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BeyondTrust Support

Name: BeyondTrust Support
Availability: InStock
Rating: 3.22 (100 reviews)

Éliminez les temps d'arrêt techniques grâce à une assistance instantanée et professionnelle. Discutez en toute sécurité avec votre centre de services informatiques et partagez votre écran pour reprendre le travail plus rapidement.

Chiffres Clés

Téléchargements

146K+

Note

3.2/5

Nombre d'avis

100

Éditeur

Bomgar

Catégorie

Utilities

Langues

Dernière version

2.2.20

Taille

7.3 MB

Date de sortie

10 janv. 2012

Fonctionnalités

Minimisez les temps d'arrêt avec une assistance de niveau entreprise

Retrouvez votre productivité maximale. BeyondTrust permet à votre équipe informatique de dépanner, guider et résoudre en toute sécurité vos problèmes mobiles en temps réel.

Navigation conjointe transparente

Éliminez la frustration d'expliquer des problèmes techniques. Laissez les techniciens de support voir exactement ce que vous voyez pour obtenir une aide pratique immédiate.

Chat sécurisé en temps réel

Communiquez en toute sécurité avec votre centre de support. Échangez des fichiers et des informations système via une connexion cryptée de confiance pour les plus grandes entreprises mondiales.

Les captures d'écran et la description suivantes proviennent directement de la fiche officielle de l'application sur le store et sont la propriété du développeur.

App Store

Captures

BeyondTrust Support - Interface de chat de l'application Support BeyondTrust montrant un message de connexion cryptée sécurisée établi. — Interface de chat de l'application Support BeyondTrust montrant un message de connexion cryptée sécurisée établi.

BeyondTrust Support - Écran de saisie de la clé de session de support à distance BeyondTrust — Écran de saisie de la clé de session de support à distance BeyondTrust

Description

You can dramatically broaden service desk reach with the new BeyondTrust iOS Customer Client. Employees and end users with popular iOS-powered mobile devices can get the fullest support they need to be more productive while mobile. Support reps can securely chat, co-browse a web site or app on the end user's mobile device, view screen shots that the end user captures, and even push status updates to mobile employees and end users right from the BeyondTrust Rep Console. Feature Overview: • Secure Session Chat – Use BeyondTrust to chat in real-time with mobile users to better understand the issue, transfer files, and view the device’s system information. • Screen Co-Browsing – Support reps using BeyondTrust can see the same web sites and web apps that the end user is actively viewing on their mobile device, offering immediate guidance to troubleshoot the issue. • Screen Snapshot Viewing – End users can share captured screen shots of issues with their support rep, to further collaborate on the challenges they may face with their mobile device. • Push Web Updates – Support reps can push URLs to end users containing key status updates and system configuration profiles to rapidly resolve the issue. Note: The BeyondTrust iOS Customer Client works with existing BeyondTrust installations with version 15.2.1 or greater and support sites with trusted CA-signed certificates.