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Zoho Desk

Name: Zoho Desk
Availability: InStock
Rating: 4.68 (1000 reviews)

Potencia a tu equipo móvil con gestión de tickets contextual y colaboración fluida para resolver problemas más rápido y mantener felices a los clientes en movimiento.

Cifras Clave

Descargas

37K+

Valoración

4.7/5

Total valoraciones

1K+

Editor

Zoho Corporation

Categoría

Business

Idiomas

Última versión

2.10.23

Tamaño

198.5 MB

Fecha de lanzamiento

4 sept 2013

Funciones

Domina el Soporte al Cliente Desde Cualquier Lugar

Potencia a tu equipo con un help desk contextual que cabe en tu bolsillo, diseñado para el profesional moderno centrado en el móvil.

Prioriza con Precisión

Elimina la ansiedad por las notificaciones organizando tickets en Modos de Trabajo que resaltan tus tareas más urgentes al instante.

Contexto Completo, Cero Fricción

Deja de buscar datos. Accede a información de Zoho CRM directamente dentro de cada ticket para brindar un servicio al cliente profundamente personalizado.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

Zoho Desk - Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra una lista de tickets de soporte al cliente en un smartphone — Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra una lista de tickets de soporte al cliente en un smartphone

Zoho Desk - Interfaz de la aplicación Zoho Desk que muestra tickets de soporte organizados por urgencia — Interfaz de la aplicación Zoho Desk que muestra tickets de soporte organizados por urgencia

Zoho Desk - Widgets de pantalla de inicio de iOS de Zoho Desk que muestran estadísticas de tickets y una lista de tickets con vencimiento hoy. — Widgets de pantalla de inicio de iOS de Zoho Desk que muestran estadísticas de tickets y una lista de tickets con vencimiento hoy.

Zoho Desk - Panel de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra varias vistas de tickets y categorías de soporte para un acceso rápido. — Panel de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra varias vistas de tickets y categorías de soporte para un acceso rápido.

Zoho Desk - Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra una conversación de ticket de soporte al cliente y colaboración del agente — Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra una conversación de ticket de soporte al cliente y colaboración del agente

Zoho Desk - Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra el perfil de un cliente con información de contacto y un resumen de sus tickets de soporte. — Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra el perfil de un cliente con información de contacto y un resumen de sus tickets de soporte.

Zoho Desk - Pantalla de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra detalles de tareas de tickets, programación y seguimiento del progreso. — Pantalla de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra detalles de tareas de tickets, programación y seguimiento del progreso.

Zoho Desk - Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra artículos sugeridos de la base de conocimientos para respuestas rápidas de soporte al cliente — Interfaz de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra artículos sugeridos de la base de conocimientos para respuestas rápidas de soporte al cliente

Zoho Desk - Pantalla de Feeds de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra comentarios de colaboración en equipo y actualizaciones de tickets — Pantalla de Feeds de la aplicación móvil Zoho Desk que muestra comentarios de colaboración en equipo y actualizaciones de tickets

Descripción

Put your customers at the heart of your business, even when you're on the move. Zoho Desk is award-winning, context-aware help desk software that helps you provide great customer service and keep your customers happy! The Zoho Desk mobile app is a flexible and efficient ticketing system that helps you resolve tickets with the same ease and functionality as your desktop version. Here's how Zoho Desk makes your customer support help desk truly mobile: Prioritize easily: Automatically organize your tickets by your chosen criteria using Custom Views and Work Modes, so you can start working on the tickets that really need your attention. See more context with each ticket: Resolve tickets with relevant and actionable information at your fingertips. Literally. Put a face to each ticket by bringing contact information from Zoho CRM into Zoho Desk. Collaborate seamlessly: Work seamlessly with other departments, tag your team on tickets, and collaborate with them on the Team Feed to close tickets faster than ever before. Stay notified: Constantly stay in the loop, wherever you go, with the Notification Center—get notified through push notifications about ticket updates, comments, and mentions. Do more with gestures: Simplify frequently performed ticket actions like editing, closing, and moving tickets with quick and easy swipes. Track tasks and ticket times: Follow up with tasks for each ticket and track how much time your agents spent on tickets with Time Tracking. We're always working to make your Zoho Desk mobile app experience as smooth as possible. If you face any issues, write to us at desk@zohomobile.com and we'll get back to you right away.