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Turkcell: Tu Puente Digital a Turquía desde Cualquier Lugar de EE. UU.

Gestiona tu línea móvil turca, paga facturas y compra en el mercado Pasaj con facilidad. Desde mantener tu acceso 2FA para la banca hasta enviar regalos a casa y ganar premios semanales con Shake and Win, mantente conectado a lo que más importa.

Editor

Turkcell Teknoloji

Categoría

Utilities

Descargas

15M+

Valoración

4.5/5

Total valoraciones

459K+

Idiomas

2

Tu Puente Digital

Descubre la interfaz utilizada por 15M+ usuarios.

Una pantalla de smartphone que muestra el panel de la aplicación Turkcell con estadísticas de uso y opciones de servicio.

Una pantalla de smartphone que muestra el panel de la aplicación Turkcell con estadísticas de uso y opciones de servicio.

Interfaz de la aplicación Turkcell para gestionar cuentas de internet doméstico Superonline y rastrear el uso de fibra.

Interfaz de la aplicación Turkcell para gestionar cuentas de internet doméstico Superonline y rastrear el uso de fibra.

Pantalla del Centro de Recompensas de la aplicación Turkcell mostrando regalos de datos y recompensas sorpresa semanales.

Pantalla del Centro de Recompensas de la aplicación Turkcell mostrando regalos de datos y recompensas sorpresa semanales.

Una captura de pantalla de la aplicación móvil Turkcell que muestra varios paquetes digitales de datos y minutos disponibles para seleccionar y comprar.

Una captura de pantalla de la aplicación móvil Turkcell que muestra varios paquetes digitales de datos y minutos disponibles para seleccionar y comprar.

Pantalla de la aplicación móvil Turkcell que muestra el mercado de electrónica Pasaj con ofertas diarias y categorías de compra.

Pantalla de la aplicación móvil Turkcell que muestra el mercado de electrónica Pasaj con ofertas diarias y categorías de compra.

Tu Puente Digital a Turquía

Las herramientas que hacen destacar esta app, elegida por 15M+ usuarios.

📲

Gestión Remota sin Interrupciones

Rastrea el uso, paga facturas y recarga tu cuenta desde el extranjero para asegurar que tu SIM turca y los códigos 2FA críticos de tu banco estén siempre activos.

🛍️

Compra y Regala a Través de Turkcell Pasaj

Accede al primer mercado electrónico de Turquía para comprar la última tecnología para ti o enviar regalos de alto valor directamente a familiares en casa.

🎁

Recompensas Semanales con Shake & Win

Participa en la campaña Salla Kazan cada semana para ganar datos sorpresa, servicios digitales y regalos exclusivos que te mantendrán recompensado.

Amada por usuarios en todo el mundo

Con la confianza de 15M+ personas que aman esta app.

"

"Vivir en Nueva York hace difícil gestionar mis asuntos en Turquía, pero la aplicación Turkcell lo hace sin esfuerzo. Puedo pagar mis facturas de propiedad y mantener mi SIM turca activa para los códigos 2FA bancarios con solo unos pocos toques. Es una herramienta esencial para cualquier expatriado turco que viva en el extranjero."

Emre K.
"

"Me encanta usar la sección Pasaj para enviar productos electrónicos a mi familia en Estambul directamente desde mi teléfono aquí en California. La interfaz es muy fluida y los regalos de Shake and Win son una bonificación divertida cada vez que visito a mi familia durante las vacaciones. Realmente me mantiene conectado."

Selin D.

Análisis de reseñas

Información de las reseñas de usuarios.

Puntuación de sentimiento

34%
Negativo

Resumen

This mobile app is largely criticized for significant functional issues, including frequent crashes, persistent login problems, and difficulties with eSIM activation. Users consistently report high pricing, unexpected data depletion, and unsatisfactory network coverage with slow internet speeds and connectivity drops even in cities. While some positive feedback notes the convenience of 'Salla Kazan' rewards and general ease of navigation, these are overshadowed by prevalent technical bugs, perceived unfair billing, and concerns regarding data privacy and unresponsive customer support.

Temas comunes

Overall Service Satisfaction(6)
App Functionality(2)
Rewards Program(2)
Network Coverage(1)
App Usability & Design(1)

Sobre la app

Todo lo que necesitas saber sobre Turkcell.

Descripción

With Turkcell app, you can monitor your usage, view and pay your invoices, top-up your account, purchase packages, shop for electronics and much more with ease, speed and free of charge. You can easily switch between Turkcell and Turkcell Pasaj on the renewed interface. Through the app, you can find the opportunity to access our special promotions, reminders and offers. It is time to discover the privilege of shopping for many technological products through Turkcell app with Turkcell Pasaj! • You Can Reach Turkcell Pasaj via Turkcell app! Turkcell Pasaj is Turkey’s first electronic marketplace. You can access Turkcell Pasaj from Turkcell app’s welcome screen. You can follow the campaigns and special offers from the home page. You can review thousands of technological product from the “Categories” section, and follow the status of your orders from the "Orders" section. In the "Pasaj" section of Turkcell app, you can seize the additional installment opportunities offered for you in mobile phones, smartwatches, computers, tablets, household appliances, personal care products and many other categories, in addition to credit cards and addition to the invoice. • Discover the Packages and Tariffs Offered For You! You can check your remaining usage of your current line from the "My Remaining Usage" section on Turkcell home page and if the package is not enough for you, you can have a look at the packages offered for you and easily change your package from the "Packages" section. You can make transactions for another line from Packages section also, such as paying Turkcell bill, making top up and sending packages as a gift to your loved ones. You can also apply for a new line or transfer your line to Turkcell form this section. • You Can Choose Your Surprise Gift with Shake and Win You can participate in the ‘’Salla Kazan’’ campaign through the Turkcell app and get many gifts such as internet and digital services every week. • Viewing All Gifts in the "Gift Center" You can see all the gifts you have earned and can earn from Turkcell via the Gift Center. You can follow new campaigns, gifts and opportunities. You can start using your gifts at any time or share them with your beloved ones. • You Can Request Support In case you have a call and connection problem, you can make a status check from the ‘’Support’’ section. If the problem continues, you can report your problem by sending your location via the App. You can create a request by taking a photo of your document and sending it to us. You can also track the status of your requests and get answers to your questions quickly by messaging with our chatbot. • Complete Your Transactions Easily You can easily access all the transactions under related heading from "Settings" section. You can make applications such as new line application, fixed internet application and Superbox application and track the application status from the "My Subscriptions" section. • Discover the Features That Non-Turkcell Members Can Benefit From! You do not need to be a Turkcell customer to use Turkcell app. Even if you are not a Turkcell customer, you can use Turkcell app free of charge. You can easily switch to Turkcell Pasaj and take the advantage of many technological products with up to 36 months of installments and free shipping. You can also perform many transactions from the welcome screen without logging into the Application. For your loved ones who are Turkcell users, you can make top-up and send packages as a gift. You can also transfer your line to Turkcell or request new lines, apply for fixed internet and track status of your applications, apply for Superbox and discover Turkcell applications.

Última versión

19.24.1

Tamaño

215.3 MB

Fecha de lanzamiento

28 oct 2009

Mantente Conectado a Turquía, Estés Donde Estés

Únete a millones de usuarios que gestionan sus líneas, pagan facturas y disfrutan de regalos exclusivos de 'Shake and Win' directamente desde EE. UU. Descarga la aplicación Turkcell ahora.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Turkcell

¿Qué es la aplicación Turkcell?

La aplicación Turkcell permite a los usuarios monitorear su uso, pagar facturas, recargar cuentas, comprar paquetes y adquirir productos electrónicos a través de Turkcell Pasaj. También brinda acceso a promociones y ofertas especiales.

¿Pueden los no clientes de Turkcell usar la aplicación Turkcell?

Sí, los no clientes de Turkcell pueden usar la aplicación Turkcell de forma gratuita. Pueden acceder a Turkcell Pasaj para comprar y realizar transacciones como recargar cuentas para usuarios de Turkcell.

¿Cómo puedo monitorear mi uso de datos restante con la aplicación Turkcell?

Puedes consultar tu uso restante desde la sección 'Mi Uso Restante' en la página principal de la aplicación Turkcell. Esta sección muestra los saldos de datos, SMS y tiempo de conversación.

¿Puedo pagar mis facturas de Turkcell a través de la aplicación?

Sí, la aplicación Turkcell te permite ver y pagar tus facturas directamente. También puedes realizar transacciones para otra línea, como pagar una factura de Turkcell.

¿Cómo obtengo regalos y recompensas usando la aplicación Turkcell?

Puedes participar en la campaña 'Salla Kazan' (Agita y Gana) para obtener regalos semanales y ver todos los regalos ganados y que se pueden ganar en el 'Centro de Regalos'. La aplicación también destaca nuevas campañas.

¿Qué es Turkcell Pasaj dentro de la aplicación Turkcell?

Turkcell Pasaj es el primer mercado electrónico de Turquía, accesible a través de la aplicación Turkcell. Ofrece miles de productos tecnológicos con diversas opciones de pago, incluyendo cuotas.

¿Cómo puedo solicitar nuevos servicios o transferir mi línea a Turkcell usando la aplicación?

Puedes solicitar una nueva línea, internet fijo o Superbox, o transferir tu línea a Turkcell desde la sección 'Paquetes' o la sección 'Configuración'. Puedes rastrear el estado de tus solicitudes en 'Mis Suscripciones'.

¿La aplicación Turkcell ofrece soporte técnico?

Sí, la aplicación Turkcell tiene una sección de 'Soporte' donde puedes realizar verificaciones de estado de problemas de llamadas/conexión, reportar incidencias y comunicarte con un chatbot para obtener respuestas a tus preguntas.

¿Puedo cambiar mi paquete Turkcell a través de la aplicación?

Sí, puedes cambiar fácilmente tu paquete desde la sección 'Paquetes' dentro de la aplicación Turkcell. También puedes echar un vistazo a los paquetes que se ofrecen específicamente para ti.

¿Qué tipo de productos puedo comprar en Turkcell Pasaj a través de la aplicación Turkcell?

Turkcell Pasaj ofrece teléfonos móviles, relojes inteligentes, computadoras, tabletas, electrodomésticos y productos de cuidado personal. También ofrecen oportunidades de pago a plazos y ofertas especiales.