Clientbook Retail

Clientbook est une solution de clienteling et de CRM conçue pour les vendeurs en magasin. En utilisant Clientbook au lieu d'un carnet de clients physique, le suivi et la communication des clients sont simples et transparents. Gardez une trace de tous les suivis clients, de l'historique des messages, des dates importantes, des préférences, des produits préférés et des notes, le tout en un seul endroit. Remplacez le carnet de clients physique du vendeur. L'application prend en charge plusieurs vendeurs et plusieurs magasins. Avec un abonnement Clientbook, la direction du magasin a accès à un tableau de bord de rapports qui montre l'efficacité et la performance de l'équipe de vente. Voici quelques-uns des avantages clés : • Gestion centralisée des clients pour toute l'équipe de vente. Reprenez là où le vendeur précédent s'est arrêté. • Système unifié de messagerie SMS et d'e-mails. Les vendeurs n'ont plus jamais à envoyer de SMS à un client depuis leur téléphone personnel avec leur numéro personnel. • Transférez des clients d'un vendeur à un autre. Dans les cas malheureux où un vendeur quitte votre entreprise, transférez les clients avec lesquels il travaillait, y compris leur historique de messages, à un autre vendeur. • Envoyez des messages à plusieurs clients simultanément. Envoyez le message à un groupe filtré de vos clients une seule fois et chacun le recevra individuellement. Soyez alerté lorsqu'un client répond. • Une suite d'outils de gestion pour donner à l'équipe de direction du magasin une visibilité sur les suivis en retard, les taux d'engagement, la gestion des clients, la formation de l'équipe de vente, et les messages envoyés et reçus. Les fonctionnalités de Clientbook sont basées sur les meilleures pratiques de clienteling de certains des plus grands détaillants du secteur.