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Zoho FSM

Name: Zoho FSM
Availability: InStock
Rating: 4.1 (1 reviews)

Desde la programación y navegación hasta la facturación in situ y firmas, unifica a tus equipos de campo, elimina el papeleo y ofrece un servicio de clase mundial con una solución móvil todo en uno.

Cifras Clave

Descargas

1K+

Valoración

4.1/5

Total valoraciones

Editor

Zoho Corporation

Categoría

Business

Idiomas

Última versión

3.1.0

Tamaño

97.9 MB

Fecha de lanzamiento

30 jun 2020

Funciones

Todo lo que Necesitas para Triunfar en el Campo

Zoho FSM optimiza todo tu flujo de trabajo, desde la navegación y el seguimiento de trabajos hasta los pagos in situ, para que puedas concentrarte en ofrecer un servicio de primer nivel.

Visibilidad Completa del Trabajo

Accede instantáneamente a órdenes de trabajo detalladas, historial de clientes y notas de servicio para llegar preparado a cada llamada.

Informes In situ sin Esfuerzo

Registra horas de trabajo, añade piezas utilizadas y captura firmas digitales en tu dispositivo para finalizar informes en segundos.

Las siguientes capturas de pantalla y la descripción provienen directamente del listado oficial de la tienda de la aplicación y son propiedad del desarrollador.

App Store

Capturas

Zoho FSM - Interfaz de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra una lista de citas de servicio de campo diarias y tareas de instalación — Interfaz de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra una lista de citas de servicio de campo diarias y tareas de instalación

Zoho FSM - Pantalla de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra los detalles de una cita de servicio con mapa e información del cliente — Pantalla de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra los detalles de una cita de servicio con mapa e información del cliente

Zoho FSM - Pantalla de notificaciones de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra actualizaciones de órdenes de trabajo y estados de citas — Pantalla de notificaciones de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra actualizaciones de órdenes de trabajo y estados de citas

Zoho FSM - Interfaz móvil de Zoho FSM para crear un informe de servicio que incluye comentarios del cliente y firma digital — Interfaz móvil de Zoho FSM para crear un informe de servicio que incluye comentarios del cliente y firma digital

Zoho FSM - Interfaz móvil de Zoho FSM que muestra la generación instantánea de facturas para el cliente — Interfaz móvil de Zoho FSM que muestra la generación instantánea de facturas para el cliente

Zoho FSM - Interfaz de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra una lista de viajes rastreados con distancia y duración para técnicos de campo — Interfaz de la aplicación móvil Zoho FSM que muestra una lista de viajes rastreados con distancia y duración para técnicos de campo

Zoho FSM - Interfaz de la aplicación móvil Zoho FSM para que los agentes de campo marquen ausencias y rastreen tiempo libre — Interfaz de la aplicación móvil Zoho FSM para que los agentes de campo marquen ausencias y rastreen tiempo libre

Descripción

The Zoho FSM Field Agent app enables field technicians and service teams to access, plan, and execute service appointments seamlessly. Unify field teams by connecting all your field operations end-to-end, and maximize productivity. Empower your field teams to provide high quality customer service with a field solution in the palm of their hand. The app provides detailed information on the service request, so agents can plan ahead. Improve first-visit resolution and score better in customer satisfaction. Stay updated 24/7 Receive automated notifications and reminders of scheduled appointments. Use the calendar view to peruse through the appointments in a structured way. Access and update information with just a tap Gain access to work order details, customer history, and service details so you can go prepared. Take pictures, and send notes and attachments for future reference right from the work station. Add/edit Service and Parts from the work station to provide the best service and keep the managers in loop. Find the customer location Follow directions and navigate to the customer location. Create trips to record the route taken and keep managers informed about your travel. Record availability and progress Check in to the appointment and keep your teams updated on your progress. Log work hours, apply for leave, and ensure teams schedule accordingly. Invoice and Payments Generate invoices quickly after job completion and share them with the customer. Allow customers to process payments through secure portals and close deals on the spot. Service Reports Update service reports and get customer feedback on the spot. Get the customer's signature right on your device and provide a smooth customer experience from beginning to end. Location tracking can be enabled by the technician in the app and when enabled, the technician's location will be tracked continuously and shared with the FSM administrator. And continuous use of GPS running in the background can decrease battery life drastically.