Zendesk Chat
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Esta página no es una página oficial de la aplicación ni de su desarrollador, sino una publicación editorial independiente creada con fines informativos y de comentario. Salvo que se indique expresamente lo contrario, ni la aplicación ni su desarrollador están afiliados, respaldados, patrocinados, autorizados ni conectados oficialmente con MWM, Apple, Google Play, el editor de la aplicación ni su desarrollador, y nada en esta página implica que la aplicación haya sido desarrollada utilizando los servicios de MWM. Todas las marcas comerciales, logotipos, capturas de pantalla y demás contenidos son propiedad de sus respectivos propietarios.

Logo de Zendesk Chat
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Zendesk Chat

Únete a más de 200.000 empresas que usan la app de chat en vivo que hace que los clientes tengan 3 veces más probabilidades de comprar. Mantente receptivo con el seguimiento de visitantes en tiempo real y gestiona cada conversación desde tu bolsillo.

Cifras Clave

Descargas

154K+

Valoración

4.4/5

Total valoraciones

2K+

Editor

Zendesk, Inc.

Categoría

Business

Idiomas

32

Última versión

1.21.0

Tamaño

48.7 MB

Fecha de lanzamiento

7 ago 2012
Funciones

Cierra más tratos y da soporte a clientes sobre la marcha

Lleva la potencia de tu panel de Zendesk a tu bolsillo. Interactúa con visitantes en tiempo real, aumenta tu tasa de conversión de ventas 3 veces más y ofrece un servicio de atención al cliente de élite desde cualquier lugar.

Interacción instantánea

Nunca pierdas un lead de alto valor con notificaciones push en tiempo real que te alertan en el momento en que un visitante llega a tu sitio web.

Ventas basadas en datos

Ve exactamente qué páginas están visitando tus visitantes y su historial de chat para ofrecer recomendaciones personalizadas que impulsan más compras.

FAQ

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Zendesk Chat

¿Cómo ayuda Zendesk Chat a gestionar las conversaciones con los clientes?

Zendesk Chat permite a los usuarios gestionar, monitorizar y responder a las conversaciones de los visitantes desde cualquier lugar. Proporciona un historial de visitas recientes a la página y registros de chat anteriores para un soporte al cliente integral.

¿Puedo ver quién está navegando actualmente en mi sitio web con Zendesk Chat?

Sí, Zendesk Chat proporciona visibilidad en tiempo real de los visitantes en su sitio web. Esta función permite a los agentes interactuar de forma proactiva con nuevos clientes potenciales mientras navegan.

¿Incluye Zendesk Chat funciones para respuestas rápidas?

Sí, Zendesk Chat integra una función de accesos directos. Esto mejora el tiempo de respuesta de los agentes al permitir respuestas predefinidas a preguntas comunes, reduciendo la escritura manual.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

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Capturas

Zendesk Chat - La aplicación Zendesk Chat muestra visitantes web en tiempo real en una pantalla móvil

La aplicación Zendesk Chat muestra visitantes web en tiempo real en una pantalla móvil

Zendesk Chat - La aplicación móvil Zendesk Chat muestra una conversación de soporte al cliente en vivo en un smartphone con una calificación positiva.

La aplicación móvil Zendesk Chat muestra una conversación de soporte al cliente en vivo en un smartphone con una calificación positiva.

Zendesk Chat - La interfaz de la aplicación Zendesk Chat muestra el uso de atajos predefinidos para responder a una consulta de cliente sobre la garantía del producto en un smartphone.

La interfaz de la aplicación Zendesk Chat muestra el uso de atajos predefinidos para responder a una consulta de cliente sobre la garantía del producto en un smartphone.

Zendesk Chat - La interfaz de la aplicación Zendesk Chat muestra un perfil de cliente con información de contacto e historial de interacciones

La interfaz de la aplicación Zendesk Chat muestra un perfil de cliente con información de contacto e historial de interacciones

Descripción

Zendesk Chat is the live chat software trusted and loved by enterprises and small business worldwide. The iPhone & iPad app provides many of the great features available on the web dashboard. Customers are 3 times more likely to make a purchase when you reach out with a chat. Join over 200,000 websites already using Zendesk Chat to better support their customers through the live chat app. Benefits of using the app: - Manage, monitor, and reply to visitor conversations from anywhere - Provide better live customer support with the ability to see the recent pages visited on your website and the past chat history of the visitor - See who's online on your website in real-time and engage with new leads on your website - Never miss a chat message from a customer and be notified when a visitor is on your website with full push notification support - Encourage better agent collaboration on the go with agent-to-agent chats - Improve agent response time and reduce typing time with the shortcuts feature - Easily switch between our online web dashboard and the mobile apps while continuing the conversations from where you left off - On the iPad, continue chatting with a customer while using another application with full support for multi-tasking with Slide Over and Split View Learn more about Zendesk Chat (formerly Zopim) and create a free account here:https://www.zendesk.com/chat/

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