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Surveyapp - Smiley Surveys

Name: Surveyapp - Smiley Surveys
Availability: InStock
Rating: 3.89 (1 reviews)

Captura información procesable de clientes y empleados en tiempo real. Aumenta las tasas de respuesta en 40 veces con encuestas atractivas y listas para funcionar sin conexión, diseñadas para entornos minoristas, de atención médica y corporativos.

Cifras Clave

Descargas

Valoración

3.9/5

Total valoraciones

Editor

VOC Metrics Limited

Categoría

Business

Idiomas

Última versión

5.0.90

Tamaño

124.0 MB

Fecha de lanzamiento

22 ene 2016

Funciones

Convierte Cada Interacción en Datos Accionables

Surveyapp transforma tus dispositivos móviles en kioscos profesionales de retroalimentación, ayudándote a cerrar la brecha entre la experiencia del cliente y el crecimiento empresarial con métricas estándar de la industria.

Tasas de Respuesta 40 Veces Mayores

Combate la fatiga de las encuestas con calificaciones sencillas de caritas felices que los clientes disfrutan completando, asegurando que obtengas el volumen de datos necesario para tomar decisiones con confianza.

Recuperación de Servicio en Tiempo Real

Recibe notificaciones push instantáneas en el momento en que un cliente proporciona comentarios negativos, permitiendo a tus gerentes resolver problemas sobre la marcha antes de que se conviertan en malas reseñas.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

Surveyapp - Smiley Surveys - Una persona proporcionando retroalimentación en un kiosco de terminal de encuestas de caritas felices de Surveyapp — Una persona proporcionando retroalimentación en un kiosco de terminal de encuestas de caritas felices de Surveyapp

Surveyapp - Smiley Surveys - Interfaz móvil de Surveyapp que muestra cinco iconos de caritas felices para la calificación del cliente — Interfaz móvil de Surveyapp que muestra cinco iconos de caritas felices para la calificación del cliente

Surveyapp - Smiley Surveys - Una pantalla móvil que muestra preguntas de seguimiento de encuestas con iconos para servicio, comida, colas y asientos. — Una pantalla móvil que muestra preguntas de seguimiento de encuestas con iconos para servicio, comida, colas y asientos.

Surveyapp - Smiley Surveys - Una pantalla de teléfono inteligente que muestra una encuesta de elecciones personalizada en Surveyapp, demostrando opciones flexibles de diseño de encuestas. — Una pantalla de teléfono inteligente que muestra una encuesta de elecciones personalizada en Surveyapp, demostrando opciones flexibles de diseño de encuestas.

Surveyapp - Smiley Surveys - Pantalla móvil de Surveyapp que muestra una pregunta de encuesta de selección múltiple con iconos de actividades de gimnasio — Pantalla móvil de Surveyapp que muestra una pregunta de encuesta de selección múltiple con iconos de actividades de gimnasio

Surveyapp - Smiley Surveys - Interfaz móvil de Surveyapp que muestra una encuesta de satisfacción del cliente personalizable con una escala de calificación numérica — Interfaz móvil de Surveyapp que muestra una encuesta de satisfacción del cliente personalizable con una escala de calificación numérica

Surveyapp - Smiley Surveys - Pantalla de teléfono móvil que muestra una pregunta de encuesta de Net Promoter Score con una escala de calificación numérica de cero a diez. — Pantalla de teléfono móvil que muestra una pregunta de encuesta de Net Promoter Score con una escala de calificación numérica de cero a diez.

Surveyapp - Smiley Surveys - La interfaz de Surveyapp muestra una pregunta de retroalimentación abierta para capturar comentarios de los clientes — La interfaz de Surveyapp muestra una pregunta de retroalimentación abierta para capturar comentarios de los clientes

Surveyapp - Smiley Surveys - Panel de retroalimentación en tiempo real que muestra métricas de satisfacción del cliente y puntuaciones NPS en una interfaz de aplicación móvil — Panel de retroalimentación en tiempo real que muestra métricas de satisfacción del cliente y puntuaciones NPS en una interfaz de aplicación móvil

Surveyapp - Smiley Surveys - Panel de análisis que muestra puntuaciones CSAT y NPS en tiempo real con líneas de tendencia — Panel de análisis que muestra puntuaciones CSAT y NPS en tiempo real con líneas de tendencia

Descripción

Convierte tu tablet o teléfono en un quiosco de encuestas de opinión con caritas sonrientes y descubre si tus clientes o empleados están contentos o no. Crea formularios y encuestas personalizadas para recopilar opiniones en cualquier lugar. ¡Surveyapp funciona sin conexión, sin necesidad de Wi-Fi ni conexión celular! Obtén informes en vivo y alertas instantáneas si la felicidad de los clientes y los niveles de servicio disminuyen. ¿Por qué elegir Surveyapp? Surveyapp está diseñado para empresas que buscan información útil para mejorar la experiencia del cliente (CX) y el compromiso de los empleados. Desde tiendas minoristas y hospitales hasta oficinas y eventos, recopila opiniones al instante con encuestas de caritas sonrientes, calificaciones por estrellas y NPS (Net Promoter Score). Recopila opiniones en cualquier lugar Utiliza nuestro quiosco de encuestas en: Ubicaciones minoristas: Tiendas, restaurantes, gimnasios y bancos para obtener opiniones de los clientes en tiempo real. Centros de transporte: Aeropuertos, estaciones de tren y terminales de ferry para recopilar datos de satisfacción de los pasajeros. Entornos de atención médica: Hospitales, clínicas y consultorios dentales para encuestas de experiencia del paciente. Lugares de trabajo: Oficinas y entornos corporativos para el compromiso y la opinión de los empleados. Eventos y conferencias: Recopila información de los asistentes, obtén información de contacto y realiza encuestas de salida. Características destacadas Constructor de formularios personalizable: Las encuestas de caritas sonrientes y los formularios de opinión, bellamente diseñados, hacen que tus encuestas sean accesibles y atractivas. Utiliza tus propios iconos, añade imágenes, fuentes y muestra tu marca con temas y diseños personalizados. Obtén la razón detrás de la calificación Haz preguntas de seguimiento para averiguar por qué alguien no está contento, pero también por qué se siente así, y obtén la información y la confianza necesarias para realizar las mejoras. Formularios con altas tasas de respuesta Surveyapp tiene una tasa de finalización típica 40 veces mayor que otros métodos de encuesta. Múltiples tipos de preguntas Surveyapp admite una variedad de tipos de preguntas, incluidas escalas de calificación, caritas sonrientes y comentarios abiertos. Crea tus encuestas en línea utilizando métricas estándar de la industria como NPS (Net Promoter Score ®), E-NPS (Employee Net Promoter Score ®), CSAT (Customer Satisfaction Score) y FFT (Friends and Family Test). Alertas en tiempo real Configura notificaciones push instantáneas y alertas por correo electrónico para actuar sobre las opiniones y abordar los problemas antes de que se agraven. Descubre información continua para la planificación de acciones a corto y largo plazo y mantén a tus equipos informados, motivados y orientados a los datos. Potentes informes y análisis Utiliza el potente servicio de análisis basado en la web y en la aplicación de Surveyapp para ver las respuestas en tiempo real. Crea y programa informes por correo electrónico, crea pizarras y tablas de clasificación para obtener una comprensión rápida de las respuestas recopiladas. CÓMO FUNCIONA Crea tu cuenta GRATUITA de Surveyapp y tu encuesta en línea. Carga tu encuesta en nuestra aplicación y recopila respuestas. Visualiza los resultados en tiempo real y aborda cualquier problema de servicio a medida que ocurra. Características clave: Aplicación de quiosco de opiniones con caritas sonrientes totalmente personalizable Recopilación de opiniones sin conexión y en línea Soporte de encuestas multilingües Lógica de salto y preguntas condicionales Detección de respuestas a prueba de manipulaciones Modo quiosco completo para una recopilación de datos segura Control de acceso basado en roles Alertas y notificaciones instantáneas Paneles en tiempo real para información del equipo Despliegue remoto de encuestas Informes detallados en Excel y PDF Marca personalizada con iconos, fuentes y temas Impulsa el crecimiento empresarial con información útil Ya sea que se trate de satisfacción del cliente, compromiso de los empleados u opiniones de eventos, Surveyapp ofrece la información que necesitas para tomar decisiones informadas y mejorar la calidad de tu servicio. ¡Crea tu cuenta GRATUITA hoy mismo! Net Promoter Score y Net Promoter System son marcas de servicio de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. y Fred Reichheld.