resultados.

📱

Centro de Comando Móvil

Administre toda su empresa desde su bolsillo. Acceda a resúmenes de alto nivel o datos específicos del sitio mientras camina por el local o viaja entre ubicaciones.

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre smg360.

Descripción

Para clientes de SMG con un nombre de usuario y contraseña válidos, la aplicación de informes smg360 proporciona acceso dinámico en tiempo real a los comentarios de los clientes y otras fuentes de datos con el fin de tomar medidas rápidas sobre información que mejore las experiencias de marca e impulse la lealtad del cliente. La aplicación de informes smg360 está disponible en más de 40 idiomas. SMG inspira experiencias que mejoran la vida de las personas. Somos un catalizador para el cambio, proporcionando información procesable sobre clientes, pacientes y empleados que impulsa la lealtad y los resultados comerciales. Nuestro modelo único pone un doble enfoque en la tecnología de plataforma y los servicios profesionales, lo que facilita la recopilación, el análisis y el intercambio de comentarios y datos de comportamiento en toda la empresa. Para obtener más información sobre nuestras soluciones de gestión de la experiencia del cliente, experiencia del empleado e investigación de marca, visite www.smg.com.

Última versión

25.50.1

Tamaño

8.7 MB

Fecha de lanzamiento

10 jun 2012

¿Listo para actuar sobre insights en tiempo real?

Descargue la aplicación de informes smg360 para monitorear el rendimiento de la marca e impulse la lealtad del cliente directamente desde su iPhone o iPad.

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