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Barceló Hotel Group

Le contrôle ultime de votre séjour est désormais à portée de main. L'application Barceló Hotel Group transforme la planification de voyage en une stratégie personnelle.

Travel & Local ›

Chiffres Clés

Téléchargements

750k+

Note

4.7/5

Nombre d'avis

13.0K

Éditeur

Barcelo Gestion Hotelera SL

Catégorie

Travel

Langues

Dernière version

5.44.0

Taille

47.4 MB

Date de sortie

10 sept. 2013

Fonctionnalités

Évaluation de l'impact des services numériques pour une clientèle exigeante.

Analyse des Fonctionnalités Clés

Avantages Exclusifs & Offres Personnalisées

Il permet aux utilisateurs de profiter de leur statut de client my Barceló Benefits pour accéder à des offres exclusives et des privilèges adaptés à leur profil.

Réservation de Services Sur Place

L'application propose la réservation de services hôteliers tels que les restaurants, les soins au spa, le room service ou les cocktails, facilitant la gestion du séjour avant l'arrivée et sur place.

Enregistrement en Ligne Express

Cet outil permet aux clients de réaliser leur enregistrement en ligne avant leur arrivée, optimisant leur temps et garantissant une transition fluide vers leur séjour.

Expériences Locales Personnalisées

Il offre la possibilité de découvrir et de réserver des activités conçues par des experts locaux via Barceló Experiences, enrichissant ainsi le séjour avec des propositions uniques et authentiques.

Gestion Personnalisée du Séjour

L'application permet d'adapter le séjour aux préférences personnelles des clients, assurant une expérience plus confortable et sur mesure au sein des établissements du groupe.

Accès aux Menus & Programmes

L'application propose la consultation des menus des services disponibles et le programme des activités et spectacles organisés à l'hôtel, permettant une planification facile.

Carte Digitale des Infrastructures

Pour les grands complexes hôteliers, il met à disposition une carte numérique interactive qui aide les utilisateurs à localiser leur chambre et les diverses installations et services.

Informations sur les Chambres & Événements

Cet outil permet aux utilisateurs de découvrir toutes les options de chambres et de contacter le personnel pour organiser des événements, des congrès aux mariages.

FAQ

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Barceló Hotel Group

Can I book services like spa treatments and restaurants using the Barceló App?

Yes, the Barceló App allows users to book services like restaurants, spa treatments, cocktails by the pool, and room service directly through the application.

What is 'my Barceló Benefits' in the Barceló App?

The Barceló App offers a private area for my Barceló Benefits customers. This area provides access to exclusive offers and allows users to manage their bookings and loyalty advantages.

Does the Barceló App support online check-in?

Yes, the Barceló App allows for online check-in, saving time upon arrival at the hotel. This feature enhances the convenience of the guest experience.

Does the Barceló App offer hotel maps for navigation?

Yes, the Barceló App provides access to digital maps, especially for large resorts. These maps show the exact location of rooms, facilities, and services within the hotel property.

What are Barceló Experiences within the Barceló App?

The Barceló App integrates Barceló Experiences, designed by local experts. These provide information on local attractions and activities available at the destination, complementing your stay.

Can I see the daily activity schedule for my hotel in the Barceló App?

Yes, the Barceló App enables users to view available activities and shows taking place during their stay at the hotel. Users can check daily schedules and event details.

Does the Barceló App show food menus and prices for hotel restaurants?

Yes, the Barceló App allows users to check menus for various services, including restaurants and room service. Prices for items are visible within the app.

Which hotel brands are supported by the Barceló App?

The Barceló App can be used for hotels across all Barceló Hotel Group brands. This includes Royal Hideaway, Barceló, Occidental, and Allegro properties.

Can I organize events like weddings through the Barceló App?

Yes, the Barceló App allows users to contact staff for organizing events. This includes requests for congresses, weddings, and other specific arrangements.

Can I communicate with hotel staff after making a reservation via the Barceló App?

Yes, the Barceló App facilitates direct communication with hotel staff after a service reservation. Users receive confirmation messages and can exchange further details.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

Barceló Hotel Group - L'application offre une porte d'entrée fluide vers l'expérience Barceló, invitant les utilisateurs à explorer les "my Barceló Benefits" pour un service exclusif et une option de "Book now" pour des réservations instantanées. — L'application offre une porte d'entrée fluide vers l'expérience Barceló, invitant les utilisateurs à explorer les "my Barceló Benefits" pour un service exclusif et une option de "Book now" pour des réservations instantanées.
Accueil Personnalisé

Barceló Hotel Group - Cet outil met en lumière le statut de membre "my Barceló UNIQUE" avec un suivi détaillé des réservations et des dépenses, ainsi qu'une section "My advantages" pour accéder à la flexibilité de réservation et des réductions croissantes. — Cet outil met en lumière le statut de membre "my Barceló UNIQUE" avec un suivi détaillé des réservations et des dépenses, ainsi qu'une section "My advantages" pour accéder à la flexibilité de réservation et des réductions croissantes.
Avantages Exclusifs

Barceló Hotel Group - L'application simplifie la recherche d'hôtel grâce à une barre de recherche intuitive et propose des "Top destinations" sélectionnées, permettant aux voyageurs de parcourir visuellement les offres. — L'application simplifie la recherche d'hôtel grâce à une barre de recherche intuitive et propose des "Top destinations" sélectionnées, permettant aux voyageurs de parcourir visuellement les offres.
Découverte Hôtelière

Barceló Hotel Group - Cet outil offre une "Map" détaillée du complexe hôtelier, permettant aux clients de localiser facilement les services et de filtrer par catégorie comme les "Restaurants & Bars". — Cet outil offre une "Map" détaillée du complexe hôtelier, permettant aux clients de localiser facilement les services et de filtrer par catégorie comme les "Restaurants & Bars".
Carte Interactive

Barceló Hotel Group - L'application présente une page d'informations complètes pour les restaurants, incluant des détails descriptifs et un accès direct aux "Food Menú" et "Wine Menu" pour une planification aisée. — L'application présente une page d'informations complètes pour les restaurants, incluant des détails descriptifs et un accès direct aux "Food Menú" et "Wine Menu" pour une planification aisée.
Réservation Restaurant

Barceló Hotel Group - Cet outil facilite la "Choose a day and time" pour les réservations de restaurant, affichant clairement les créneaux horaires disponibles et la sélection du nombre de convives ("2 Pax"). — Cet outil facilite la "Choose a day and time" pour les réservations de restaurant, affichant clairement les créneaux horaires disponibles et la sélection du nombre de convives ("2 Pax").
Planification Détaillée

Barceló Hotel Group - L'application propose un menu de "In Room Dining" détaillé avec des catégories claires telles que "Sandwiches" et "Meat", permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs commandes avec des quantités précises. — L'application propose un menu de "In Room Dining" détaillé avec des catégories claires telles que "Sandwiches" et "Meat", permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs commandes avec des quantités précises.
Service en Chambre

Barceló Hotel Group - Les utilisateurs reçoivent une confirmation claire de leur "Reservation Confirmed" pour les services, avec la possibilité d'échanger en direct via "Messages with staff" pour toute demande supplémentaire. — Les utilisateurs reçoivent une confirmation claire de leur "Reservation Confirmed" pour les services, avec la possibilité d'échanger en direct via "Messages with staff" pour toute demande supplémentaire.
Confirmation Instantanée

Barceló Hotel Group - L'application présente un agenda structuré des "Activities for adults" disponibles, avec des options de filtrage par type d'activité et une vue quotidienne des horaires. — L'application présente un agenda structuré des "Activities for adults" disponibles, avec des options de filtrage par type d'activité et une vue quotidienne des horaires.
Agenda Activités

Description

Welcome to the Barceló App! Discover a new way to plan your trips and make the most of your stay at our hotels by using our new App. We want you to feel unique and that you live unforgettable moments with us. Thanks to our App, you can book more easily, enjoy your private area as a my Barceló Benefits customer and access exclusive offers. In addition, you can enjoy a much more comfortable stay adapted to your personal preferences in any of the hotels of all the Barceló Hotel Group brands: Royal Hideaway, Barceló, Occidental and Allegro. Take advantage of benefits such as: • Reservation of services, before arriving at the hotel or during your stay. Book a table at a restaurant, a treatment at the spa, order a cocktail by the pool or room service. • Check the menus of the available services or the program of activities and shows that take place during your stay at the hotel. • Find out what to see and do at your destination and book the activities we have prepared for you at Barceló Experiences. Designed by our local experts, they are the ideal complement to your stay. Let us surprise you! • Save time with the online check-in service. • Discover all the possibilities of our rooms and get in touch with our staff to organize any event, from congresses to weddings. • Finally, don't miss anything about our hotels. In large resorts, we provide you with a digital map where you can find out the exact location of your room and all the facilities and services. All these advantages and many more thanks to the Barceló App. Download it now and start enjoying everything Barceló can do for you.